印度全球人才機(jī)構(gòu)總裁烏瑪.甘納施演講

　　尊敬的亞太總裁協(xié)會(huì)全球主席、法國前總理多米尼克.德維爾潘閣下，
　　尊敬的江蘇省副省長張衛(wèi)國先生，
　　尊敬的南京市市長季建業(yè)先生，
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女士們、先生們：
　　大家早上好，我知道我今天在這里可能會(huì)耽誤大家吃午飯，所以我也會(huì)試圖把我的演講做的短一點(diǎn)，希望能夠在未來的十分鐘當(dāng)中跟大家談?wù)勔恍┪覀児鞠胍谶@樣一個(gè)富有挑戰(zhàn)的環(huán)境中做什么事情。
　　首先我說說全球資源配置的理念，在我們建立這個(gè)公司之前，我們的首席業(yè)務(wù)發(fā)展官，他們會(huì)先找一下這個(gè)公司的選址，應(yīng)該在哪些地方選擇有利的區(qū)域，其實(shí)這也是我們的事業(yè)，我們?cè)谌虼蟾殴蛡蛄?000名員工，20%到25%的人參與到了外包的活動(dòng)當(dāng)中，支持我們的客戶，還有全球的運(yùn)營，包括一些在印度、菲律賓、斯里蘭卡、馬來西亞、中國、拉丁美洲和其它一些歐洲國家的運(yùn)作，你們可以想象到當(dāng)中的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀冊(cè)谌蛞倚碌牡胤?，而且性價(jià)比要高。而且什么地方要找到合適的人才，國家是不是會(huì)提供我們所需要的技能，找到新的人才，才能符合企業(yè)的要求，在這個(gè)方面，站在這個(gè)角度，就可以成立新的公司，在08年的十月份，我們提供一些顧問咨詢支持服務(wù)，給政府、各個(gè)省份，以及全球化的企業(yè)，就使得他們能夠有正確的人才措施、政策，這些國家和地區(qū)都可以成為外包服務(wù)的基地，下面幾分鐘時(shí)間我會(huì)跟大家分享一下我們?nèi)绾芜M(jìn)行人才的開發(fā)，尤其是在關(guān)注服務(wù)外包的國家。特別重要的一點(diǎn)，我們要看一下我們的挑戰(zhàn)有哪些，尤其是這些外包公司，我們面臨的現(xiàn)實(shí)是，在印度，我們也許是外包率最大的國家，這里面的競爭，得到合適人才的競爭是與日劇增的，很多國家花錢招聘和重新培養(yǎng)他們的人才，大學(xué)畢業(yè)的人還不夠，還需要重新訓(xùn)練，他們來到公司以后，還得花上相當(dāng)長的時(shí)間和資金培訓(xùn)他們，這就是公司面臨的挑戰(zhàn)。所發(fā)生的情況就是，即便印度這樣的國家，人才庫其實(shí)是很充沛的，但是25%的人才，他們剛從大學(xué)畢業(yè)，他們只有很少的人是可以真正雇傭的，我們可以找到這些地方，作為外包的目的地，他們吸引投資，不僅是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施，而且是因?yàn)樗麄冇蟹浅：线m的人才庫，換言之，這個(gè)地方的外包市場(chǎng)更加的成熟，他們對(duì)人才庫也有更高的要求，我們的價(jià)值觀就體現(xiàn)在和政府和各個(gè)組織一起協(xié)作，了解他們對(duì)人才的關(guān)注，還幫助他們建立人才庫，能夠滿足他們的戰(zhàn)略需要，在外包市場(chǎng)里面提供更高質(zhì)量的人才，怎么樣才能建立起這個(gè)人才庫呢，在城市和這些地方，在業(yè)界和大學(xué)之間建立聯(lián)系。
　　外包的產(chǎn)業(yè)第一類是提高人們的意識(shí)，使人們知道外包行業(yè)有什么樣的要求，然后我們就是要幫他們建立大學(xué)和政府的能力，然后，大公司告訴我們他們想要什么樣的人才，根據(jù)他們具體的需要，我們可以提供基礎(chǔ)設(shè)施和適合他們的服務(wù)，比如所需要的技能等等。最后已經(jīng)成為公司一員的人，他們可以持續(xù)的發(fā)展，可以進(jìn)行各種方案的實(shí)施，也可以升級(jí)。這就是一個(gè)成功的公式，起點(diǎn)就是要先找出并評(píng)估人才庫的能力，比如他們剛剛從大學(xué)畢業(yè)，已經(jīng)具備了什么樣的素質(zhì)，找出他們有什么樣的競爭力，他們的競爭指數(shù)，他們的適合就業(yè)的能力，然后把他們放在一起，進(jìn)入一個(gè)培訓(xùn)和發(fā)展階段，給他們一個(gè)基準(zhǔn)的目標(biāo)，給他們國際所公認(rèn)的職業(yè)證書，各種各樣的證書，比如說商務(wù)所需要的證書。這個(gè)一切是怎么發(fā)生的呢？我剛才說了，這都開始于先要識(shí)別出這些員工本來就已經(jīng)具備的能力，然后看一下他們已經(jīng)具備的能力和所需要的能力之間的差距，然后就更加易于實(shí)現(xiàn)人才庫建立的目標(biāo)。
　　這里有一個(gè)案例的分析，有成千上萬的大學(xué)畢業(yè)生，這只是其中一位，我們找出他工作的潛能，是不是適合外包行業(yè)，成千上萬的學(xué)生都要經(jīng)過這個(gè)考核和評(píng)估，我們就可以清楚他是否有這個(gè)方面的潛質(zhì)，能不能進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，然后根據(jù)這個(gè)差異，我們考慮什么樣的行業(yè)、什么樣的職責(zé)，這個(gè)人可以適合做什么樣的工作，然后再找出最基礎(chǔ)的三個(gè)技能，讓他能夠具備更加高級(jí)的技能，這里面有很多工作可以做，讓他們可以更好的銜接到企業(yè)。
　　我們看一下IT專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，我想跟大家說一下一個(gè)典型的學(xué)生所經(jīng)過的路徑。這是一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，有三個(gè)基本的組成，有基礎(chǔ)部分，比如說有基本的商務(wù)能力，有中級(jí)的訓(xùn)練，這里有更多的行業(yè)所需要的技能，然后到了高級(jí)階段，這里面有公司資源管理等等，各方面更加高級(jí)的技能，跟這個(gè)相似的是我們有另外一個(gè)培訓(xùn)體系，更加具體，是基于企業(yè)和政府的企業(yè)所開發(fā)的培訓(xùn)教程，尤其是培訓(xùn)那些有IT教育背景的人。
　　我們想做的就是識(shí)別出他們的能力，不管他們是在非洲、馬來西亞還是在中國，比如在上海，我們所面臨的現(xiàn)實(shí)就是如何找出這么多的專家和教師，來進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，因此我們得進(jìn)行協(xié)作，形成伙伴關(guān)系，我們可以通過遠(yuǎn)程教育的方式和電子學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)，讓這些行業(yè)的專家分享他們的經(jīng)驗(yàn)，把他們的親身經(jīng)歷教給這些學(xué)生，這就是我所說的一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，我們這些里面有很多基于實(shí)踐的培訓(xùn)，怎么樣成功的在IT行業(yè)里面進(jìn)行培訓(xùn)。
　　我的發(fā)言就到這里，如果大家有問題的話，關(guān)于這個(gè)模式，關(guān)于我們的合作關(guān)系，怎么樣轉(zhuǎn)讓這方面的知識(shí)，幫助中國的企業(yè)成功發(fā)展，如果有任何問題都可以跟我溝通，謝謝。

來源： 中國青年網(wǎng)