電商外包：傳統(tǒng)企業(yè)坐享其成

　　在全球性金融危機(jī)沖擊下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛上網(wǎng)，拓展線上零售市場(chǎng)，看似被動(dòng)行為，其實(shí)也是必由之路。

　　中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過10年的歷練，購(gòu)物環(huán)境日趨成熟，近兩年的網(wǎng)上零售總額不斷翻番。2009年2586億，比前一年翻一番，2010年5131億，比上一年再翻一番。這一增長(zhǎng)趨勢(shì)標(biāo)志，網(wǎng)上網(wǎng)物已經(jīng)融入消費(fèi)者的日常生活之中，傳統(tǒng)企業(yè)再不上線，更待何時(shí)？

　　不過，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)并不簡(jiǎn)單，絕不是一電子”就商務(wù)”了，更不是一商務(wù)”就能大獲其利了。首先，人才難得，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏專業(yè)電子商務(wù)隊(duì)伍，投入大，見效慢；其次，電子商務(wù)的運(yùn)作規(guī)則具有獨(dú)特性，傳統(tǒng)企業(yè)的線上渠道與線下渠道往往會(huì)自相抵觸，特別是在價(jià)格和服務(wù)方面會(huì)形成沖突；此外，傳統(tǒng)企業(yè)自建網(wǎng)站，必須進(jìn)行大力推廣，即使花數(shù)百萬打廣告，也難導(dǎo)引理想的流量，不僅不能提升銷售業(yè)績(jī)，反而成為一種累贅。

　　因此，傳統(tǒng)企業(yè)怎樣進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)慎重選擇。

　　從一些跨國(guó)公司的案例來看，電子商務(wù)外包不失為一種良好模式。比如，諾基亞、摩托羅拉、HTC、索尼愛立信等著名手機(jī)廠商的電子商務(wù)就選擇了外包。在北京興長(zhǎng)信達(dá)的電子商務(wù)平臺(tái)上，諾基亞中國(guó)官方旗艦店在其全球14個(gè)網(wǎng)上專賣店當(dāng)中位居第一，摩托羅拉、索尼愛立信、多普達(dá)也都在長(zhǎng)信達(dá)建立了官方專賣店，轉(zhuǎn)化率很高，營(yíng)收良好。

　　傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，如果沒有日均千單的市場(chǎng)潛力，自建網(wǎng)站得不償失，這也是中高端品牌企業(yè)選擇外包的根本原因。至于中小企業(yè)，自身品牌的市場(chǎng)滲透率就不高，市場(chǎng)潛力更是有限，自建網(wǎng)站招攬買主必然不堪重負(fù)。所以，外包是中小企業(yè)進(jìn)入電子商市場(chǎng)的一條捷徑。

　　正是應(yīng)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的需求，國(guó)內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生。北京長(zhǎng)信達(dá)涉足電子商務(wù)比淘寶還早，就是專門一家電子商務(wù)外包服務(wù)商，已經(jīng)積累了10年電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，2010年的營(yíng)收總額已達(dá)5億。因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)能給傳統(tǒng)企業(yè)帶來利益最大化，所以，諾基亞、摩托羅拉等跨國(guó)企業(yè)才會(huì)把電子商務(wù)外包給它。

　　傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，實(shí)行拿來主義，把電子商務(wù)外包出去，既能降低運(yùn)營(yíng)成本，又能獲得專業(yè)服務(wù)，效率高，收益好，何樂而不為呢？但是，外包必須選擇富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的外包服務(wù)商。長(zhǎng)信達(dá)之所以贏得傳統(tǒng)企業(yè)的青睞，是因?yàn)樗鼊?chuàng)造了一整套行之有效的電子商務(wù)流程，并能針對(duì)不同傳統(tǒng)企業(yè)，量身定制適合自身特點(diǎn)的實(shí)施策略，在降低總成本和投入風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，通過良好的用戶體驗(yàn)推動(dòng)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　電子商務(wù)外包，推廣的是自家品牌，賣的是自家產(chǎn)品，服務(wù)的是自家客戶，這都讓傳統(tǒng)企業(yè)坐享其成。