人力資源行業(yè)發(fā)展到2013年,其實(shí)很多行業(yè)內(nèi)公司已經(jīng)舉步維艱。傳統(tǒng)人力資源行業(yè)內(nèi)企業(yè),小到勞務(wù)中介、大到各類型人力資源公司還在錙銖較量于人事代理和傳統(tǒng)派遣(僅指勞動(dòng)關(guān)系代理下的勞務(wù)派遣)。
從市場(chǎng)環(huán)境看,分析傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)下的人力資源公司,第一類是通過相關(guān)行政機(jī)構(gòu)獲得諸如集體戶口、工會(huì)等獲得服務(wù)機(jī)會(huì),根據(jù)市場(chǎng)需求推出不同服務(wù),如檔案托管、戶口托管、代收工會(huì)費(fèi)等。這一類業(yè)務(wù)在一定時(shí)期之內(nèi)會(huì)為人力資源公司帶來一些收益,但從長(zhǎng)久看,隨著社會(huì)法律法規(guī)的完善、行政機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變、人力資源環(huán)境變更,上述項(xiàng)目的服務(wù)需求已經(jīng)越來越少;第二類公司,主要做招聘+派遣為主,這類公司目前停留在以派遣為主,招聘為輔的服務(wù)功能上,但這類公司已經(jīng)有向服務(wù)外包類型轉(zhuǎn)移的萌芽及基礎(chǔ)。
那么,什么是人力資源外包呢?我們來看下文。
什么是外包?外包(outsourcing),在英文中是(outside Resource using)的縮寫,直譯為外部資源利用”,指的是企業(yè)在發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,整合利用外部的專業(yè)資源,從而達(dá)到降低成本、提高生產(chǎn)效率、增加資金運(yùn)用效率和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速的應(yīng)變能力的一種業(yè)務(wù)運(yùn)作方式。一些機(jī)構(gòu)把外包定義為把過去自己從事(或?qū)⒁约簭氖拢┑墓ぷ鬓D(zhuǎn)移給外部提供商去做”。其實(shí),并非發(fā)生在企業(yè)層面的所有從內(nèi)到外”的轉(zhuǎn)移活動(dòng)都屬于外包。外包的特征內(nèi)涵在于企業(yè)保留特定產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)基本定位的前提下,對(duì)生產(chǎn)過程涉及某些環(huán)節(jié)區(qū)域區(qū)段的活動(dòng)或工作,通過合同方式轉(zhuǎn)移給外部廠商來做,其具有產(chǎn)品內(nèi)外分工”的經(jīng)濟(jì)屬域,或是產(chǎn)品內(nèi)分工”的實(shí)現(xiàn)方式。
什么是服務(wù)外包?服務(wù)外包屬于外包的一種形式。根據(jù)《中國(guó)外包服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》,服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和IT業(yè)務(wù)流程剝離出來后,外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
人力資源外包,從上面的定義就可以得出,企業(yè)在專注其核心價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈的時(shí)候,將其一般性的、流程化、簡(jiǎn)單性判斷一些事情交由人力資源公司完成。
那么,什么樣的企業(yè)的企業(yè)適合采用人力資源外包呢?
對(duì)于有些企業(yè),比如勞動(dòng)密集型企業(yè)或按項(xiàng)目分別人力資源管理企業(yè),如果使用人力資源外包,可以有效節(jié)省企業(yè)人力資源成本。
所謂一般性的、流程化、簡(jiǎn)單性判斷的事情指的是考勤、人事檔案管理、績(jī)效考評(píng)、薪資福利等行政性和總務(wù)性的工作。而戰(zhàn)略性項(xiàng)目包括人力資源政策的制定、執(zhí)行,幫助中高層主管的甄選,員工的教育、培訓(xùn)、生涯規(guī)劃,組織發(fā)展規(guī)劃和為業(yè)務(wù)發(fā)展開發(fā)、留住人才等等,具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。把一些非核心的、過于細(xì)節(jié)化的傳統(tǒng)性人事管理業(yè)務(wù)外包出去,也將成為企業(yè)提升人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的選擇,而人力資源部專注于系統(tǒng)性全局性的戰(zhàn)略事務(wù)。企業(yè)人力資源管理者的職責(zé)將逐漸從作業(yè)性、行政性事務(wù)中解放出來,更多地從事戰(zhàn)略性人力資源管理工作。人力資源經(jīng)理人越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務(wù)活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革,建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),傳播職能技術(shù)并擔(dān)當(dāng)起員工宣傳者和倡議者的角色,并對(duì)員工績(jī)效和生產(chǎn)率負(fù)責(zé)等。
另外,采用外包形式,通過人力資源公司發(fā)票,可以合理避稅。