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電子商務外包 撐起電子商務市場半邊天

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電子商務市場無疑已經(jīng)是我們互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展的重中之重,從國家相關(guān)政策到資金的流向,都為電子商務市場的繼續(xù)蓬勃發(fā)展寫好了注腳,最新的艾瑞咨詢最統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2011第一季度,中國網(wǎng)絡購物市場整體交易規(guī)模1700億元,同比增長提速,較2010同期增長達到100.9%,而另一家公司的數(shù)據(jù)顯示,2009年至今,中國電子商務市場已經(jīng)披露的投資事件共發(fā)生125起,已經(jīng)披露的投資金額總額為11.93億美元,國內(nèi)電子商務行業(yè)成井噴式發(fā)展。

在電子商務市場中,我們熟知的眾多電子商務網(wǎng)站一直是主角,從C2C的淘寶到B2C的當當、卓越、京東再到B2B的阿里巴巴,不斷還有新貴呈現(xiàn),比如大街小巷可以看到的凡客,頻繁亮相熒屏廣告的諸多團購網(wǎng)站等等,其實算起來,這都是電子商務市場的一半勢力,我們可以稱之為網(wǎng)站牌,這些電商企業(yè)都是直接從網(wǎng)站起家,品牌在互聯(lián)網(wǎng)建立,幾乎都是無中生有地成長起來的,也正是由于他們沒有額外的負擔和羈絆,才能大膽前行、大膽創(chuàng)新,最終成為市場霸主。

而在另一方面,傳統(tǒng)企業(yè)一直都在緊盯著這一塊龐大的市場蛋糕,傳統(tǒng)企業(yè)由于原本具有根深蒂固的銷售模式和龐大的銷售渠道,以及很多年建立起來的口碑和品牌影響力,因此在電子商務領(lǐng)域一度總是顯得縮手縮腳、顧慮重重、步履維艱。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)以其不可阻擋之勢成為新的市場方向,傳統(tǒng)企業(yè)絕不會漠視這一龐大的市場落入他人之手。

傳統(tǒng)企業(yè)的電商化道路,一直都走得頗為艱難,這里面有著理念方面的原因,也有著很多實際的問題,市場的形態(tài)不同、銷售的模式不同、面對的客戶不同、服務的方式不同,這些都讓很多傳統(tǒng)企業(yè)在電商化道路上走了不少的彎路,吃了不少的苦頭,甚至很多因此放棄了電商化,看著大量的客戶無法賺錢的滋味,看著別人在電商如魚得水的羨慕,想必很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板們都深有體會。

傳統(tǒng)巨頭們并沒有放棄電商市場,家電巨頭蘇寧和國美相繼大舉進軍電子商務,建立起自己的3C網(wǎng)購B2C網(wǎng)站,已經(jīng)威脅到諸如京東這樣的純粹B2C網(wǎng)站的市場,而最近的消息,國際零售巨頭沃爾瑪正式宣布注資國內(nèi)發(fā)展迅速的電子商務企業(yè)1號店,這也被認為是沃爾瑪在中國實施電子商務戰(zhàn)略的重大舉措。

而更多的傳統(tǒng)企業(yè),恐怕沒有蘇寧國美和沃爾瑪這樣的實力,不管是投入巨資自己開拓電商市場,培育自己的電商團隊,逐步熟悉電商市場、這里面也包括培育自己的用戶群體和消費習慣等等;或者是投資一個成熟的電商企業(yè),直接獲得成熟的團隊和運營模式,這兩條路恐怕一般的傳統(tǒng)企業(yè)都會障礙重重,如果選擇前者,能堅持的話,到時可能能培育起來自己的團隊和市場,但是機會也許就隨著時間逐漸喪失掉,而第二種,一般的企業(yè)哪有那么大的實力呢?

其實還有個原來很另類現(xiàn)在已經(jīng)是很流行的做法,就是將電子商務整體外包給一個專門從事電子商務服務的企業(yè)去做,最近幾年來,這一塊市場發(fā)展非???,1999年在納斯達克上市的GSI公司,就是專門為傳統(tǒng)品牌商、制造商提供電子商務服務的外包服務商,2009年營業(yè)收入已經(jīng)做到10億美元以上,全球員工超過5500人。國內(nèi)的興長信達一樣發(fā)展迅速,營業(yè)額已經(jīng)從最初的幾十萬迅速增長到幾個億的水平,現(xiàn)在已經(jīng)服務于諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、多普達、HTC、Clarks、百分之二服飾、柏仙多格等知名品牌。

從興長信達來看,做電子商務外包的還不是我們想象的小企業(yè),都是一些國際化的大品牌,這些品牌用電子商務外包服務的思路其實和沃爾瑪注資一號店很類似,都是借用外力,其實這也是適應我們這個社會分工非常細的現(xiàn)代經(jīng)濟模式的,興長信達這樣的外包商根據(jù)各個傳統(tǒng)品牌企業(yè)的需求和行業(yè)、產(chǎn)品特點,為傳統(tǒng)企業(yè)量身定制并快速建立起傳統(tǒng)品牌的官方網(wǎng)上商城,讓品牌商們專心做自己最擅長的商品設(shè)計和生產(chǎn),外包商們專注于網(wǎng)絡前端營銷+后端IT信息處理+CRM+供應鏈等”,以最優(yōu)的分工模式使資源配置達到最優(yōu)化。

這給我們一直在徘徊的傳統(tǒng)企業(yè)老板們指了一條明路,既然自己不太懂電子商務,要自己建立一個團隊慢慢來培育又等不起,有沒有實力去直接收購成熟的電子商務企業(yè),那么不如找到一家專業(yè)的電子商務外包企業(yè),將企業(yè)的電子商務完整外包出去,也算是借用專業(yè)的力量做專業(yè)的事情。

可以預見,會有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)自愿或者被逼著走上電子商務外包這條路,因為對于高速發(fā)展的電子商務市場,沒有任何一個品牌和企業(yè)可以漠視,可以忽略,而經(jīng)由電子商務外包發(fā)展起來的傳統(tǒng)企業(yè)的電商化轉(zhuǎn)身,將撐起新的電子商務的半邊天,并且成為電子商務市場持續(xù)穩(wěn)定快速健康發(fā)展的中堅力量。

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