從商務(wù)部了解到，今年一季度，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額4424.9億元人民幣，執(zhí)行額2718.2億元，同比分別增長(zhǎng)86.5%和68.8%，比2019年同期分別增長(zhǎng)53%和51%。
商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人表示，一季度我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展情況呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：
從結(jié)構(gòu)看，疫情加速了數(shù)字化發(fā)展，信息技術(shù)外包增長(zhǎng)較快。一季度，我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為721.1億元、306.1億元和514.1億元，同比分別增長(zhǎng)71.8%、41%和45%。
從市場(chǎng)看，國(guó)際市場(chǎng)格局基本穩(wěn)定。一季度，我國(guó)企業(yè)承接美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟離岸外包執(zhí)行額分別為349.9億元、317.9億元和179.5億元，同比分別增長(zhǎng)42.5%、71.8%和26.2%，仍是我前三大市場(chǎng)，合計(jì)占我離岸服務(wù)外包執(zhí)行額55%?！秴^(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的簽署推動(dòng)企業(yè)積極拓展相關(guān)市場(chǎng)，一季度我國(guó)企業(yè)承接14個(gè)RCEP成員國(guó)服務(wù)外包執(zhí)行額374億元，同比增長(zhǎng)64.7%，占離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的24.3%。
從地區(qū)看，長(zhǎng)三角區(qū)域和示范城市引領(lǐng)發(fā)展，江蘇、上海、廣東等省市行業(yè)特色明顯。一季度，長(zhǎng)三角區(qū)域承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額777.5億元，同比增長(zhǎng)56.1%，占全國(guó)50.4%。31個(gè)服務(wù)外包示范城市承接離岸外包執(zhí)行額1340.3億元，同比增長(zhǎng)55.2%，占全國(guó)87%。
從企業(yè)看，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展較快，執(zhí)行額過億元企業(yè)數(shù)量大幅增加。一季度，民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額353.3億元，同比增長(zhǎng)75.4%，高于全國(guó)平均增速20個(gè)百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額749.8億元，同比增長(zhǎng)40.9%，占全國(guó)的48.7%。企業(yè)總體發(fā)展勢(shì)頭良好，一季度離岸執(zhí)行額過億元企業(yè)合計(jì)505家，比去年同期增加196家。
從就業(yè)看，吸納就業(yè)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，解決大學(xué)生就業(yè)貢獻(xiàn)突出。截至2021年3月，我國(guó)服務(wù)外包累計(jì)吸納從業(yè)人員達(dá)1314.3萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷834.5萬人，占63.5%。一季度，服務(wù)外包新增從業(yè)人員23.4萬人，同比增長(zhǎng)98.1%，其中大學(xué)以上學(xué)歷15.2萬人，占64.8%。
