博彥科技：替微軟做漢化起家的IT外包公司

公司八成的收入，來自微軟、谷歌、惠普等發(fā)包的軟件訂單。成本中，85%是人力成本，號稱是人才密集型企業(yè)。但人均利潤只有1.7萬元。
博彥科技八成的收入，來自為微軟、惠普等IT企業(yè)提供的軟件研發(fā)工程”業(yè)務(wù)。這些大型IT企業(yè)為節(jié)約成本，將一些非核心業(yè)務(wù)外包到低成本地區(qū)，比如博彥做的事兒就包括：軟件產(chǎn)品測試、研發(fā)以及軟件產(chǎn)品全球化。
博彥以此起家，1995年創(chuàng)辦時就為微軟的Win95系統(tǒng)做漢化，之后又為惠普等公司提供軟件的本地化服務(wù)。
作為IT外包業(yè)務(wù)的承接商，必須具備足夠的能力，這體現(xiàn)在一些認(rèn)證上。比如CMMI（軟件能力成熟度模型集成）認(rèn)證，這種模型起源于美國國防部，它發(fā)現(xiàn)軟件項目失敗有70%是因為管理不善，于是委托卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所創(chuàng)立該模型。隨后這種評估標(biāo)準(zhǔn)在全球推廣實施，用來評價一家企業(yè)的軟件承包能力并幫助承包商改善軟件質(zhì)量。
這一模型的目標(biāo)，就是改善企業(yè)軟件生產(chǎn)過程，以提高軟件質(zhì)量、縮短開發(fā)時間并降低開發(fā)成本。
一個企業(yè)能達到CMMI5級，則代表其項目管理達到最高水平，通過這一級認(rèn)證的中國企業(yè)不多，博彥則是其中之一，這就有利于它獲得微軟、惠普等IT巨頭的訂單。
作為知識密集和人才密集型企業(yè)，博彥科技最主要的成本支出是人力成本。公司有4200多人，2010年人力成本占總成本支出的85%，人均利潤只有1.7萬元（這不算高。主營醬油、和它同一天掛牌的加加食品為8.2萬元）。
除了為微軟等IT企業(yè)開發(fā)軟件之外，還有一項業(yè)務(wù)占博彥總收入的兩成，叫企業(yè)應(yīng)用及IT服務(wù)”。博彥的這項業(yè)務(wù)直接面向企業(yè)客戶，如中國建設(shè)銀行、HTC等。這些客戶，將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方管理，以集中精力發(fā)展自身的核心業(yè)務(wù)。這類客戶目前主要集中在金融、電信、物流、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。
面對這些企業(yè)客戶，博彥還構(gòu)建資源能力，拓展業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)”BPO。這項業(yè)務(wù)，是指客戶將一些業(yè)務(wù)流程（如事務(wù)處理、政策服務(wù)、索賠管理、人力資源、財務(wù)等）及相應(yīng)的職能外包給供應(yīng)商。雖然博彥由此獲得的收入占比只有2%，但表示看好這項業(yè)務(wù)的市場前景。
公司采用兩種收費模式。一種是和企業(yè)客戶按照約定的單位價格，結(jié)合員工的工時來收取費用。第二種是針對單個項目確定一個總價，并在項目前期先收一部分定金，之后再按照項目的進度收取尾款。
在軟件外包行業(yè)，博彥在國內(nèi)排入前十名。其中除了排在第一的東軟集團2010年市場份額為7.6%，其他企業(yè)都在2.3%-3.5%之間。其中七家企業(yè)上市?；Y本合伙人陶濤點評：博彥科技的歐美客戶主要是微軟（占其收入比重為37%）和惠普（占比22%），比較集中，未來僅是穩(wěn)定增長的格局。國內(nèi)客戶集中在華為及金融企業(yè)，但由于華為在2012年初參股博彥的競爭對手中軟國際，對博彥有不利影響。可見博彥在IT外包中尚未有殺手锏級產(chǎn)品。外包行業(yè)是個長跑過程，也是人力密集型產(chǎn)業(yè)，需要細(xì)膩的管理、扎實的實施能力及豐富的行業(yè)經(jīng)驗。從這個角度講，博彥要加快人才隊伍向中西部低成本地區(qū)的配置（目前京、滬、深占其員工數(shù)量的絕大多數(shù)），同時提升業(yè)務(wù)的效率，在外延式增長的市場大背景下練好成本和銷售渠道的內(nèi)功。
投資人袁同舟點評：全球一體化進程中，軟件外包（IT服務(wù)外包）處于持續(xù)高景氣狀態(tài)。軟件外包公司發(fā)展可分為關(guān)系主導(dǎo)、效率主導(dǎo)、技術(shù)主導(dǎo)三個階段。中國的軟件外包行業(yè)已進入效率主導(dǎo)階段，強者恒強特性十分突出，但還有漫長的路要走。印度企業(yè)已經(jīng)進入技術(shù)主導(dǎo)階段，并與客戶的需求高度融合。博彥科技的業(yè)務(wù)增長有三個關(guān)鍵維度：客戶維度（優(yōu)質(zhì)金牌客戶的持續(xù)開拓）、行業(yè)維度（金融、電信、能源等行業(yè)應(yīng)用展開布局）、業(yè)務(wù)鏈維度（努力向高端延伸，在咨詢、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力）。在三個維度的增長驅(qū)動下，公司有望保持較高的復(fù)合增長率。