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蘇州副市長黃欽:服務(wù)外包蘇州躍龍門

熱門標(biāo)簽:中小企業(yè)電銷機器人價格 智能外呼系統(tǒng)的選購 廈門智能外呼系統(tǒng)代理 地圖標(biāo)注動態(tài)路線 外呼系統(tǒng)的作用和功能 百度地圖標(biāo)注修改資料 紹興電銷防封卡 征服眼公園地圖標(biāo)注點 南通電子外呼系統(tǒng)優(yōu)勢

  在第一屆中國(蘇州)服務(wù)外包創(chuàng)新發(fā)展投資促進年會的歡迎酒會上,蘇州市副市長黃欽儼然變成了一個大Sales。他一邊敬酒,一邊向老外做廣告:非常歡迎您的到來,希望您能發(fā)包到我們這里,希望我們以后有更多的合作機會,我們會努力為您提供有利的發(fā)展環(huán)境。”希望以后能在蘇州看到你們發(fā)包。希望蘇州能滿足你的要求,我相信蘇州能做到。”

  與黃欽相熟的人士告訴記者,在成為蘇州市副市長之前,黃欽就一直以敢拼”著稱。

  1992年,黃欽任兵希鎮(zhèn)農(nóng)工商總公司總經(jīng)理。為學(xué)習(xí)昆山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗,當(dāng)時兵希鎮(zhèn)黨委書記胡壽萱牽頭和昆山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)合作,在兵希建立了類似昆山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的兵希開發(fā)區(qū),并委派黃欽做負(fù)責(zé)人。起初,在兵希的小開發(fā)區(qū),黃欽沒有辦公室,工作人員也只有他一個光桿司令”,但他整日風(fēng)風(fēng)火火,很快就引進了珠海一家企業(yè),賺了15萬元。

  時任昆山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黨工委副書記、管委會主任的宣炳龍看在眼里:這個年輕人有股拼勁,于是把黃欽收做關(guān)門弟子”。

  黃欽也以宣炳龍為榜樣,模仿昆山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的自費開發(fā)模式,把賺來的第一筆錢拿來修路。可修路過程中又偏偏遇上大雨,沖毀了路基,黃欽就帶著一幫人徹夜在大雨里搶修路基。穩(wěn)健實干的黃欽不乏幽默:‘昆山之路’的成功就在于有路,有路才能帶來黃金。”黃欽在接受本刊記者專訪時說。能把黃欽變成黃金,是我的夢。”他笑言。

  30多年來,黃欽已經(jīng)從兵希鎮(zhèn)有機化工廠工人成長為蘇州市副市長,他見證了改革開放以來中國經(jīng)濟的潮起潮落、跌宕起伏,基層工作經(jīng)驗也給了他敏銳感和豐富的經(jīng)驗。

  蘇州市商務(wù)局的一位領(lǐng)導(dǎo)告訴本刊記者:黃副市長非常親民,沒有架子,是典型的服務(wù)型政府官員。”因為太忙,很多領(lǐng)導(dǎo)的名片上可能只印著辦公電話,黃副市長的名片上印著他的手機號,還有郵箱地址,就差家庭地址了。”

  近年來,許多地方政府在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中高舉新產(chǎn)業(yè)大旗,而外向型經(jīng)濟發(fā)達、高科技產(chǎn)業(yè)密集、海歸高層次人才眾多的蘇州,面臨著怎樣的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型?蘇州下一步發(fā)展的方向和動力是什么?蘇州在經(jīng)濟發(fā)展中將如何協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)系?對于軟件產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力第二梯隊”的評價,蘇州是否認(rèn)同?站在新的十字路口,政府的職能又將如何體現(xiàn)?

  喜新不厭舊

  CEI:目前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是一個普遍而熱門的話題,但轉(zhuǎn)型需要一個過程。蘇州引進了大量科技企業(yè),也在培育新興產(chǎn)業(yè),但土生土長的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍占有相當(dāng)比重。蘇州如何協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)系?如何讓引進的新技術(shù)企業(yè)通過合理配置,帶動已有企業(yè)共同實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級?

  黃欽:2010年,蘇州工業(yè)總產(chǎn)值已高達28000多億元,在全國僅次于上海。在工業(yè)用電這一單項指標(biāo)上,蘇州更是已經(jīng)超過上海。

  蘇州需要產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,但蘇州喜新”不厭舊”。我們?nèi)栽谕苿犹K州的制造業(yè)蓬勃發(fā)展。在這樣的制造業(yè)發(fā)展規(guī)?;A(chǔ)下,如何在新一輪的發(fā)展中加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方向的問題,擺在了我們面前。土地、能源、環(huán)境等諸多制約因素,也倒逼著蘇州加快轉(zhuǎn)型升級。

  以現(xiàn)代服務(wù)業(yè),特別是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起。保持傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時,要把研發(fā)、設(shè)計、品牌、營銷總部放在蘇州。蘇州要從中國制造走向中國創(chuàng)造。

  在發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,蘇州在培養(yǎng)、培育新興產(chǎn)業(yè),特別是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。蘇州全市ITO、BPO和KPO比例約為5:3:2,初步形成軟件設(shè)計、動漫創(chuàng)意、研發(fā)設(shè)計、生物醫(yī)藥、金融數(shù)據(jù)處理和物流供應(yīng)鏈管理等六大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群。主要是服務(wù)外包,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包,尤其是軟件的服務(wù)外包。

  CEI:2008年的全球性金融危機,使蘇州的外向型經(jīng)濟一度受挫。蘇州又一次站到了歷史的十字路口,下一步發(fā)展的方向和動力是什么?

  黃欽:僅僅依靠出口導(dǎo)向有一定的風(fēng)險性,未來的動力將是創(chuàng)新的戰(zhàn)略,應(yīng)該加大創(chuàng)新投入,引進人才,實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)型。

  蘇州的外資力量仍然比較雄厚,占蘇州經(jīng)濟的半壁江山。蘇州政府很重視外資企業(yè)的發(fā)展。比如這次日本地震,蘇州政府努力幫助在蘇州的日企渡過難關(guān)。各地與企業(yè)建立溝通渠道,及時解決問題;相關(guān)部門成立應(yīng)急機制,為在蘇日企開通綠色通道,提供通關(guān)、商檢等便捷服務(wù);針對企業(yè)在生產(chǎn)中遇到的困難一事一議”,及時幫助解決。對于地震造成的原料采購困難,我也建議他們考慮從蘇州或周邊地區(qū)采購原材料或零部件,擴大生產(chǎn)能力,滿足市場需求。

  蘇州的本土企業(yè)和外資企業(yè)各有優(yōu)勢。有的本土企業(yè)在人力資源和成本管理方面,與知名世界500強企業(yè)相比缺少規(guī)模和核心競爭力,這方面我們需要做的更多。

  進軍第一梯隊

  CEI:兩年前發(fā)布的《2009中國軟件自主創(chuàng)新報告》認(rèn)為,北京、上海和深圳是軟件產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力最強的城市,而蘇州則處于第二梯隊”,你是否同意這個說法?

  黃欽:第二是相對而言的??赡茉谌瞬派希K州是第二,但在產(chǎn)業(yè)培育、政府服務(wù)、載體建設(shè)上,我們始終在瞄準(zhǔn)第一來做。國家設(shè)了21個服務(wù)外包示范城市,蘇州已從第八九位進入到第五位。我們的目標(biāo)是,再有三到五年,我們要競爭到名列前三。我相信,蘇州未來一定能夠很快地在包括人才的各個方面走到第一梯隊。

  CEI:蘇州周邊強鄰環(huán)繞,競爭是不可避免的,要實現(xiàn)這個愿景,蘇州有什么規(guī)劃措施?蘇州的經(jīng)濟總量早已超過省會南京,誰是蘇州的競爭目標(biāo)?

  黃欽:蘇州不會刻意去跟誰競爭,蘇州的著力點放在大力發(fā)展自己上。

  目前蘇州的基礎(chǔ)不是很好,規(guī)模不是特別大,但成長性非常好。蘇州的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和國際新一輪的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移非常吻合。有很多知名的跨國公司把外包的IPO、BPO、KPO流程放到中國來做。蘇州作為一個現(xiàn)代化城市要緊跟國際發(fā)展潮流,把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)放在更加突出的位置來推進。

  蘇州出臺了三年外包跨越計劃,提出以三年翻兩番的速度來制定相關(guān)政策、提供服務(wù)。未來三年,每年這個時間我們都會辦外包投資促進年會,來宣傳推出蘇州。更多地用市場化手段鼓勵本土企業(yè)和國際化的公司、服務(wù)外包百強千強企業(yè)合作,實現(xiàn)發(fā)展共贏。

  我們還將扶持外包企業(yè)做大做強,具體措施有實施服務(wù)外包小巨人工程、扶持中小規(guī)模企業(yè)承接外包業(yè)務(wù)、積極推進服務(wù)外包企業(yè)上市。希望蘇州出現(xiàn)更多千人以上的服務(wù)外包企業(yè)。

  人才是促進服務(wù)外包發(fā)展的關(guān)鍵。《蘇州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新三年跨越發(fā)展計劃》中也明確了人才發(fā)展目標(biāo)。蘇州將鼓勵開展多種形式的服務(wù)外包人才培養(yǎng),設(shè)立專門的人才培訓(xùn)機構(gòu),力爭到2013年服務(wù)外包從業(yè)人員數(shù)量達到23萬人以上,累計新增培訓(xùn)實用人才7萬人、吸收大學(xué)生就業(yè)7萬人。

  我希望這些目標(biāo)和措施能夠得到企業(yè)的呼應(yīng),能夠促進這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  政府搭臺,企業(yè)唱戲

  CEI:蘇州現(xiàn)在正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,政府的職能需要做哪些調(diào)整?蘇州發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)這一產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,市長和市場又需要如何來平衡和發(fā)揮作用?

  黃欽:在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展上,蘇州市成立了以市長為組長、三位副市長為副組長的推進服務(wù)外包領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議。舉辦這次服務(wù)外包創(chuàng)新發(fā)展投資促進年會,也是為推進蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展打造重要平臺。

  我相信蘇州是個開放的城市,也是社會主義市場經(jīng)濟體制比較完備的城市。在發(fā)展市場經(jīng)濟的過程中,蘇州政府秉持政府搭臺,企業(yè)唱戲”的觀念,讓市場起主要引導(dǎo)作用,政府起配合作用。

  在蘇州,我們把市長和市場的問題處理得比較好。比如這次活動,我們請的政府官員很少,更多的請的是企業(yè)的人,大多數(shù)是世界五百強、千強外包企業(yè),國內(nèi)百強外包企業(yè)。這次年會上,我們請的CEO、CIO人數(shù)占到總數(shù)的50%以上。

  政府搭起了這個臺子,目的是讓更多的企業(yè)來對接、合作。政府更多的是用市場手段引導(dǎo)產(chǎn)業(yè),用政府資源優(yōu)化配置,支持這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  CEI:近五年,蘇州在發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方面有什么目標(biāo)?

  黃欽:蘇州制定了《服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)十二五”發(fā)展專項規(guī)劃》,提出了到2015年,全市實現(xiàn)接包合同額達到150億美元,離岸執(zhí)行額達到70億美元,聚集千人以上規(guī)模的大型服務(wù)外包企業(yè)累計數(shù)達到近90家,從業(yè)人員累計達到30萬人的目標(biāo)。

  為分階段實現(xiàn)這個目標(biāo),蘇州配套出臺了《蘇州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新三年跨越發(fā)展計劃》和《關(guān)于促進服務(wù)外包跨越發(fā)展的若干政策》。提出了一個三年計劃,就是到2013年,實現(xiàn)接包合同額達到80億美元,離岸執(zhí)行額達到45億美元,千人以上的大型服務(wù)外包企業(yè)累計數(shù)達到近60家,從業(yè)人員數(shù)量達到23萬人的奮斗目標(biāo)。

  CEI:這次年會能給蘇州的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來什么效果?你又有哪些預(yù)期?

  黃欽:蘇州這次舉辦中國(蘇州)服務(wù)外包創(chuàng)新發(fā)展投資促進年會”活動,就是為了向海內(nèi)外充分展示蘇州的決心和力度,蘇州要構(gòu)建服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)區(qū)域創(chuàng)新體系”和打造中國服務(wù)外包創(chuàng)新強市”,精心打造中國服務(wù)蘇州創(chuàng)新”的服務(wù)外包品牌,加快推進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

  未來三年,每年的4月15日到4月17日,蘇州都將如期舉行這樣一個年會。我非常希望這次活動能加深社會各界和海內(nèi)外人士對蘇州發(fā)展服務(wù)外包情況的了解,也期待能聽到一些寶貴意見,我們很愿意就促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與海內(nèi)外客商進行廣泛交流,進一步擴大合作空間,實現(xiàn)共同發(fā)展。

  同時,通過交流學(xué)習(xí),我們對進一步提升蘇州的服務(wù)外包形象會有更加清晰的認(rèn)識和了解。我很高興,因為我在年會上看到,一批國際、國內(nèi)知名服務(wù)外包企業(yè)已經(jīng)與蘇州企業(yè)展開了對接交流,這為推動蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)輸入了新的動力。

標(biāo)簽:海西 宣城 慶陽 六盤水 十堰 上饒 宜昌 河池

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《蘇州副市長黃欽:服務(wù)外包蘇州躍龍門》,本文關(guān)鍵詞  蘇州,副市長,黃欽,服務(wù),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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