近日，2018京津冀服務(wù)外包協(xié)同發(fā)展論壇在秦皇島市舉行。京津冀商務(wù)部門及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)代表、300余家服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)代表共600余人參加論壇，并進(jìn)行了服務(wù)外包項(xiàng)目的交流、對(duì)接和洽談。
隨著京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略深入推進(jìn)，京津冀服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)協(xié)作逐漸走向深入，在京津轉(zhuǎn)移、河北承接的同時(shí)，三地不斷結(jié)合自身特色，錯(cuò)位發(fā)展、整體提升，致力于將京津冀服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)打造成一個(gè)有機(jī)整體。
承接京津服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的同時(shí)，深化橫向協(xié)作
參加此次論壇的北京星匯高科信息技術(shù)有限公司，已將數(shù)據(jù)處理基地轉(zhuǎn)移到了涿州，前不久開始試運(yùn)行，主要業(yè)務(wù)是將報(bào)紙、圖書、期刊、檔案等轉(zhuǎn)成數(shù)字化資源。
報(bào)紙、圖書的數(shù)字化處理需要較多編校人員，在服務(wù)外包領(lǐng)域?qū)儆趧趧?dòng)密集型，由北京轉(zhuǎn)移到河北，能大大降低人工成本，還能開拓河北市場。”該公司總經(jīng)理胡星輝說。
與星匯高科將一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到河北不同，北京賽諾貝斯?fàn)I銷技術(shù)股份有限公司則在河北設(shè)立了全資子公司——河北慧日信息技術(shù)有限公司。該公司依托互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為客戶提供可靠的IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）托管服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)以及全方位的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)等。
論壇上，北京兩家代理客戶關(guān)系管理的公司與慧日信息公司總經(jīng)理張毅深入洽談，有意將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)交由慧日信息公司托管。從北京轉(zhuǎn)移來的服務(wù)外包企業(yè)，開始攬北京的活兒了。”張毅說。
所謂服務(wù)外包，是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身經(jīng)營的非核心業(yè)務(wù)流程剝離出來，外包給專業(yè)服務(wù)提供商來完成。服務(wù)外包，是高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分。河北省高度重視服務(wù)外包的發(fā)展，相繼出臺(tái)一系列政策措施予以大力推動(dòng)。今年1至8月，全省服務(wù)外包業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)迅猛增長，在岸、離岸執(zhí)行額分別達(dá)到570.9億元、15.2億元。
受北京非首都功能疏解以及人力資源成本高、發(fā)展空間限制、交通擁擠等因素影響，京津接發(fā)包、河北交付，京津服務(wù)外包企業(yè)向河北轉(zhuǎn)移已成為趨勢。同時(shí)，三地也加深了服務(wù)外包人才培養(yǎng)等領(lǐng)域的橫向協(xié)作。”省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長刁鐵軍說。
今年6月，軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司主導(dǎo)建設(shè)的京津冀服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展示范項(xiàng)目——軟通秦皇島基地落成啟用。論壇上，該基地與燕山大學(xué)國家大學(xué)科技園簽署了創(chuàng)新人才培養(yǎng)協(xié)議，將借力軟通動(dòng)力的項(xiàng)目、導(dǎo)師資源，增加創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，為京津冀服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。
培育服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園或產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，加快發(fā)展步伐
截至目前，軟通秦皇島基地經(jīng)過三個(gè)月運(yùn)營，已聚集互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、服務(wù)外包、智慧環(huán)保類企業(yè)近30家，已初顯產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。
除了軟通秦皇島基地顯而易見的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，軟通公司的朋友圈也十分強(qiáng)大。作為全國領(lǐng)先的創(chuàng)新型軟件及信息技術(shù)服務(wù)商，軟通公司請(qǐng)來60余個(gè)上下游合作企業(yè)參加此次論壇，其中不乏服務(wù)外包領(lǐng)域的行業(yè)大咖。
由軟通公司牽線搭橋，秦皇島市海港區(qū)政府與石化盈科信息技術(shù)有限責(zé)任公司、北京航天泰坦科技股份有限公司、北京金山安全管理系統(tǒng)技術(shù)有限公司簽署了合作協(xié)議，內(nèi)容涉及智慧園區(qū)、工廠、場館智能化工程，智慧物流，安全、環(huán)保應(yīng)急指揮，電商采購平臺(tái)，基于空間信息的城市管理與公共服務(wù)等，以促進(jìn)秦皇島智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
去年，在唐山舉行的首屆京津冀服務(wù)外包協(xié)同發(fā)展論壇上，唐山市路南區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)與虛擬產(chǎn)業(yè)園區(qū)被命名為河北省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)虛擬園區(qū)。
在路南區(qū)，現(xiàn)存和在建的寫字樓、商貿(mào)綜合體等，被統(tǒng)一規(guī)劃為一個(gè)虛擬產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為引進(jìn)的服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目提供一站式電子平臺(tái)服務(wù)，發(fā)揮城市核心區(qū)服務(wù)設(shè)施完善的優(yōu)勢，形成高端服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)群。
服務(wù)外包消耗資源少，附加值高，是綠色經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)，是我省產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的新動(dòng)能，有助于我省實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”刁鐵軍說，河北省應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上努力培育一批主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出、創(chuàng)新能力強(qiáng)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園或產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，并在秦皇島、石家莊、廊坊、唐山4個(gè)省級(jí)服務(wù)外包示范城市基礎(chǔ)上，積極爭取培育國家服務(wù)外包示范城市，加快河北省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
壯大河北省服務(wù)外包企業(yè)，更好地承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
論壇上，商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司副司長李元表示，北京要大力創(chuàng)新，積極發(fā)展資本、技術(shù)密集型的高端服務(wù)外包，努力成為全球的接發(fā)包中心；天津應(yīng)大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)外包，打造中國制造”國家品牌；河北要全面推進(jìn)知識(shí)密集型和勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，積極承接京津地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
有關(guān)專家分析，河北承接京津外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，優(yōu)勢明顯，從地緣上看，河北是接受京津輻射、承接國際資本轉(zhuǎn)移的第一梯度區(qū)和主戰(zhàn)場；從各項(xiàng)成本看，河北省的大學(xué)畢業(yè)生平均工資水平比北京低20%，辦公樓宇租金比北京低70%以上。但是，河北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步晚，項(xiàng)目規(guī)模小，影響了承接能力。
相關(guān)部門應(yīng)下大力氣多引進(jìn)服務(wù)外包品牌企業(yè)，提升全省服務(wù)外包質(zhì)量和規(guī)模。同時(shí)培育壯大本地服務(wù)外包企業(yè)，從政策、項(xiàng)目融資貸款、稅收等方面給予支持，提升河北的承接能力。”刁鐵軍說。
今年，省商務(wù)廳將評(píng)選出不超過200家的河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范基地、示范企業(yè)，希望評(píng)選出的基地和企業(yè)對(duì)河北省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到示范帶動(dòng)作用。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為知識(shí)密集+人力密集型產(chǎn)業(yè)，服務(wù)外包企業(yè)迫切需要高端專業(yè)人才。相對(duì)于京津，河北對(duì)高端人才的吸引力還不夠。
作為服務(wù)外包企業(yè)，與京津搶人才時(shí)，需要開出與京津相同甚至更高的薪資水平。當(dāng)?shù)卣块T對(duì)服務(wù)外包方面的高端人才應(yīng)制定相關(guān)政策，吸引他們來河北就業(yè)，做好承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的人才儲(chǔ)備。”張毅說。
省商務(wù)廳服務(wù)貿(mào)易和商務(wù)服務(wù)業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，河北省將著力發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向高端延伸，帶動(dòng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
