文思信息技術(shù)有限公司執(zhí)行副總裁兼首席全球化官吳建演講

　　尊敬的亞太總裁協(xié)會(huì)全球主席、法國(guó)前總理多米尼克.德維爾潘閣下，
　　尊敬的江蘇省副省長(zhǎng)張衛(wèi)國(guó)先生，
　　尊敬的南京市市長(zhǎng)季建業(yè)先生，
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女士們、先生們：
　　女士們先生們、各位閣下，歡迎大家來(lái)到南京，我是代表文思來(lái)給大家做一個(gè)交流。在中國(guó)有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，當(dāng)你介紹自己的時(shí)候，叫什么名字，做什么工作以后，最后就是說(shuō)自己是哪里人，我以前一直覺(jué)得，不知道怎么回答這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲沂窃谂R川出生的，然后在上海長(zhǎng)大，在其他地方讀書，經(jīng)歷非常復(fù)雜，但是你們知道嗎，最近這幾年，當(dāng)人問(wèn)我的時(shí)候，我都說(shuō)我是南京人，為什么？因?yàn)槲业母改敢呀?jīng)都搬到南京了，我的弟弟和我自己都在南京成家，都娶了南京媳婦，我自己已經(jīng)認(rèn)為我是一個(gè)純粹的完完全全的南京人了。
　　CGO是全球化官，我們?cè)趺唇忉屓蚧?，這讓我想起半年前在深圳的時(shí)候，參加了中科院舉辦的中印高峰對(duì)話會(huì)，在這個(gè)會(huì)上有很多公司，一起分享他們對(duì)外包的看法，很有意思的是，來(lái)自吉安公司的代表是全程用中文進(jìn)行的主題演講，所以我覺(jué)得這就是我們中國(guó)人在全球用英文和世界進(jìn)行無(wú)縫交流，而外國(guó)朋友也會(huì)用中文和我們進(jìn)行交流，我認(rèn)為這就是全球化的最典型的特點(diǎn)。
　　業(yè)界是什么樣的情況呢？今天的演講我想在基于前面很多貴賓和CTO做的從宏觀到微觀的演講中，我選取一個(gè)從業(yè)界和我們不同公司的角度看IT的外包，到底應(yīng)該是一個(gè)什么樣的情況。
　　這里有一個(gè)全球化的1.0和2.0、3.0，1.0的時(shí)候，我們看到各個(gè)公司到全球各個(gè)地方開(kāi)設(shè)自己的公司，更多的是對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源的利用，這是1.0的時(shí)候，2.0的時(shí)候，就可以看到越來(lái)越多的公司成為真正的全球化的跨國(guó)性的企業(yè)，3.0的時(shí)候，全球的企業(yè)都整合并合在一起了?，F(xiàn)在看出，有一個(gè)新的運(yùn)作的法則。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，這個(gè)意味著什么，或者中國(guó)在這個(gè)里面可以起到什么樣的作用，在中國(guó)來(lái)說(shuō)，我們?nèi)瞬攀窍鄬?duì)比較充足的，我們的基礎(chǔ)建設(shè)是相對(duì)全球很多其它國(guó)家來(lái)說(shuō)是非常先進(jìn)的，政府的支持也是非常強(qiáng)有力的，現(xiàn)在給大家看一些有趣的數(shù)字，這個(gè)數(shù)字其實(shí)都是一些從公共的數(shù)據(jù)得來(lái)的，這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)集成也是由CICC進(jìn)行的，這個(gè)里面就可以看到，在全球來(lái)說(shuō)，最大的做IT外包的公司，他的人數(shù)在半年前已經(jīng)達(dá)到了17.5萬(wàn)人，然后是印度的公司，比如TCS、塔塔，都有十萬(wàn)人左右的規(guī)模了，而我們中國(guó)來(lái)說(shuō)，最大的是東軟集團(tuán)，最多不到1.5萬(wàn)人，然后有文思創(chuàng)新、中軟國(guó)際這些來(lái)自中國(guó)的比較好的公司，他們的規(guī)模更是連一萬(wàn)人都不到，再往下看一頁(yè)，每個(gè)公司的企業(yè)收入規(guī)模，大家看到這個(gè)ACC在第一，印度公司緊隨其后，中國(guó)的公司更是望塵莫及了，這是我們看到的全球的服務(wù)公司的企業(yè)，在各個(gè)方面的實(shí)力對(duì)比，這樣看來(lái)是不是我們中國(guó)公司就沒(méi)有希望了？不是的，下面我們可以看到我們中國(guó)企業(yè)可以更有希望走的更好，這是企業(yè)的市值規(guī)模對(duì)比，大家可以看到，ACC的市值規(guī)模和其它公司距離不大，尤其是和印度公司，距離小很多，印度公司為什么能夠在營(yíng)業(yè)規(guī)模相差很大但市值規(guī)模又不大呢，這體現(xiàn)了外包公司所具備的一些獨(dú)特的價(jià)值，在這里面，來(lái)自中國(guó)的公司比如文思創(chuàng)新，和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，雖然在營(yíng)業(yè)規(guī)模上相差不大，但是市值上其實(shí)領(lǐng)先于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這說(shuō)明一般企業(yè)的外包業(yè)務(wù)怎么被外界認(rèn)可，還是有一些其它的因素的，這個(gè)里面有一個(gè)地域因素，比如來(lái)自中國(guó)或者印度的，市值會(huì)被比較高的估算，第二個(gè)，不同的公司從事運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)，他們所取得的成績(jī)，也讓他們有了被投資者評(píng)估的規(guī)模。然后人力成本的比較，美國(guó)是第一位的，來(lái)自日本是第二位的，中國(guó)的公司更有優(yōu)勢(shì)了，所以人員成本在中國(guó)是有優(yōu)勢(shì)的，大家可能會(huì)說(shuō)，其實(shí)很多印度公司的工資規(guī)模和中國(guó)應(yīng)該是不相上下的，但是我們其實(shí)可以看到，印度和中國(guó)的主流公司相比，我們還是有優(yōu)勢(shì)的。國(guó)家來(lái)說(shuō)，中國(guó)也是位于印度以后，成為非常有吸引力的地區(qū)。這一頁(yè)可以看到，從我們國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)對(duì)于很多公司在亞太區(qū)的發(fā)展，還有跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的客戶，我們中國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)很好的外包地區(qū)，有了長(zhǎng)足的發(fā)展，以及他具備的獨(dú)特的吸引力。這一頁(yè)變成了驅(qū)動(dòng)力和激活力到底在什么地方，最近大家可以看到經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)全球的各個(gè)企業(yè)和行業(yè)都造成了巨大影響，去年年底的時(shí)候，大家都很憂慮，包括我們碰到很多投資者和業(yè)界同行都問(wèn)你們覺(jué)得怎么樣，文思會(huì)怎么樣？我當(dāng)時(shí)就給他們很明確的回答，現(xiàn)在這個(gè)情況已經(jīng)跟我當(dāng)時(shí)的回答完全吻合了，在這樣一個(gè)危機(jī)的情況下，其實(shí)給來(lái)自中國(guó)的外包企業(yè)帶來(lái)了更多發(fā)展的機(jī)會(huì)，從理論上來(lái)說(shuō)，雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)非常嚴(yán)重，但是跨國(guó)企業(yè)為了保持生命力，需要有新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，這個(gè)是沒(méi)有變化的，這時(shí)候只有通過(guò)外包，實(shí)際上來(lái)看，文思這一年是影響最深的一年，我們的一些客戶對(duì)我們有很多的降價(jià)的需求，很多項(xiàng)目都有減少的情況，但是我們可以看到，其實(shí)我們?cè)谧罱拿恳粋€(gè)季度的財(cái)報(bào)都是非常好的，我們都比去年同期有30%到50%的增長(zhǎng)，從數(shù)字來(lái)說(shuō)，我們?cè)跇I(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象，項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們最近文思取得了一系列巨大勝利，三個(gè)月前，我們?cè)谖餮艌D，就把全世界最大的在線旅游網(wǎng)站中國(guó)研發(fā)中心的五年項(xiàng)目拿下來(lái)了，這個(gè)項(xiàng)目為什么會(huì)拿下來(lái)，或者說(shuō)為什么會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目呢，其實(shí)說(shuō)明了很多問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是說(shuō)，因?yàn)樗窃诿绹?guó)的公司，他碰到了很多成本上的問(wèn)題，涉及到剛才說(shuō)的很多原因，第二個(gè)原因，盡管他已經(jīng)在中國(guó)，有另外一個(gè)公司給他工作了好幾年，但是在當(dāng)今的情況下，他意識(shí)到，其實(shí)要選擇一個(gè)服務(wù)提供商的時(shí)候，一方面考慮成本，另一方面是成本和服務(wù)的質(zhì)量怎么最完美的結(jié)合起來(lái)，他們認(rèn)為，現(xiàn)有的中國(guó)公司給他們提供的服務(wù)還沒(méi)有到達(dá)他們認(rèn)可的程度，所以他們?cè)诖蟀肽曛?，在全球又發(fā)出了邀請(qǐng)，全球無(wú)數(shù)個(gè)公司參加的競(jìng)標(biāo)，最終贏家是文思，這個(gè)里面體現(xiàn)了很多問(wèn)題，第一這次危機(jī)給我們中國(guó)機(jī)會(huì)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)，第二，怎么抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，把公司的整體實(shí)力完全的展現(xiàn)出來(lái)，讓客戶有新的認(rèn)可，第三，這個(gè)是不多見(jiàn)的涉及幾千萬(wàn)美元的長(zhǎng)年合同，怎么讓他們確信中國(guó)公司有這個(gè)能力，讓他們有信心建立起強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，把這個(gè)項(xiàng)目做好，這又是給我們提出了一個(gè)挑戰(zhàn)，當(dāng)然所幸的是由于在過(guò)去的很多年，我個(gè)人的職責(zé)是幫助公司走向全球，所以已經(jīng)在美國(guó)的很多地方建立起了非常強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)建立的時(shí)候，可能還受到了高層的挑戰(zhàn)，他們覺(jué)得為什么花這么大的代價(jià)建立這些團(tuán)隊(duì)，而現(xiàn)在這些團(tuán)隊(duì)都建立在刀刃上了，沒(méi)有他們的無(wú)縫支持，這個(gè)單子是打不下來(lái)的。所以目前來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)穩(wěn)定，而且全速在推進(jìn)。
　　第二個(gè)例子，是我們歷史上合作最悠久，也是全世界最大的軟件公司，名字也不說(shuō)，這個(gè)軟件公司，我剛才說(shuō)了，他在去年和今年都由于財(cái)務(wù)情況，都向我們提出了更多的降價(jià)需求，我的工作就是管這個(gè)，這使我們受到了直接的影響，我們的收入都受到了極大的威脅。但是中國(guó)的危機(jī)和機(jī)遇是在一起的，所以這個(gè)公司又在醞釀更多的計(jì)劃，就是怎么把全球的資源整合到少數(shù)技術(shù)可數(shù)的合作公司來(lái)，所以我們又有了一個(gè)新的機(jī)遇，怎么在金融危機(jī)的情況下，幫助我們的客戶往更高一步走，就有一個(gè)新的詞出現(xiàn)了，把幾十個(gè)項(xiàng)目整合到一起，變成一個(gè)項(xiàng)目，或者把以前每年要重簽的合同變成三年五年的新的合同，讓所有的公司來(lái)?yè)?，所以這些新的機(jī)會(huì)都出現(xiàn)了，最近讓我非常感到振奮的是文思在這一輪新的過(guò)程中取得了巨大的進(jìn)步。我們?cè)谶@個(gè)公司的某一個(gè)產(chǎn)品線的全球招標(biāo)中，文思成為全球兩家之一的戰(zhàn)略合作伙伴，這意味著我們有史以來(lái)第一次和這個(gè)客戶簽了一個(gè)千萬(wàn)美金的定單，這是前所未有的。在新的歷史關(guān)頭下，如果很好的把公司的幾年來(lái)的沉淀發(fā)揮出來(lái)，把各方面的資源綜合起來(lái)，很好的和你的客戶建立起互信互動(dòng)的關(guān)系，就非常有可能在新的歷史關(guān)頭實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
　　我們兩年前來(lái)南京的時(shí)候只有幾十號(hào)人，我覺(jué)得我們要拓展的更快一些，現(xiàn)在我們文思在南京的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1600人左右，這個(gè)規(guī)模，很大的一部分原因，是由于我們中國(guó)的客戶，中國(guó)的內(nèi)需形成的，這一點(diǎn)是中國(guó)公司的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)的內(nèi)需市場(chǎng)，我們中國(guó)的IT企業(yè)的領(lǐng)頭羊，其實(shí)是可以給中國(guó)的外包企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)的。
　　講到城市，我們說(shuō)一下衛(wèi)星城市，圍繞北京、上海、廣東的這些城市，有南京、無(wú)錫、蘇州這些衛(wèi)星城市，他們已經(jīng)有非常好的設(shè)施，非常好的政府資源、人力資源和IT資源，各方面已經(jīng)非常完善的城市，他們可以給中國(guó)的服務(wù)外包帶來(lái)新的希望，對(duì)于文思來(lái)講，我們?cè)谀暇┮呀?jīng)有了一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展，我們下一步可能就是在江蘇有進(jìn)一步的開(kāi)拓，在無(wú)錫會(huì)有一個(gè)新的開(kāi)拓，我最近有很多時(shí)間和精力放在這里，我非常有信心的講，兩年后的今天我可以給江蘇的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我們無(wú)錫的發(fā)展也會(huì)到一個(gè)新的規(guī)模。
　　最后說(shuō)一下文思的情況，我們到目前來(lái)說(shuō)，還是第一家，也是唯一的一家在美國(guó)紐交所上市的中國(guó)外包公司，我們也是經(jīng)歷了十幾年的磨礪，同95年二十多人的規(guī)模，發(fā)展到08年5400人，今天我們文思已經(jīng)有了7600人的規(guī)模，在這個(gè)過(guò)程中，我們也積累了很多的客戶，在很多的行業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我們也獲得了認(rèn)證，這個(gè)是時(shí)間表，在發(fā)展過(guò)程中，05年到07年是非常關(guān)鍵的，05年中國(guó)的文思第一次獲得了境外風(fēng)險(xiǎn)投資，這是一個(gè)革命性的關(guān)鍵性的事件，把非常本土的中國(guó)文思變成一個(gè)帶有國(guó)際色彩的公司，06年由于我們的出色表現(xiàn)獲得了第二輪的風(fēng)險(xiǎn)投資，這一輪中紅杉資本也進(jìn)入了，07年我們就在紐交所上市了，三年三個(gè)大步，這和我們抓住機(jī)遇飛速發(fā)展是不可分割的。在09年的二季度，我們的財(cái)報(bào)大家可以看一下，我們的純收入比去年同期相比增長(zhǎng)了41.5%，運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)了45.8%，相比而言，我們的很多兄弟公司，他們?cè)诮衲甑呢?cái)務(wù)情況是非常令人憂慮的，文思之所以可以取得這樣亮麗的成績(jī)，和中國(guó)非常相關(guān)，和我們這幾年的沉淀相關(guān)，和我們這幾年取得的成長(zhǎng)和各方面的支持是不能分開(kāi)的。所以一年年以來(lái)，我們一步步的在往前走，我想剛才提到的全球服務(wù)中心的概念，其實(shí)是對(duì)我們提出了更高的要求，怎么更好的為客戶提供更好的服務(wù)提出了更高的要求，這些新的打單的勝利說(shuō)明了中國(guó)公司已經(jīng)進(jìn)入了新的階段，可以和世界上其它的公司有得一拼。
　　經(jīng)過(guò)這些努力，IDC把文思評(píng)為了對(duì)歐美外包的公司當(dāng)中名列第一位。說(shuō)明文思在這么多年的發(fā)展過(guò)程中，也形成了自己獨(dú)特的主要服務(wù)歐美客戶為主的業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧中國(guó)的發(fā)展，現(xiàn)在來(lái)自中國(guó)的客戶已經(jīng)占文思的所有業(yè)務(wù)總量了30%了。所以現(xiàn)在看到，有各種各樣的需求和文思獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)，以及我們給大家信任上的優(yōu)勢(shì)，以及我們財(cái)務(wù)上的一些穩(wěn)定性，使得我們有更快的發(fā)展。
　　講到南京，我們?cè)谇皟赡曛邪l(fā)展成為1600多人的規(guī)模，我覺(jué)得跟政府的支持、南京本身所具備的巨大人才庫(kù)，和這么多的優(yōu)秀的高等院校以及南京的城市基礎(chǔ)建設(shè)，又是一個(gè)非常宜人的適合人居住的城市，這些導(dǎo)致我們文思在南京了發(fā)展非常迅猛。
　　如果大家有什么問(wèn)題的話，可以給我發(fā)郵件，也可以訪問(wèn)我們的網(wǎng)站，謝謝大家。

來(lái)源： 中國(guó)青年網(wǎng)