近年來,我市服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,已成為促進本地經(jīng)濟又好又快發(fā)展的綠色引擎。伴隨著重慶經(jīng)濟實力和國際影響力的逐年提升,作為我市服務貿(mào)易及服務外包領(lǐng)域的國際性經(jīng)貿(mào)盛會,國際服務貿(mào)易(重慶)高峰會得到了越來越多國內(nèi)外企業(yè)關(guān)注和參與。在第四屆國際服務貿(mào)易(重慶)高峰會即將召開之際,我們將陸續(xù)對市政府命名的18個服務外包示范區(qū)作系列報道,展示在三級共建”機制引導下,這些重慶服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展主力軍的目標規(guī)劃、資源優(yōu)勢和發(fā)展現(xiàn)狀。
重慶市服務外包示范區(qū)巡禮
江津
三大舉措促服務外包 產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展
作為服務外包示范區(qū),為增強企業(yè)抵御市場風險的能力和競爭力,促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,江津區(qū)大力提倡發(fā)展服務外包業(yè)務。通過多方面工作協(xié)調(diào),服務外包企業(yè)增至20家。離岸服務外包執(zhí)行額達3322萬美元,已超額完成重慶市目標任務,在全市服務外包示范區(qū)中名列前茅。主要措施如下:
政策宣傳到位。努力探索本區(qū)具有發(fā)展服務外包能力的企業(yè),召集參加服務外包相關(guān)培訓活動,通過江津服務外包網(wǎng)和走訪形式,向企業(yè)宣傳發(fā)展服務外包的相關(guān)政策,加強與企業(yè)溝通,增強企業(yè)網(wǎng)上申報數(shù)據(jù)的積極性。
以點帶面,輻射全區(qū)。重點培育龍頭企業(yè),輻射帶動全區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。重點支持和幫助了重慶ABB公司和重慶潤通動力公司拓展國際市場、出口產(chǎn)品研發(fā)、政策爭取。2012年力爭促進重慶ABB公司、重慶潤通動力公司服務外包執(zhí)行額突破2000萬美元。
以云計算”帶動服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。江津服務外包產(chǎn)業(yè)基地設(shè)在雙福新區(qū),以BPO、KPO為主導產(chǎn)業(yè),不斷引進ITO產(chǎn)業(yè)。為幫助企業(yè)做大做強,江津區(qū)政府制定了相關(guān)扶持政策和發(fā)展規(guī)劃,推動服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。十二五”期間,我區(qū)將以云計算”為依托,著力打造仁能軟件產(chǎn)業(yè)園,強化服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平與力量。
另外,受歐債危機及國際市場銷售萎縮影響,今年江津外貿(mào)經(jīng)濟增速放緩,但在各級領(lǐng)導帶領(lǐng)下,通過各方面工作協(xié)調(diào),外貿(mào)總體形勢控制較好,1—9月,全區(qū)實現(xiàn)進出口實績的企業(yè)51家(出口企業(yè)43家,進口企業(yè)15家),累計實現(xiàn)進出口5.5億美元,同比增長23.7%。進出口總額在同類考核區(qū)縣中位于第三。全區(qū)進出口上億美元的企業(yè)1家,上千萬美元的企業(yè)7家,實現(xiàn)進出口總額2.9億美元,占全區(qū)進出口總額的52.7%。
南岸
物聯(lián)網(wǎng)、手機 兩大引擎”助推發(fā)展
南岸區(qū)服務外包業(yè)已初具規(guī)模。目前區(qū)內(nèi)從事服務外包企業(yè)20余家,其中龍頭服務外包企業(yè)5家。
2011年,南岸區(qū)離岸服務外包執(zhí)行額達到5032萬美元,占全市服務外包執(zhí)行額的12.3%。南岸區(qū)服務外包企業(yè)從事的業(yè)務類別主要包括以軟件及嵌入式軟件外包、動漫制作外包、硬件設(shè)備托管、硬件配置與支持和網(wǎng)絡(luò)集成等為主的信息技術(shù)外包(ITO)。其中重點服務外包企業(yè)重郵信科股份有限公司是我國最早從事TD-SCDMA標準和終端核心技術(shù)開發(fā)的單位之一,目前TD-HSPA、TD-HSPA+處于行業(yè)領(lǐng)先地位。重慶沃智服務外包有限責任公司是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)。與市內(nèi)其他區(qū)縣城市橫向比較,南岸區(qū)發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的綜合能力處于第一梯隊。
同時,南岸區(qū)還是國家工信部審批成立的首個國家新型工業(yè)化電子信息物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地”,重慶市政府把南岸規(guī)劃為物聯(lián)網(wǎng)和移動通訊產(chǎn)業(yè)的核心基地。隨著中國移動物聯(lián)網(wǎng)基地正式落戶南岸運營,北大方正、千方集團、城投金卡等國內(nèi)外一批物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進駐南岸,宜居通、車聯(lián)網(wǎng)、二維碼等一批物聯(lián)網(wǎng)應用項目破繭而出,以物聯(lián)網(wǎng)為核心的電子信息產(chǎn)業(yè)集群在南岸初具雛形。
南岸電子信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)良好,十一五”期間,南岸電子信息產(chǎn)業(yè)保持了35%的平均增速。同時,隨著國家移動通信高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、工信部電子信息物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地、中國移動通信集團公司物聯(lián)網(wǎng)基地相繼落戶茶園新區(qū),南岸區(qū)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集聚能力極大增強,為南岸發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)提供了較為堅實的平臺和良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
永川
打造中國西部聲谷和成渝 金融后臺”
2008年,永川在新城核心區(qū)規(guī)劃了3平方公里的園區(qū),發(fā)展以BPO為主的服務外包產(chǎn)業(yè),打造中國西部聲谷和成渝金融后臺”。經(jīng)過3年的探索和努力,永川外包園克服了基礎(chǔ)弱、起步晚等困難,取得了良好的成績。
目前,園區(qū)基礎(chǔ)及配套設(shè)施建設(shè)基本完成,人才培養(yǎng)初戰(zhàn)告捷,產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)u入佳境,已引進企業(yè)16家,中國西部聲谷、重慶金融后臺”突破3500個坐席,服務外包從業(yè)人員超過6000人,重慶先特、電訊盈科、中美教育控股、廈門恒隆興、綺帝軟件、創(chuàng)思特科技、檸色動漫等項目先后落戶園區(qū)。中美大都會人壽保險、重慶安誠保險、重慶電信10000號、海爾集團全國客服中心、麥樂送、菲利普、淘寶等已在園區(qū)全面運營,IBM、英特爾在重慶創(chuàng)思特科技設(shè)立技術(shù)中心。
與此同時,總投資12億元的萬國數(shù)據(jù)永川云計算數(shù)據(jù)中心總部基地項目,以及總投資10億元的中興網(wǎng)信永川云服務園項目即將正式簽約,永川已成為重慶云端計劃”的重要板塊。
此外,由香港鐘川公司投資38億元的動漫文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項目正在進行談判,年底有望落戶。聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織服務外包產(chǎn)業(yè)國際高端人才示范項目”正式啟動,永川正攜手聯(lián)合國工發(fā)組織,按專業(yè)化、高端化、國際化標準推進外包人才品牌建設(shè),幫助永川服務外包產(chǎn)業(yè)快速實現(xiàn)提檔升級。
永川是中國西部職教城,擁有26所職教院校,常年在校學生13萬余人,每年能為社會提供和輸送的畢業(yè)生3萬多人,其中可供服務外包產(chǎn)業(yè)選擇和培養(yǎng)的有近2萬名。到2015年,永川將完成7萬人的服務外包人才培養(yǎng)和儲備工作,為永川服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強有力的支撐。
北碚
借云計算”中心建 服務外包強區(qū)
北碚作為中國服務外包示范城市示范區(qū)”,以及重慶云計算”中心所在地,正大力發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量水平,促進北碚開放型經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。作為服務外包示范區(qū),以及重慶云計算”中心所在地,北碚大力發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量水平,促進北碚開放型經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
今年1-11月,北碚區(qū)新增服務外包合同額6155萬美元,實際離岸外包執(zhí)行額5023萬美元,服務外包企業(yè)達到40多家,外包從業(yè)人員1萬余人,預計年底離岸外包執(zhí)行額將達到6000萬美元。
北碚新城服務外包基地以北碚國家大學科技園為中心,依托西南大學軟件外包人才培訓平臺,大力發(fā)展IT、動漫游戲、影視、文化創(chuàng)意、金融等服務外包產(chǎn)業(yè)。目前,已完成1.7萬平方米軟件外包綜合孵化區(qū)建設(shè),正積極推進7萬平方米科技園創(chuàng)業(yè)大廈建設(shè)。
北碚水土云計算中心基地依托兩江新區(qū)北碚水土組團高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū),規(guī)劃10平方公里,重點發(fā)展云計算數(shù)據(jù)處理。目前該項目正在積極建設(shè)中,預計到2020年將形成100萬臺服務器的規(guī)模,達到2000億的數(shù)據(jù)處理和服務外包的產(chǎn)能,成為亞洲最大、技術(shù)最先進的離岸、在岸、云與端數(shù)據(jù)中心之一。
今年以來,北碚依托北京服務貿(mào)易大會、大連軟交會等經(jīng)貿(mào)活動,大力開展服務外包產(chǎn)業(yè)招商引資。目前,新加坡太平洋電信、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司、中國國際電子商務公司等一大批國內(nèi)外知名外包企業(yè)已入駐北碚,浙大網(wǎng)新集團、上海張江高科、金蝶國際軟件集團、K68等知名企業(yè)已多次在北碚實地考察。
下一步,北碚將加大招商引資力度,積極引進國內(nèi)外知名服務外包企業(yè);加快水土云計算中心基地和北碚新城服務外包基地配套設(shè)施建設(shè),積極為外包企業(yè)的引進、落戶和發(fā)展提供良好硬件環(huán)境;繼續(xù)加大外包企業(yè)的政策扶持力度,鼓勵企業(yè)大力拓展服務外包業(yè)務,做大做強北碚服務外包產(chǎn)業(yè)。
萬盛
打造生態(tài)動漫物聯(lián)智谷
重慶萬盛經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)于2011年10月由國務院批準設(shè)立,是重慶市重要能源基地和唯一的旅游經(jīng)濟試驗區(qū),是國家69個資源枯竭轉(zhuǎn)型試點城市之一。萬盛經(jīng)開區(qū)依托區(qū)域內(nèi)環(huán)境資源優(yōu)勢,搶抓機遇,大力發(fā)展以旅游、動漫、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等為重點的服務貿(mào)易、服務外包產(chǎn)業(yè),全力打造中國(萬盛)生態(tài)動漫物聯(lián)智谷”,全面轉(zhuǎn)型升級。
經(jīng)過對現(xiàn)有基礎(chǔ)和服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的客觀分析,萬盛勾勒出了服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展構(gòu)想:
一是大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)。積極參與重慶筆記本基地建設(shè),加速融入筆記本電腦、服務器等垂直分工制造體系,引進知名配套企業(yè),發(fā)展外圍設(shè)備、顯示器件、電子部件、服務器等終端產(chǎn)品。
二是突出發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)。積極發(fā)展生態(tài)休閑旅游和文化旅游,堅持政府主導、市場運作,促進旅游興城,打造重慶主城第二生活區(qū)、長江三峽旅游帶外環(huán)的重要節(jié)點和獨具特色的全國精品旅游城市。
三是強力打造文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。打造西部最大動漫主題產(chǎn)業(yè)園,突出動漫主題游樂、動漫制作、影視拍攝制作等功能,形成教學培訓-創(chuàng)意設(shè)計-加工制作-市場營銷-衍生產(chǎn)品開發(fā)”的動漫全產(chǎn)業(yè)鏈。建設(shè)融娛樂性、參與性、體驗性于一體的動漫主題產(chǎn)業(yè)園,目標是建成西部動漫迪斯尼”、實現(xiàn)動漫創(chuàng)意產(chǎn)品年交易額30億元。
四是大力發(fā)展軟件及服務外包產(chǎn)業(yè)。金鑫公司物聯(lián)網(wǎng)和云計算平臺為依托,以兩江新區(qū)打造云計算產(chǎn)業(yè)區(qū)和萬盛經(jīng)開區(qū)打造動漫文化產(chǎn)業(yè)園為契機,加快引進數(shù)據(jù)處理及軟件服務外包企業(yè)入駐,大力發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè),建設(shè)行業(yè)云應用平臺,加快發(fā)展軟件開發(fā)、游戲動漫、數(shù)據(jù)處理中心、系統(tǒng)集成、IT基礎(chǔ)設(shè)施外包等業(yè)務。
五是加大云平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建立服務萬盛經(jīng)開區(qū)的政府云總體架構(gòu),提升信息化服務水平,創(chuàng)建市級智能城市示范區(qū)和智能工業(yè)園示范園,進而打造服務全球的信息化產(chǎn)業(yè)。
合川
移動網(wǎng)谷”建設(shè)初見成效
2011年9月,合川區(qū)被確定為服務外包示范區(qū)后,確定了以發(fā)展移動手機軟件產(chǎn)業(yè)為重點的產(chǎn)業(yè)定位,并從2011年年底開始,重點打造以移動手機為終端,開發(fā)各種手機軟件、游戲、動漫的中國合川全球移動網(wǎng)谷”。
移動網(wǎng)谷”是基于移動智能終端設(shè)備之上的各種軟件、游戲、動漫等創(chuàng)意開發(fā)的基地,屬于服務外包的ITO(信息技術(shù)服務)一類,于2011年10月正式成立,由人才基地、微創(chuàng)基地和產(chǎn)業(yè)基地構(gòu)成,分別建立軟件學院和動漫學院。軟件學院包括開發(fā)創(chuàng)意點子,應用軟件開發(fā),承接服務外包;動漫學院包括原創(chuàng)動畫,動漫畫制作基地,手機動漫畫,功能有加工、應用開發(fā)、數(shù)字版權(quán)、VC投資,技術(shù)研發(fā)、體驗展示、公共服務、產(chǎn)品開發(fā)及銷售。
依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢,移動網(wǎng)谷”大力建設(shè)研發(fā)中心、創(chuàng)新中心、人才培養(yǎng)使用中心,吸引世界500強企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)、跨國公司,重點引進國內(nèi)外領(lǐng)軍企業(yè)、領(lǐng)軍人物,圍繞電信增值業(yè)務,大力發(fā)展手機軟件、游戲、動漫、形象授權(quán)、3G新媒體教育培訓、行業(yè)咨詢及國際技術(shù)文化交流活動;利用文化體制創(chuàng)新和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展契機,加快發(fā)展動漫游戲創(chuàng)意設(shè)計服務、影視制作外包、動漫衍生品開發(fā),重點包括國際動畫加工、原創(chuàng)動畫開發(fā)、漫畫數(shù)字化應用、影視特效制作、版權(quán)推廣等外包業(yè)務。
目前,移動網(wǎng)谷已引入大中型企業(yè)14家,注冊資本6405萬元,總投資達43650萬元,部分企業(yè)已正式投運并實現(xiàn)產(chǎn)值1000萬元;在談重點項目5個,注冊資本14100萬元,總投資51000萬元,預計年產(chǎn)值達73500萬元。網(wǎng)谷項目實訓3000人,培育微型企業(yè)70家,同時,還從英國普林斯大學、加拿大蒙特利爾大學、電子科大等國內(nèi)外知名高校引進高端專業(yè)人才數(shù)十名。
