博彥科技：替微軟做漢化起家的IT外包公司

公司八成的收入，來(lái)自微軟、谷歌、惠普等發(fā)包的軟件訂單。成本中，85%是人力成本，號(hào)稱是人才密集型企業(yè)。但人均利潤(rùn)只有1.7萬(wàn)元。
博彥科技八成的收入，來(lái)自為微軟、惠普等IT企業(yè)提供的軟件研發(fā)工程”業(yè)務(wù)。這些大型IT企業(yè)為節(jié)約成本，將一些非核心業(yè)務(wù)外包到低成本地區(qū)，比如博彥做的事兒就包括：軟件產(chǎn)品測(cè)試、研發(fā)以及軟件產(chǎn)品全球化。
博彥以此起家，1995年創(chuàng)辦時(shí)就為微軟的Win95系統(tǒng)做漢化，之后又為惠普等公司提供軟件的本地化服務(wù)。
作為IT外包業(yè)務(wù)的承接商，必須具備足夠的能力，這體現(xiàn)在一些認(rèn)證上。比如CMMI（軟件能力成熟度模型集成）認(rèn)證，這種模型起源于美國(guó)國(guó)防部，它發(fā)現(xiàn)軟件項(xiàng)目失敗有70%是因?yàn)楣芾聿簧?，于是委托卡?nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所創(chuàng)立該模型。隨后這種評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)在全球推廣實(shí)施，用來(lái)評(píng)價(jià)一家企業(yè)的軟件承包能力并幫助承包商改善軟件質(zhì)量。
這一模型的目標(biāo)，就是改善企業(yè)軟件生產(chǎn)過(guò)程，以提高軟件質(zhì)量、縮短開發(fā)時(shí)間并降低開發(fā)成本。
一個(gè)企業(yè)能達(dá)到CMMI5級(jí)，則代表其項(xiàng)目管理達(dá)到最高水平，通過(guò)這一級(jí)認(rèn)證的中國(guó)企業(yè)不多，博彥則是其中之一，這就有利于它獲得微軟、惠普等IT巨頭的訂單。
作為知識(shí)密集和人才密集型企業(yè)，博彥科技最主要的成本支出是人力成本。公司有4200多人，2010年人力成本占總成本支出的85%，人均利潤(rùn)只有1.7萬(wàn)元（這不算高。主營(yíng)醬油、和它同一天掛牌的加加食品為8.2萬(wàn)元）。
除了為微軟等IT企業(yè)開發(fā)軟件之外，還有一項(xiàng)業(yè)務(wù)占博彥總收入的兩成，叫企業(yè)應(yīng)用及IT服務(wù)”。博彥的這項(xiàng)業(yè)務(wù)直接面向企業(yè)客戶，如中國(guó)建設(shè)銀行、HTC等。這些客戶，將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方管理，以集中精力發(fā)展自身的核心業(yè)務(wù)。這類客戶目前主要集中在金融、電信、物流、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。
面對(duì)這些企業(yè)客戶，博彥還構(gòu)建資源能力，拓展業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)”BPO。這項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指客戶將一些業(yè)務(wù)流程（如事務(wù)處理、政策服務(wù)、索賠管理、人力資源、財(cái)務(wù)等）及相應(yīng)的職能外包給供應(yīng)商。雖然博彥由此獲得的收入占比只有2%，但表示看好這項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景。
公司采用兩種收費(fèi)模式。一種是和企業(yè)客戶按照約定的單位價(jià)格，結(jié)合員工的工時(shí)來(lái)收取費(fèi)用。第二種是針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目確定一個(gè)總價(jià)，并在項(xiàng)目前期先收一部分定金，之后再按照項(xiàng)目的進(jìn)度收取尾款。
在軟件外包行業(yè)，博彥在國(guó)內(nèi)排入前十名。其中除了排在第一的東軟集團(tuán)2010年市場(chǎng)份額為7.6%，其他企業(yè)都在2.3%-3.5%之間。其中七家企業(yè)上市?；Y本合伙人陶濤點(diǎn)評(píng)：博彥科技的歐美客戶主要是微軟（占其收入比重為37%）和惠普（占比22%），比較集中，未來(lái)僅是穩(wěn)定增長(zhǎng)的格局。國(guó)內(nèi)客戶集中在華為及金融企業(yè)，但由于華為在2012年初參股博彥的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中軟國(guó)際，對(duì)博彥有不利影響?？梢?jiàn)博彥在IT外包中尚未有殺手锏級(jí)產(chǎn)品。外包行業(yè)是個(gè)長(zhǎng)跑過(guò)程，也是人力密集型產(chǎn)業(yè)，需要細(xì)膩的管理、扎實(shí)的實(shí)施能力及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從這個(gè)角度講，博彥要加快人才隊(duì)伍向中西部低成本地區(qū)的配置（目前京、滬、深占其員工數(shù)量的絕大多數(shù)），同時(shí)提升業(yè)務(wù)的效率，在外延式增長(zhǎng)的市場(chǎng)大背景下練好成本和銷售渠道的內(nèi)功。
投資人袁同舟點(diǎn)評(píng)：全球一體化進(jìn)程中，軟件外包（IT服務(wù)外包）處于持續(xù)高景氣狀態(tài)。軟件外包公司發(fā)展可分為關(guān)系主導(dǎo)、效率主導(dǎo)、技術(shù)主導(dǎo)三個(gè)階段。中國(guó)的軟件外包行業(yè)已進(jìn)入效率主導(dǎo)階段，強(qiáng)者恒強(qiáng)特性十分突出，但還有漫長(zhǎng)的路要走。印度企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入技術(shù)主導(dǎo)階段，并與客戶的需求高度融合。博彥科技的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有三個(gè)關(guān)鍵維度：客戶維度（優(yōu)質(zhì)金牌客戶的持續(xù)開拓）、行業(yè)維度（金融、電信、能源等行業(yè)應(yīng)用展開布局）、業(yè)務(wù)鏈維度（努力向高端延伸，在咨詢、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力）。在三個(gè)維度的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)下，公司有望保持較高的復(fù)合增長(zhǎng)率。