服務外包業(yè)：期待一片新天地

　 日前，浙江派沃自控儀表有限公司10多名技術人員前往遼寧，為一家世界500強企業(yè)提供自動化控制閥檢測、維修服務。目前，派沃檢維修服務占到了該企業(yè)銷售收入的10%，也成了巴斯夫、拜耳等5家世界500強企業(yè)的服務供應商之一。

　　服務外包產業(yè)被人稱為經濟發(fā)展的綠色引擎”。服務外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接其業(yè)務，從而使其專注核心業(yè)務。近年來，國際服務外包承接地正加速向發(fā)展中國家轉移。溫州的制造業(yè)在這方面具有一定優(yōu)勢，今后在堅持制造業(yè)比較優(yōu)勢的情況下，應該尋找其他方面的優(yōu)勢，發(fā)展生產性服務是必然的選擇。

　　目前全球經濟一體化，從過去制造業(yè)從發(fā)達國家向發(fā)展中國家轉移，發(fā)展為服務業(yè)的全球性轉移。服務業(yè)國際轉移表現為三個層面：第一，企業(yè)把非核心輔助型業(yè)務委托給國外其他公司；第二，跨國公司將一部分服務業(yè)務轉移到低成本國家；第三，一些與跨國公司有戰(zhàn)略合作關系的服務企業(yè)，為給跨國公司在新興市場國家開展業(yè)務提供配套服務，或者是服務企業(yè)提供國際服務貿易而進行服務業(yè)國際轉移。以印度為例，印度在制造業(yè)并不具備優(yōu)勢，但目前已承接全球65%的軟件外包市場業(yè)務和46%的其他服務外包市場業(yè)務，成為全球最大的提供服務外包的國家。

　　溫州承接服務外包較晚。溫州傳統(tǒng)產業(yè)層次較低，承接新興服務外包業(yè)務主要占領的是低端市場份額，在國際服務外包市場中尚未形成自身的比較優(yōu)勢。今年年初，經國務院批準，我國將北京、天津、上海、廣州、成都、南京等20個城市確定為中國服務外包示范城市。不久前，杭州確定了服務外包工作的行動目標：到2010年，杭州市國際服務外包和軟件業(yè)營業(yè)收入總額在2007年280億元的基礎上翻一番，達到560億元。溫州雖不在示范城市之列，但是完全可以深入開展承接國際服務外包業(yè)務、促進服務外包產業(yè)發(fā)展。

　　經濟全球化深入發(fā)展和當前形勢變化，給溫州承接國際服務外包業(yè)務帶來機遇；產業(yè)結構調整的宏觀政策也為溫州發(fā)展服務外包提供了良好的背景。眼下，溫州企業(yè)要充分利用市場機制的作用，做大做強生產性服務；同時，企業(yè)要加快品牌建設和市場營銷能力，提供最好的服務產品；政府有關部門也要努力破除制約服務外包產業(yè)發(fā)展的體制、機制障礙，促進服務外包產業(yè)發(fā)展。