主頁 > 知識庫 > 呼叫中心運營和社交媒體學習平臺的作用

呼叫中心運營和社交媒體學習平臺的作用
熱門標簽：電銷機器人可以嗎 宜春外呼調(diào)研線路 支付寶地圖標注在哪 便宜外呼系統(tǒng)代理商 賀州電子地圖標注店 南陽高頻外呼防封系統(tǒng) 電銷外呼智能機器人 貴陽手機自動外呼系統(tǒng)怎么安裝 基于數(shù)字地圖標注
　　CTI論壇(ctiforum)4月24日消息（編譯/劉煜）: 呼叫中心運營，包括呼叫中心的各種元素。如果這些元素能夠正確協(xié)作，最終能夠幫助組織不斷的成功和擴張。然而，如果所有元素不適合在一起，它可能導致業(yè)務迅速下滑。 　　訪問主要社交媒體網(wǎng)站，包括Facebook和Twitter是現(xiàn)在大多數(shù)人每天要做的事情，社交網(wǎng)絡是現(xiàn)代社會現(xiàn)象，跨越年齡和社會階層的界限，呼叫中心也不例外。座席代表在個人生活中通過社交媒體在線學習，越來越多的企業(yè)都在工作中采用社交媒體和非正式的學習平臺。 　　這種創(chuàng)新型的學習，座席代表可以通過不同方式獲得所有他們需要的關鍵技能，以便提高客戶滿意度，也有助于推動所有座席的績效，由于這樣的事實，座席無論在全球的任何地方，都可以互相協(xié)作，分享他們的服務技巧和最佳實踐。 　　社交在線學習受到座席代表和公司的歡迎，擁有多方面的優(yōu)勢，有助于提高生產(chǎn)力，合作項目可以在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)，然后在該中心環(huán)境內(nèi)導致更好的客戶體驗和更簡化的運營。 　　想想看：通過社交平臺，座席代表無疑能夠獲得他們最寶貴的知識源 - 資深座席代表。通過分享經(jīng)驗、信息和咨詢，座席代表可以從彼此的成功和失敗中學習，避免犯同樣的錯誤。 　　通過社交媒體不斷刷新信息，員工能獲得他們了解的解決方案，并隨時更新，最終有助于降低培訓成本。更妙的是，這些網(wǎng)站可以在培訓的空閑時間訪問。 　　聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報道

標簽：馬鞍山 舟山 中山 澳門 萍鄉(xiāng) 濮陽 菏澤 安陽

巨人網(wǎng)絡通訊聲明：本文標題《呼叫中心運營和社交媒體學習平臺的作用》，本文關鍵詞  呼叫中心,運營,和,社交,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《呼叫中心運營和社交媒體學習平臺的作用》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于呼叫中心運營和社交媒體學習平臺的作用的相關信息資訊供網(wǎng)民參考！

    • 四合一精品企业网站建设

    多一个网站就为企业多增加一条营销渠道

    ¥888元限时抢购

    QQ立即咨询快速购买

    企业400电话

    智能AI客服机器人
    ￥15000

    在线订购

    合计11份范本：公司章程+合伙协议+出资协议+合作协议+股权转让协议+增资扩股协议+股权激励+股东会决议+董事会决议

    推薦文章