據(jù)報(bào)道，知識(shí)流程外包已成為公認(rèn)的外包主流方案，其在金融行業(yè)的發(fā)展尤顯突出。
畢馬威(KPMG)國際報(bào)告稱知識(shí)流程外包時(shí)代已經(jīng)來臨，預(yù)計(jì)到2010年僅金融服務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)就高達(dá)50億美元。
畢馬威IT咨詢師鮑勃?海沃德說知識(shí)流程外包被認(rèn)為是外包服務(wù)發(fā)展過程的第三代產(chǎn)物，其外包流程含有更高的技術(shù)含量，因?yàn)樗奈χ饕谟谥橇μ桌皇菫閷?duì)方減少成本。
在全球金融行業(yè)內(nèi)部，知識(shí)流程外包已經(jīng)被用于信用評(píng)級(jí)、損失保護(hù)計(jì)算和欺騙分析等諸多方面。
海沃德說澳大利亞已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備來利用這種新型外包模式，同時(shí)澳大利亞也具備了提供知識(shí)流程外包服務(wù)的條件。他說：雖然這種外包形式已經(jīng)存在了多年，但還是在金融服務(wù)業(yè)發(fā)展最為成熟，盡管如此我們還是相信在不久的將來KPO會(huì)帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”
同時(shí)，海沃德還指出，澳大利亞不僅是知識(shí)流程外包服務(wù)（KPO）的主要服務(wù)提供者，同時(shí)也是主要的消費(fèi)者。這是因?yàn)榘拇罄麃喗?jīng)濟(jì)發(fā)展成熟，擁有一大批的智力資本，可用于支持知識(shí)流程外包服務(wù)提供商的發(fā)展，許多位于澳大利亞的組織將會(huì)發(fā)現(xiàn)知識(shí)流程外包是一個(gè)具有競爭力價(jià)值的訴求。
畢馬威的分析還指出在兩年內(nèi)，全球知識(shí)流程外包領(lǐng)域的價(jià)值將會(huì)達(dá)到100億美元到170億美元。
為了更好地解釋知識(shí)流程外包，海沃德引用了一個(gè)假設(shè)的事例：如果某個(gè)華爾街證券研究公司需要花25萬美金去研究某支股票，而獲得的最高收益僅為20萬美元，試想如果將該研究項(xiàng)目以10萬美金外包給一個(gè)知識(shí)流程外包服務(wù)提供商，那么該公司就可以通過此項(xiàng)目贏利。
除了可以增加收入外，在家辦公的分析師的時(shí)間也可以更加自由，那么更多的時(shí)間將被用到更有價(jià)值的活動(dòng)中去。
