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加拿大IT外包風行較少選中國 IT人80%是移民

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  加拿大IT工作外包逐步增加,皇家銀行裁退45名IT雇員,把工作外包給iGATE引起社會關注,迫使加拿大政府修改臨時外勞政策。本周,Sears加拿大宣布,裁員138個IT部門雇員,工作外包。但勞工市場也顯示,加拿大對IT人才需求沒有減少。

  IDC Canada去年6月針對加拿大的一份外包報告稱,外包市場每年超過150億元,10家加拿大公司中有6家通過外包省錢;對IT行業(yè)來說,30億元的外包給了海外公司,外包可以獲得特別的IT技能。目前加拿大IT外包到海外最多的國家是印度,菲律賓、東歐及南非。

  Sears加拿大副總裁Vince Power表示,IT工作外包是為了獲得更高工作效率。他也表示,一些供應商,包括IBM,也將一部分工作外包海外。大部分IT工作一般外包道菲律賓,金融類工作則外包到印度。”

  加拿大外包較少選中國

  在加拿大一家大型跨國企業(yè)集團做軟件構架師(IT architect)的黃先生在北美有10多年IT工作經驗,期間看到IT工作的外包不斷增加。

  我們公司現(xiàn)在做的IT系統(tǒng),約三分之二工作外包。”黃先生說,編程及質量保證(QA)最容易外包,現(xiàn)在支持(support)也越來越多外包。只有部分未能完全決定模型的業(yè)務才不外包,這部分因為隨時需要修改,外包的話會很貴;另外就是涉及敏感信息的部分不外包。

  他說,IT系統(tǒng)首先是構架設計,這部分通常不外包;以前是公司內部做軟件測試,后來這些質量保證的工作也外包;IT系統(tǒng)使用若干年后發(fā)現(xiàn)問題需要做調查(支持),這種支持工作也會外包。

  黃先生稱,IT行業(yè)有專門做編程或軟件測試的公司,有很多選擇。他說,美國IT行業(yè)外包更多?,F(xiàn)在北美大的公司估計至少有80%的IT工作外包,能外包的都外包。”加拿大外包去中國的比較少,主要原因是中國公司提供的文件很難看懂。

  崔先生在一家中型公司做IT工作, IT系統(tǒng)是向外購買的,用來支持公司的業(yè)務運作,大部分IT職員做各種支持工作,只有15%的人需要寫程序。他認為中小型的公司不會把公司的IT工作外包,更不會包到海外去。

  外包確實是個問題,可以一下子影響很多人。” 崔先生說,但外包看起來主要是大公司,尤其是跨國公司才會做。

  他說,中國曾經有人想承辦IT工作,請他幫助。他問過一位加拿大公司的IT主管,這主管考慮后說不好,因為工作外包到中國后,有語言、時差等問題,質量和效率不知道如何保證。對于需要短時間內完成的工作,就更難外包了。

  軟件構架師市場行情好

  5年前加州州立大學富樂頓分校計算機教授陳寧在華人社區(qū)的一個講座中曾建議,國內軟件工程師如果能改變自己的角色,從埋頭寫程序的編程員變成軟件構架師,則可把危機變成機遇。

  有10多年軟件構架師經驗的黃先生說,構架設計不外包的原因,是它比較接近商業(yè)運作業(yè)務,正如建筑物的設計,初期的時候需要與商業(yè)決策者有很多互動。編程的時候就像在砌磚建房,按設計施工,基本不會變了。”

  黃先生稱,構架師在IT系統(tǒng)開發(fā)中占得比例很小,大概2%至3%;構架師需要了解公司業(yè)務及運作,設計過程中會知道需要多少投資,需要與決策層互動,最后達到一個既滿足業(yè)務要求,又滿足預算要求的設計。

  黃先生不認為外包肯定能省錢。他說,如果產品使用壽命不超過5年,外包會比較合算;使用期很長的產品最好不外包,因為后面的產品支持需要找原來寫程序的公司做,這個價錢就很高。”

  加拿大IT人才需求暢旺

  雖然加拿大IT工作外包到海外趨勢在上升,但國內對IT人才的需求仍暢旺。政府部門的IT工作也相對穩(wěn)定,同時,海外公司將工作外包”到加拿大的情況也不少見。

  CBC今年4月12日發(fā)表的一篇文章稱,加拿大統(tǒng)計局就業(yè)數(shù)據(jù)顯示,IT行業(yè)有些領域的就業(yè)增加,有些稍有下降。從2010年至2011年,通訊服務、數(shù)據(jù)處理、托管及關服務工作有所增加,軟件出版、電腦系統(tǒng)設計及相關服務工作有所下降。

  麥克馬斯特大學計算及軟件副教授Christopher Anand對CBC說,IT行業(yè)目前對人才的需求很強,他們今年5月到中學8年級去舉辦工作坊,向學生介紹IT行業(yè),并鼓勵學生選擇這行業(yè)。

  Mohawk學院工程技術及媒體研究系主任Tony Thoma則稱,他們學院IT課程的畢業(yè)生,80%在第1年內找到工作。沒找到工作的畢業(yè)生中,一半的人是因為選擇了去深造。

  葛蕾絲在安省一家軟件公司做招聘工作,她說,公司一直在招人,原因之一是IT人才流動比較頻繁;而且很難招到本地人才,公司現(xiàn)在80%以上的IT員工是來自中國、印度、俄國或東歐的移民。

  她說,在當?shù)厥苓^大學教育,很有經驗的人才數(shù)量有限,這些人的期望很高,要求特別多。”

  黃先生說,他也看到IT人才不夠的現(xiàn)象,但主要原因是公司較挑剔。比如公司最近想留下那些來自大學的實習生,結果能留下的只有四分之一,是他們在挑我們”。

  政府機構IT工作相對穩(wěn)定

  加拿大政府是龐大的雇主,其IT工作有類似情況。在政府部門做了10多年網(wǎng)絡維護的馬先生稱,政府所用電腦軟件都是購買的,自己做的只是把不同系統(tǒng)聯(lián)合起來使用而已,有一定編程工作,編程人員約占IT員工25%。

  馬先生稱,政府IT職位很穩(wěn)定,10多年來IT職位比例有增加,但不大。他說,這些IT人員需求很直接,需要即時去解決問題,難以外包。不像軟件開發(fā),需要相當長時間完成。

  外包只是開發(fā)大的新系統(tǒng),需要大量寫程序時的做法。”他說,北美洲需要開發(fā)大程序的情況也不是很多。

  馬先生認為,IT需求已經接近飽和狀態(tài),不屬于發(fā)展快的行業(yè)。

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