中廣網大連10月26日消息（記者張四清 賈鐵生）經歷了金融危機和東日本大地震，大連的軟件服務外包行業(yè)以其強大的抵御能力平穩(wěn)度過。大連軟件服務外包已經走過十年，如今市場環(huán)境和行業(yè)發(fā)展都發(fā)生了巨大變化。面對老業(yè)務新課題，10月25日，大連軟件園及億達信息技術有限公司在日本東京召開大連離岸服務外包產業(yè)十年經驗交流研討會，與日本軟銀集團、松下集團、瑞穗銀行、野村綜合研究所、日本損保集團等近五十家日本知名企業(yè)共同探討離岸服務外包產業(yè)未來的發(fā)展方向，并就行業(yè)合作模式創(chuàng)新進行深入探討。
億達信息日本分社副社長崔海紅說，地震發(fā)生后，日本分公司與大連總部迅速取得了聯(lián)系，公司決策層快速做出反應，允許在日員工回國，不回國的員工公司統(tǒng)一組織轉移至福岡保證安全。員工對公司的決策很支持，更有一部分員工在地震期間仍然堅持在東京客戶現場持續(xù)工作，贏得了良好的信譽。另一方面，日本一些企業(yè)在大連建立了離岸服務外包中心，在地震期間，很多日本本土業(yè)務轉移至大連，保證了業(yè)務的無間斷運行。
東日本大地震使更多的日本企業(yè)災備意識增強，堅定了將IT業(yè)務外包出去的決心，形成了服務外包業(yè)務量增長的趨勢。大連軟件行業(yè)既有十年的成功發(fā)展經驗，又有創(chuàng)新的能力和意識，將在未來的合作發(fā)展中更好的展現大連優(yōu)勢”。
在本次研討會上，日本瑞穗銀行和野村綜合研究所分別就中國離岸服務外包業(yè)務的現狀和趨勢進行了系統(tǒng)分析，對大連IT服務外包行業(yè)經驗給予了充分肯定，同時提出日本企業(yè)服務外包業(yè)務在合作模式、成本控制和業(yè)務穩(wěn)定性等方面的新課題。
目前，大連軟件服務外包行業(yè)已經涵蓋應用軟件開發(fā)、IT管理服務、業(yè)務流程外包及基礎設施服務等方面，已經覆蓋了IT業(yè)務全周期且有了豐富的運營經驗。很多大連本土IT企業(yè)快速成長、初具規(guī)模，培育了良好的核心競爭力，并在不斷發(fā)展的過程中向IT咨詢和解決方案高端業(yè)務轉型，為大連服務外包升級奠定了堅實基礎。
在會議上，擔任企業(yè)招商和運營的大連軟件園面向在中國大連開設外包項目的客戶，發(fā)表了對離岸服務外包業(yè)務現狀、發(fā)展方向、發(fā)展過程中出現的問題的認識與理解，同時介紹了成功案例。迅速擴大的服務外包項目引起了日本企業(yè)的廣泛關注，特別是很多日本企業(yè)的商業(yè)流程隨著外包業(yè)務的滲透進行了優(yōu)化、更新和修改，外包業(yè)務的擴大和全球化使企業(yè)活動地域范圍不斷擴大，保證了大連服務外包業(yè)務持續(xù)快速的發(fā)展。
本次服務外包業(yè)務交流會是繼2004年后大連軟件園在東京舉辦的又一次大規(guī)模、高規(guī)格的行業(yè)會議，會議的舉辦受到日本企業(yè)的關注，他們表示通過本次會議對大連軟件產業(yè)能力和發(fā)展有了更明晰的認識，對未來合作上的提升和突破充滿信心。億達信息作為大連本土典型企業(yè)成為矚目的焦點，軟件和硬件結合、技術和行業(yè)結合、產品和服務結合、人力和系統(tǒng)結合、國際市場和國內市場結合的發(fā)展理念得到廣泛認同，具體務實的互動交流為日本企業(yè)更全面、深入的了解大連和大連軟件行業(yè)發(fā)展奠定了基礎，同時對進一步促進中日企業(yè)的廣泛深入合作具有重要意義。
