為順應(yīng)金融數(shù)字化發(fā)展的趨勢(shì)，抓住新一輪金融改革的難得契機(jī)，把握中國(guó)金融服務(wù)外包發(fā)展機(jī)遇，優(yōu)化金融服務(wù)生態(tài)體系以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，10月14日~16日，中國(guó)(合肥)金融外包峰會(huì)在合肥舉行。由商務(wù)部中國(guó)服務(wù)研究中心編制的《中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告2016》于會(huì)上正式發(fā)布，這是該報(bào)告連續(xù)第9年發(fā)布，是中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)記錄儀”，內(nèi)容覆蓋我國(guó)31個(gè)服務(wù)外包示范城市、100多個(gè)開(kāi)展服務(wù)外包的城市和2萬(wàn)多家服務(wù)外包企業(yè)?！秷?bào)告》以順應(yīng)新常態(tài)，建立新優(yōu)勢(shì)”為主題，采用主體報(bào)告及案例報(bào)告、領(lǐng)域報(bào)告、要素報(bào)告的1+3”內(nèi)容模式，詳細(xì)描繪了市場(chǎng)、行業(yè)、企業(yè)、城市、園區(qū)、人才、環(huán)境等各方面的新舉措、新動(dòng)向，分析了金融服務(wù)外包、大數(shù)據(jù)分析服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)反欺詐SaaS服務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域。
在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、國(guó)際貿(mào)易發(fā)展低迷的背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)取得顯著成效，我國(guó)離岸服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)15.6%的快速增長(zhǎng)。目前，全國(guó)已有130多個(gè)地級(jí)以上城市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，這對(duì)推動(dòng)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)具有重要意義?！秷?bào)告》指出，十三五”期間，我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展依然處于重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，預(yù)計(jì)將維持10%以上的增長(zhǎng)速度，承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額有望突破千億美元，產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈地位提升的節(jié)奏加快，研發(fā)外包、高附加值外包占比逐漸增大，產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境不斷向好，政策紅利進(jìn)入釋放期，但體制機(jī)制創(chuàng)新能力、國(guó)際服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、示范城市引領(lǐng)帶動(dòng)作用等仍須進(jìn)一步加強(qiáng)。
在我國(guó)加快構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體制，大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，服務(wù)外包正在成為市場(chǎng)配置全球資源和要素、實(shí)現(xiàn)全球價(jià)值鏈地位躍升的重要抓手。新時(shí)期，各地和各企業(yè)應(yīng)抓住技術(shù)變革的機(jī)遇，積極培育云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等科技領(lǐng)域的服務(wù)外包新業(yè)態(tài)，充分利用智能服務(wù)有效降低信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包的成本，通過(guò)接包發(fā)包雙向整合全球資源，鞏固美歐日、港澳臺(tái)等傳統(tǒng)市場(chǎng)，加快拓展一帶一路”沿線市場(chǎng)新空間。《報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正逐步擺脫以低成本為主的傳統(tǒng)發(fā)展模式，從要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，從成本驅(qū)動(dòng)向價(jià)值驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。未來(lái)幾年是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)模式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提效益的關(guān)鍵階段，一方面，政府通過(guò)政策創(chuàng)新，優(yōu)化示范城市功能，形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的梯度中心，有效應(yīng)對(duì)成本上升的困境;另一方面，企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，不斷提升價(jià)值鏈地位，提升國(guó)際服務(wù)合作的話語(yǔ)權(quán)。大、云、平、移”及互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)的興起，進(jìn)一步增加了信息技術(shù)與金融業(yè)的黏合度，加速了金融信息化向數(shù)字金融時(shí)代的演變。中國(guó)服務(wù)外包研究中心副主任邢厚媛告訴記者，數(shù)字化金融導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)，未來(lái)金融外包將從成本驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向價(jià)值驅(qū)動(dòng)，注重個(gè)性化服務(wù)能力提升、服務(wù)集成性提高、融合機(jī)會(huì)增多，也將進(jìn)一步關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)和安全管控。
