電子商務(wù)服務(wù)外包有大機(jī)會(huì)

電子商務(wù)發(fā)展至今，強(qiáng)化品牌意識(shí)的電子商務(wù)交易正被越來(lái)越普遍地應(yīng)用。對(duì)那些不太熟悉電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，即使引進(jìn)某個(gè)電商牛人或者團(tuán)隊(duì)，但往往由于傳統(tǒng)企業(yè)的原有經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)理念和純電商有很大的區(qū)別，目前來(lái)看，自建電商平臺(tái)的傳統(tǒng)企業(yè)中成功者很少。
這對(duì)一些第三方服務(wù)公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很好的機(jī)會(huì)，這類(lèi)公司包括SHOPEX、興長(zhǎng)信達(dá)等，他們通過(guò)為傳統(tǒng)品牌企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)或者外包服務(wù)，使得那些品牌企業(yè)可以更加專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù)比如商品和生產(chǎn)等等，并且不被電子商務(wù)的技術(shù)”所困擾。這類(lèi)服務(wù)商正在從電子商務(wù)的紅海中找到另一片天空。并且近幾年受到資本市場(chǎng)越來(lái)越多的關(guān)注目光。
比如Shopex，他們依靠為品牌企業(yè)提供擁有獨(dú)立域名的構(gòu)建網(wǎng)站和提供銷(xiāo)售服務(wù)獲得快速發(fā)展，而興長(zhǎng)信達(dá)則通過(guò)為傳統(tǒng)品牌企業(yè)提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)成為電子商務(wù)的一匹黑馬，他們的客戶(hù)包括諾基亞、摩托羅拉等知名品牌企業(yè)，在渣打銀行、交通銀行等銀行中有很高的貸款授信。
在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，興長(zhǎng)信達(dá)這樣的電子商務(wù)外包服務(wù)模式有著很好的前景。他們?yōu)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)提供更加專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)管理乃至營(yíng)銷(xiāo)推廣，幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行更加專(zhuān)業(yè)化的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。這樣的做法既能幫助企業(yè)節(jié)約電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)維成本，同時(shí)又能切切實(shí)實(shí)通過(guò)有效運(yùn)作提升業(yè)績(jī)。
國(guó)民講究衣著打扮，服裝行業(yè)有著巨大的消費(fèi)市場(chǎng)潛力，加上紡織服裝產(chǎn)品更新快保質(zhì)長(zhǎng)等特點(diǎn)。春江水暖鴨先知”，紡織服裝成為C2C電子商務(wù)的首批試水者，大量個(gè)人在網(wǎng)上賣(mài)服裝成為電子商務(wù)最靚麗和繁忙的一道風(fēng)景，當(dāng)服裝品牌企業(yè)意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)他們而言是在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下突破發(fā)展瓶頸和避免落于人后的最佳渠道時(shí)，大量的服裝品牌企業(yè)開(kāi)始走電子商務(wù)的道路。類(lèi)似興長(zhǎng)信達(dá)的服務(wù)模式被認(rèn)為是服裝企業(yè)做電商最好的選擇，百分之二服飾、圣瑪田等的發(fā)展都受惠于興長(zhǎng)信達(dá)的電商外包運(yùn)營(yíng)。
興長(zhǎng)信達(dá)的做法是，為這些服裝企業(yè)提供從電子商務(wù)渠道規(guī)劃、建站或平臺(tái)開(kāi)店、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客戶(hù)關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析到客服、售后等全程的電子商務(wù)服務(wù)。也就是做為傳統(tǒng)品牌企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的角色。針對(duì)如此之多紛繁龐雜的環(huán)節(jié)，興長(zhǎng)信長(zhǎng)通過(guò)提供一套為傳統(tǒng)品牌企業(yè)定制開(kāi)發(fā)的全程電子商務(wù)服務(wù)支持系統(tǒng)――PEC平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)B2C網(wǎng)站前臺(tái)、WMS、CRM、DOD、ERP等系統(tǒng)的無(wú)縫整合，打通了電子商務(wù)的整條供應(yīng)鏈。
這類(lèi)平臺(tái)有望在服裝市場(chǎng)大顯身手。眾所周知，服裝市場(chǎng)是一個(gè)明顯的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，即使最大的國(guó)內(nèi)服裝品牌雅戈?duì)栆仓挥邪俜种畮椎氖袌?chǎng)份額。隨著服裝垂直電商市場(chǎng)的發(fā)展，及網(wǎng)上零售市場(chǎng)的日漸普及，傳統(tǒng)服裝企業(yè)的電子商務(wù)之路將日漸明晰，中國(guó)服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，行業(yè)格局尚未穩(wěn)定。盡管大規(guī)模企業(yè)數(shù)量不斷增加，品牌企業(yè)領(lǐng)軍，但是后勁企業(yè)上升勢(shì)頭兇猛，保持發(fā)展速度將影響部分領(lǐng)軍企業(yè)。這給電子商務(wù)平臺(tái)提供了巨大的機(jī)會(huì)：2010年，中國(guó)紡織服裝行業(yè)已經(jīng)披露的投資事件及已經(jīng)披露的投資總金額均創(chuàng)下歷年新高，已經(jīng)披露的投資事件為26起，披露投資案例總金額為3.58億美元。其中，電子商務(wù)是服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售最具成長(zhǎng)性的渠道之一。
對(duì)那些存在于巨大市場(chǎng)空間的后起的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，如前所述，機(jī)遇和挑戰(zhàn)都很大，尤其是中小服裝企業(yè)，他們受限于自己的人力、財(cái)力，以及電子商務(wù)的技術(shù)能力等等，想要搶占市場(chǎng)，花巨大的投入自建電子商務(wù)平臺(tái)并摸著石子過(guò)河地運(yùn)營(yíng)和發(fā)展并不符合他們競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展需要，而借助于興長(zhǎng)信達(dá)這樣的專(zhuān)業(yè)電商外包服務(wù)則會(huì)成為未來(lái)的趨勢(shì)。（文/石安）