本報(bào)訊記者陳輝報(bào)道：本報(bào)昨日報(bào)道《百余清潔工停工盼漲薪水》（見昨日本版報(bào)道），由于事發(fā)一家大型三甲醫(yī)院而引起廣泛社會關(guān)注，有市民對廣州許多醫(yī)院后勤服務(wù)外包頗有微詞，認(rèn)為醫(yī)院省心又省錢，而服務(wù)質(zhì)量打折扣，受損害的是廣大患者權(quán)益。
昨日，本報(bào)報(bào)道了海珠區(qū)一家大型醫(yī)院將清潔工作包給一家物業(yè)公司做，這家公司的百余名清潔工因不滿待遇太低，沒有辦社保及給予高溫工作補(bǔ)貼而停工兩天，使得醫(yī)院的衛(wèi)生狀況受到影響，幸虧醫(yī)院啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，讓護(hù)工先承擔(dān)病區(qū)的清潔工作。
據(jù)了解，這并不是廣州首家醫(yī)院后勤人員發(fā)生停工事件，此前幾起事件均因后勤人員與所屬物業(yè)公司發(fā)生勞資糾紛，雖與醫(yī)院沒有直接關(guān)系，可由于影響到正常運(yùn)作，醫(yī)院卻是最著急的。
有市民在接受采訪中，對醫(yī)院將后勤服務(wù)外包給其他公司頗有不滿。有位陳先生說：現(xiàn)在許多醫(yī)院護(hù)士編制不足，許多該護(hù)士做的事都交給護(hù)工做，這些護(hù)工工作又外包給其他公司，這樣醫(yī)院不用養(yǎng)那么多人省心又省錢，可服務(wù)質(zhì)量肯定打折扣，受損害的還是住院病人，真要是由于護(hù)理質(zhì)量問題引起糾紛，患者是該找醫(yī)院還是找服務(wù)公司，維權(quán)中將遭遇扯皮。”
記者了解到，目前廣州絕大部分醫(yī)院的后勤都外包了出去，有醫(yī)院管理者說，以前醫(yī)院是小而全，現(xiàn)在什么都要求專業(yè)化，后勤社會化是大勢所趨，省錢倒未必，因?yàn)槌邪究隙ㄒA利，但醫(yī)院省心是肯定的，這樣醫(yī)院的管理者才能將更多精力投入到醫(yī)療服務(wù)上來。
不過，許多醫(yī)院還是意識到這樣做會增大風(fēng)險(xiǎn)，紛紛各出奇招降低風(fēng)險(xiǎn)。比如海珠區(qū)這家醫(yī)院就將清潔、護(hù)工、保安分包給三家公司去做，并制訂應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生停工事件可積極應(yīng)對，這次果真發(fā)揮了作用，沒有造成太壞影響。還有的醫(yī)院派自己員工到外包的公司內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督。有的醫(yī)院允許后勤人員和院方直接溝通，反映問題，以便隨時(shí)掌握情況。
有醫(yī)院管理者坦言，無論怎么預(yù)防還是防不勝防的，就算醫(yī)院自己承擔(dān)后勤工作，也難保工作人員不停工，勞資糾紛是永不落幕的，只不過發(fā)生在醫(yī)院時(shí)，社會關(guān)注度就會特別高。
