東南網(wǎng)寧德9月21日訊(本網(wǎng)記者 陳婷 阮麗云)2012年度中國客戶聯(lián)絡中心服務與服務外包國際峰會在寧德市盛大開幕，中共寧德市市委書記廖小軍、寧德市市長鄭新聰及相關領導與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總裁唐愛琴等企業(yè)代表參加峰會。
鄭新聰在會上致辭說，寧德區(qū)位優(yōu)越，交通便捷，資源豐富，生態(tài)優(yōu)雅，隨著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，寧德市要把服務外包產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要突破口。寧德當前發(fā)展機遇好，條件優(yōu)，空間足，一大批大型企業(yè)相繼入駐投資，寧德已成為海峽西岸新的投資熱點區(qū)域。此次峰會，必將有力促進寧德服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，吸引更多優(yōu)秀企業(yè)入駐寧德。歡迎各企業(yè)來寧德考察投資，對投資寧德的每個項目都將實習全程一對一”的優(yōu)質(zhì)服務，努力營造良好的投資環(huán)境。
開幕式后，舉行了寧德市人民政府現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展顧問聘任儀式。隨后，來自4PS聯(lián)絡中心國際標準組織/CNCBA主席顏曉濱，思科(中國)聯(lián)絡中心業(yè)務總監(jiān)陳曉強等一行企業(yè)代表帶來了各自領域的主旨題講。下午，亞馬遜(中國)副總裁張思宏、美國I3亞洲區(qū)總裁simon lee、惠普大中華區(qū)客戶互動中心與電子商務運營經(jīng)理李洲等人繼續(xù)帶來精彩演講。
本屆峰會由寧德市人民政府及呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)聯(lián)合主辦，為期兩天。峰會吸引了來自海內(nèi)外近300名行業(yè)領軍人物就行業(yè)內(nèi)普遍關注的重大問題進行探討和研究，通過交流，完善行業(yè)性能聯(lián)絡中心與服務外包標準體的建設。
除召開本年度客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會外，此次還將舉辦2012中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮暨晚宴、東部呼叫中心中國·聲立方產(chǎn)業(yè)綜合體項目開工儀式、2012年度中國聯(lián)絡中心與服務外包CEO圓桌論壇等系列活動。
