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香港電訊盈科、中美網(wǎng)聯(lián)等在內(nèi)的多個服務(wù)外包公司近日已在永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營。當(dāng)?shù)財M提速打造位于該園區(qū)的中國西部聲谷”,預(yù)計2015年實現(xiàn)呼叫中心坐席2萬個,產(chǎn)值20億元,屆時將成為中國中西部呼叫中心、共享中心和離岸非語言呼叫中心落戶首選地。2010年至今,香港電訊盈科、中美網(wǎng)聯(lián)、重慶先特、創(chuàng)思特科技等21個服務(wù)外包項目相繼落戶永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū),目前園區(qū)實際坐席突破4500個,從業(yè)人員達(dá)6000人,中美大都會人壽、海爾集團(tuán)、麥當(dāng)勞、淘寶、諾基亞客服中心已在該園區(qū)提供客服呼叫業(yè)務(wù)。近年來,該園區(qū)以BPO(業(yè)務(wù)流程外包)為主,擴(kuò)大呼叫中心規(guī)模,逐步向文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、云計算服務(wù)及智慧產(chǎn)業(yè)等縱深發(fā)展,最終將建成國內(nèi)最安全、最適合企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展的BPO后臺交付中心。
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