1-9月,無錫市服務外包業(yè)務合同總額同比增長21.3%;執(zhí)行金額同比增長19.2%;離岸外包合同金額同比增長24.5%;離岸外包執(zhí)行金額同比增長23.9%。信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)占比分別為67.3%、3.9%和28.8%。
1-9月,無錫市承接美國服務外包離岸執(zhí)行額約占全市總業(yè)務額的20%;承接香港、臺灣離岸執(zhí)行較快上漲,兩者約占全市總業(yè)務額的26%;承接日本離岸執(zhí)行較去年同期回落較大,由去年約占全市總業(yè)務額的10%回落到約占全市總業(yè)務額的8%左右。
1-9月,無錫市新增服務外包企業(yè)122家,新增從業(yè)人員14178人。截至2016年9月底,無錫市共有1576家企業(yè)在商務部服務外包業(yè)務管理和統(tǒng)計系統(tǒng)中注冊登記,從業(yè)人員達到17.7萬人,其中大學(含大專)以上學歷占從業(yè)人員總數(shù)70%以上。