貴安新區(qū)打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地

據(jù)了解，本屆峰會(huì)以創(chuàng)新與突圍”為主題，圍繞目前服務(wù)外包領(lǐng)域內(nèi)的共性話題——如何搭建服務(wù)外包人才公共平臺(tái)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，以及未來(lái)服務(wù)外包人才發(fā)展特征和趨勢(shì)等話題進(jìn)行深入的討論和交流。將會(huì)舉辦服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)接、校企合作人才培養(yǎng)對(duì)接、21+10”服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作座談等議題的討論。

貴安承載歷史使命

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)(特別是大學(xué)生就業(yè))能力強(qiáng)、國(guó)際化水平高等特點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)從1.0到3.0歷經(jīng)10年風(fēng)雨，其誕生和發(fā)展，緊緊伴隨著每一次技術(shù)革新與模式創(chuàng)新，并驅(qū)動(dòng)著行業(yè)不斷升級(jí)和發(fā)展。

據(jù)貴安新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局工作人員介紹，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)峰會(huì)由中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)于2010年正式創(chuàng)辦，已成功舉辦五屆。自2015年開(kāi)始，實(shí)行地方輪流承辦。它被列為教育部產(chǎn)教對(duì)話重點(diǎn)活動(dòng)、中國(guó)(北京)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(京交會(huì))重點(diǎn)活動(dòng)。

作為本次召開(kāi)峰會(huì)的舉辦地——貴安新區(qū)，也承載著歷史使命。

貴安新區(qū)作為國(guó)家級(jí)新區(qū)與服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)地區(qū)，地處黔中經(jīng)濟(jì)區(qū)核心地帶，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，地勢(shì)相對(duì)平坦，人文生態(tài)環(huán)境良好，發(fā)展?jié)摿薮?，具備加快發(fā)展的條件和實(shí)力，使新區(qū)建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)文明、環(huán)境優(yōu)美的西部地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極、內(nèi)陸開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新高地和生態(tài)文明示范區(qū)。

服務(wù)外包成績(jī)冊(cè)

近年來(lái)，貴安新區(qū)在打造服務(wù)外包方面取得顯著成效。

2014年，貴安新區(qū)代表到上海浦東軟件園參觀考察了多家世界500強(qiáng)在內(nèi)的高科技企業(yè)，并就貴安新區(qū)相關(guān)情況作推介，最終與浦東軟件園就國(guó)家服務(wù)外包交易促進(jìn)中心在貴安新區(qū)設(shè)立分中心達(dá)成初步協(xié)議。

今年2月，國(guó)務(wù)院召開(kāi)常務(wù)會(huì)議，批準(zhǔn)貴安新區(qū)開(kāi)展服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)貿(mào)易管理體制、發(fā)展模式、便利化等8個(gè)方面的制度建設(shè)進(jìn)行探索，有序擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開(kāi)放準(zhǔn)入。

貴安新區(qū)以服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)為契機(jī)，面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)選擇和定位貴安新區(qū)服務(wù)業(yè)，整合與發(fā)揮新區(qū)發(fā)展服務(wù)貿(mào)易優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，創(chuàng)新服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的體制機(jī)制和政策措施。

健全服務(wù)貿(mào)易促進(jìn)體系，打造服務(wù)貿(mào)易制度創(chuàng)新高地，加快服務(wù)業(yè)聚集和雙向開(kāi)放，探索大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)貿(mào)易融合發(fā)展新模式，努力走出一條內(nèi)陸地區(qū)服務(wù)貿(mào)易彎道取直、后發(fā)趕超的新路。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展新指向

新區(qū)依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色服務(wù)外包，根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r制定專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)資源合理配置實(shí)現(xiàn)上下對(duì)接，合力推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極開(kāi)拓在岸外包市場(chǎng)，加強(qiáng)公共服務(wù)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境建設(shè)，拓展在岸外包業(yè)務(wù)范圍，形成聚合效應(yīng)大、接包能力強(qiáng)、輻射區(qū)域廣的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶。

根據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)，新區(qū)將圍繞信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)三種主要形式，面向離岸外包和在岸外包市場(chǎng)需求，內(nèi)外并濟(jì)，重點(diǎn)發(fā)展軟件與信息服務(wù)、通信網(wǎng)絡(luò)研發(fā)、金融服務(wù)、電子商務(wù)、人力資源、物流貨代等特色服務(wù)外包。

在信息技術(shù)服務(wù)外包(ITO)領(lǐng)域，重點(diǎn)發(fā)展集成電路設(shè)計(jì)、智能制造、移動(dòng)終端、醫(yī)療衛(wèi)生等業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件研發(fā)和開(kāi)發(fā)服務(wù)，通過(guò)軟件咨詢(xún)、維護(hù)、培訓(xùn)、測(cè)試等軟件技術(shù)服務(wù)，為客戶(hù)提供內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護(hù)服務(wù)，將信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠(yuǎn)程維護(hù)等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)與基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺(tái)整合，提供基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)。

在技術(shù)型業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)領(lǐng)域，在為客戶(hù)企業(yè)提供內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作流程設(shè)計(jì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，同時(shí)提供后臺(tái)管理、人力資源管理等企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和技術(shù)研發(fā)服務(wù)等企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，為客戶(hù)提供采購(gòu)、物流的整體方案設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。

在技術(shù)性知識(shí)流程外包(KPO)領(lǐng)域，重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)漫及網(wǎng)游設(shè)計(jì)研發(fā)、教育課件研發(fā)、工程設(shè)計(jì)等。鼓勵(lì)外資企業(yè)在新區(qū)開(kāi)展高端服務(wù)外包業(yè)務(wù)，形成以企業(yè)為主體、特色園區(qū)為載體、產(chǎn)學(xué)研一體發(fā)展、金融資本深度參與、布局合理、要素集聚的貴安新區(qū)服務(wù)外包區(qū)域創(chuàng)新體系。預(yù)計(jì)到2020年，將吸納10萬(wàn)從業(yè)人員，形成100億元產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

除此之外，新區(qū)還在軟件、商務(wù)中介、產(chǎn)業(yè)研發(fā)升級(jí)及人力資源領(lǐng)域?qū)嵭型獍?wù)。

在軟件服務(wù)外包領(lǐng)域，新區(qū)基于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力發(fā)展軟件與信息服務(wù)外包，主要包括信息系統(tǒng)操作服務(wù)外包、信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)外包、基礎(chǔ)信息服務(wù)外包以及軟件研發(fā)與服務(wù)外包。

在商務(wù)中介服務(wù)外包領(lǐng)域，新區(qū)發(fā)揮外貿(mào)產(chǎn)業(yè)后發(fā)優(yōu)勢(shì)，積極承接電子商務(wù)、金融服務(wù)、物流貨代等外包業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、金融服務(wù)支持和現(xiàn)代物流結(jié)合，改進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)方式，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，以?xún)?yōu)化商務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化、市場(chǎng)化為方向，加快形成門(mén)類(lèi)齊全、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、與國(guó)際通行規(guī)則接軌的現(xiàn)代商務(wù)中介服務(wù)體系。

在產(chǎn)業(yè)研發(fā)升級(jí)服務(wù)外包領(lǐng)域，新區(qū)立足于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快發(fā)展機(jī)械、紡織、電器等產(chǎn)業(yè)相關(guān)的嵌入式軟件外包和生物醫(yī)藥研發(fā)外包，有效提高傳統(tǒng)制造業(yè)的技術(shù)含量與產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)產(chǎn)品向產(chǎn)業(yè)鏈中高端延伸;

在人力資源外包領(lǐng)域，新區(qū)憑借大學(xué)城的高等院校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)發(fā)展人力資源管理、培訓(xùn)、派遣等方面的外包業(yè)務(wù)。

2020年貴安新目標(biāo)

下一步，新區(qū)將著力打造貴安綜合保稅區(qū)、中心生態(tài)新城、七星湖科技新城、花溪大學(xué)城、萬(wàn)水千山國(guó)際旅游休閑度假區(qū)等五大服務(wù)貿(mào)易集聚區(qū)。推進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)貿(mào)易基地、服務(wù)貿(mào)易眾包孵化基地、VR產(chǎn)業(yè)基地、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地、服務(wù)外包人才培育基地、中醫(yī)藥CRO基地、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地、西部綠色金融服務(wù)基地、對(duì)外文化貿(mào)易基地、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新基地、集成電路產(chǎn)業(yè)基地等十大服務(wù)特色基地建設(shè)。

據(jù)了解，預(yù)計(jì)到2018年，貴安新區(qū)基本建成貴安綜合保稅區(qū)、花溪大學(xué)城、七星湖科技新城等3個(gè)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和10個(gè)特色服務(wù)貿(mào)易基地。到2020年，建成五個(gè)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和20個(gè)特色服務(wù)基地，服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入800億元，服務(wù)貿(mào)易收入300億元，服務(wù)外包收入50億美元，新增就業(yè)人口30萬(wàn)，累計(jì)新增產(chǎn)業(yè)載體1000萬(wàn)平方米。