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電話呼叫中心座席終端有哪些

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第一種 :IP電話機也叫網(wǎng)絡(luò)電話機 第二種 :語音網(wǎng)關(guān)+模擬電話(普通電話機) 第三種,,也是最經(jīng)濟的、最省的一種,軟件+電腦耳麥 IP電話機是最想的選擇,移機方便,分機跟到IP話機走,員工座席位置變,帶上話機就行!HD高清音質(zhì)!效果很好。成本略高! 語音網(wǎng)關(guān)+模擬電話(普通電話機)移機麻煩,移機麻煩,需要調(diào)整電話線路或都重新配置電話網(wǎng)關(guān)帳號。通話效果為普通模擬電話機音質(zhì) 軟件+電腦耳麥最省的一種方式,軟件比較好的就是counterpath公司的eyebeam,因為國內(nèi)使用的軟件大多是盜版的,小問題多,比如聲音小等等情況,通話效果與所適配的電腦耳機有很大關(guān)系!

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