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在東亞馬卡迪舉行的一次世界經(jīng)濟論壇上,菲律賓康沃吉斯首席執(zhí)行官Marife Zamora表示,由于外國投資支持,該國IT-BPO部門正在經(jīng)歷著可持續(xù)的增長。她補充說,該行業(yè)的增長是由投資驅(qū)動的,國外知名公司希望擴大業(yè)務,而且對于國內(nèi)中型到大型企業(yè)都有所涉及。Zamora認為,增長的其他因素也來自于政府、學校機構(gòu)和商業(yè)部門額外的支持。此外,力資本的發(fā)展、基礎設施的改善和培訓教育的推行,在改善國家的貧困率方面起到關鍵的貢獻作用。這位執(zhí)行官還指出,在2013年當?shù)氐臉I(yè)務流程外包行業(yè)雇用了900000名菲律賓人,并獲得了價值155億美元的收入。針對目前已經(jīng)雇傭了超過一百萬的菲律賓人的現(xiàn)狀,預計今年年底可以獲得180億美元的收入。在此基礎上,2016年的收入目標是250億美元。
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