這里是中唐服務(wù)外包，現(xiàn)在耽誤你兩分鐘時(shí)間，我們需要和你談一個(gè)合作，在你空閑時(shí)間將你的愛(ài)車(chē)進(jìn)行出租……”7月25日，36歲的徐春娟正戴著耳麥在計(jì)算機(jī)前忙碌著與客戶洽談業(yè)務(wù)。
徐春娟高興地告訴筆者，目前她已是略陽(yáng)中唐服務(wù)外包責(zé)任有限公司的一名員工，她和丈夫原本是略鋼職工，兩個(gè)女兒正在上高中和小學(xué)，家庭負(fù)擔(dān)極重，夫妻雙雙下崗，這給原本并不富裕的家庭帶來(lái)災(zāi)難性打擊。天無(wú)絕人之路，今年3月份經(jīng)朋友介紹來(lái)到略陽(yáng)天津職教中心報(bào)名培訓(xùn)、考核合格后被錄用。
據(jù)了解，服務(wù)外包是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，市場(chǎng)空間大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)強(qiáng)，不僅能創(chuàng)造十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且由于其強(qiáng)大的滲透和輻射作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升起到推動(dòng)作用，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的倍增器”。
近年來(lái)，略陽(yáng)縣不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，充分利用得天獨(dú)厚的地理位置、生態(tài)優(yōu)良、人才充裕等優(yōu)勢(shì)，采取政府投資建職場(chǎng)、企業(yè)零投入拎包入駐以及校企合作等模式為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)惠政策支持，鼓勵(lì)大企業(yè)入駐促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)提速換擋。今年3月份，縣政府與華唐集團(tuán)正式簽訂《關(guān)于在略陽(yáng)天津職教中心建立服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園》的戰(zhàn)略合作協(xié)議，成立略陽(yáng)中唐服務(wù)外包責(zé)任有限公司，并于6月份正式運(yùn)營(yíng)。這是陜南首家建成的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地。
談到未來(lái)發(fā)展時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人李陽(yáng)告訴筆者，目前，公司主要承包呼出業(yè)務(wù)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，逐步拓展呼入業(yè)務(wù)，即移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商以及村淘、電商等客服業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)企業(yè)，解決更多當(dāng)?shù)厝罕?、下崗職工和大中專畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題。”
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)落戶略陽(yáng)對(duì)于加快推進(jìn)略陽(yáng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、擴(kuò)大就業(yè)創(chuàng)業(yè)具有重要而深遠(yuǎn)的意義。為此，略陽(yáng)天津職教中心專門(mén)開(kāi)設(shè)客戶信息服務(wù)專業(yè)，采取校企合作的方式，為產(chǎn)業(yè)園培養(yǎng)、輸送人才。目前，首批300個(gè)席位已基本建成，72個(gè)席位正式運(yùn)營(yíng)一個(gè)月，接單1200多個(gè)，產(chǎn)值達(dá)到3至4萬(wàn)元。預(yù)計(jì)年底建成500個(gè)席位，產(chǎn)值可達(dá)8000萬(wàn)元左右。
