中記聯(lián)網(wǎng)訊 3月21日，2014服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會在濱海新區(qū)召開，來自國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、金融等行業(yè)領(lǐng)域的上百名專家學(xué)者、企業(yè)精英，圍繞跨界融合，尋找服務(wù)外包新邊界”的主題進(jìn)行了為期2天的探討和交流。
據(jù)介紹，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為濱海新區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一，預(yù)計(jì)到2015年，新區(qū)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)接包合同額將超過15億美元。為此，會上專家們針對新區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，如何轉(zhuǎn)型升級”的熱點(diǎn)問題也做出了深入剖析。
成本增加產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型瓶頸”
與2008年市場相比，北京、天津的房租大約漲了100%，房價(jià)在這期間也漲了100%以上，運(yùn)營成本、員工工資也在不停地上漲，在多重壓力下，我們產(chǎn)業(yè)的利潤空間在短短的一兩年之內(nèi)就壓沒了。同時(shí)，同期人民幣一直在升值，而到了2012年的年末的時(shí)候，日元、印度的盧比都在迅速的貶值，這一下我們在全球交付價(jià)格的競爭優(yōu)勢在一年之內(nèi)也消失了。”中國信息技術(shù)服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長曲玲年在會上向記者表示，目前的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不得不提前考慮整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級。
此外，更重要的是，多年來，中國和印度都在發(fā)展服務(wù)外包，但印度的發(fā)展方式是直接給北美的行業(yè)客戶做服務(wù)，而中國的企業(yè)則一直跟在跨國供應(yīng)商的后面。如今，印度的一線企業(yè)人均單價(jià)依然能做到5萬美元或者更多，企業(yè)的利潤率能達(dá)到25%左右，但中國企業(yè)卻徘徊在2.5萬美元到3萬美元之間，企業(yè)利潤率非常低。
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尋求多向融合
隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，跨界融合將是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢。”北光科技發(fā)展(天津)有限公司業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)穆立源表示，他們主要是為美國的母公司及其全球80多家子公司提供IT服務(wù)，而母公司的客戶分布于金融、保險(xiǎn)、醫(yī)藥衛(wèi)生等領(lǐng)域。為了更好地為這些客戶服務(wù)，現(xiàn)在他們在做解決方案的時(shí)候，就需要派出專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入各種產(chǎn)業(yè)內(nèi)，然后按照每個(gè)客戶的特點(diǎn)提出解決方案來。
鼎韜服務(wù)外包研究院副總監(jiān)沙琦向記者表示，目前，濱海新區(qū)已經(jīng)設(shè)立開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、濱海高新區(qū)3個(gè)國家級服務(wù)外包示范園和6個(gè)專業(yè)園區(qū)。依托區(qū)位優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，濱海新區(qū)正在積極承接跨國公司總部和研發(fā)中心的配套性服務(wù)外包。近年來，一大批跨國企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)紛紛將研發(fā)中心和技術(shù)中心落戶濱海，這些研發(fā)中心和技術(shù)中心其實(shí)也是服務(wù)外包企業(yè)的一種，新區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向其他產(chǎn)業(yè)融合的趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)。在濱海新區(qū)，服務(wù)外包的概念已經(jīng)更接近于高端服務(wù)業(yè)的范疇。過去，很多企業(yè)只把工廠建在濱海新區(qū)，帶來的都是產(chǎn)業(yè)工人。而根據(jù)濱海新區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，預(yù)計(jì)2015年，濱海新區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)接包合同額將達(dá)15億美元以上。依托新區(qū)大數(shù)據(jù)、IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，未來新區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將涵蓋裝備制造、生物醫(yī)藥等各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。”沙琦說。
