沒(méi)有調(diào)查研究，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。”這句話深刻地提示了調(diào)查研究工作的重要性，我以為也應(yīng)該成為營(yíng)銷策劃人的行為準(zhǔn)則。搞好市場(chǎng)的調(diào)查研究工作，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的立身之本，那么這一次為大家介紹市場(chǎng)調(diào)研的三項(xiàng)基本功。
1、抓住本質(zhì)
很多企業(yè)在外部環(huán)境大體相同的條件下起步，為什么經(jīng)過(guò)十年八載優(yōu)越劣汰”的市場(chǎng)角逐之后，有的成為了行業(yè)獨(dú)占鰲頭的領(lǐng)導(dǎo)者，不少卻只是業(yè)績(jī)平平的追隨者，一些甚至成為了市場(chǎng)無(wú)情的淘汰者呢?企業(yè)命運(yùn)的反差為什么竟然會(huì)有如此之大呢?
事在人為”，這里用得上中國(guó)這句至理名言。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，回根結(jié)底是企業(yè)人才素質(zhì)高低的競(jìng)爭(zhēng)。這是由于外因只是變化的條件，內(nèi)因才是變化的根據(jù)，外因只有通過(guò)內(nèi)因才能起作用。比如，廣東本日?qǐng)F(tuán)體是在我國(guó)改革開(kāi)放大潮之中，脫穎而出的一家享譽(yù)中華大江南北的名牌企業(yè)。本日?qǐng)F(tuán)體創(chuàng)造了全國(guó)家喻戶曉的中國(guó)馳名商標(biāo)樂(lè)百氏·ROBUST”。樂(lè)百氏”乳酸奶，成為了全國(guó)市場(chǎng)占有率六連冠的中國(guó)第一品牌。本日?qǐng)F(tuán)體成功的經(jīng)營(yíng)治理案例，榮幸地進(jìn)選全球著名的美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教案。本日”高速長(zhǎng)大，名揚(yáng)神州，起決定性作用的最本質(zhì)因素，是有效地貫徹了以人為本”的核心經(jīng)營(yíng)理念，充分地發(fā)揮了人的積極性和創(chuàng)造性。
2、自強(qiáng)不息
當(dāng)今的世界，是強(qiáng)者的天下。弱肉強(qiáng)食”——老虎吃綿羊，老鷹吃小雞，大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米”，這就是動(dòng)物界食品鏈殘酷的真實(shí)寫照。優(yōu)越劣汰”——具有上風(fēng)的企業(yè)就得以高速地長(zhǎng)大，處于劣勢(shì)的企業(yè)就被無(wú)情地淘汰，這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的鐵則。
強(qiáng)者，是在艱難困苦之中拼搏鍛煉出來(lái)的。輝煌，是在一步一個(gè)腳印之中累積而成的。在本日你爭(zhēng)我?jiàn)Z的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中，要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃人，就必須具有強(qiáng)烈的積極進(jìn)取，追求卓越，發(fā)奮圖強(qiáng)的心態(tài)，執(zhí)著地投進(jìn)為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)者的人生價(jià)值觀，而身體力行腳踏實(shí)地為之奮斗，這是搞好市場(chǎng)調(diào)查研究的思想基礎(chǔ)和先決條件。
3、知己知彼
《孫子兵法》，已被眾人推崇為世界古代第一兵法”，在本日商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)代，其價(jià)值和影響早已超出了軍事領(lǐng)域和國(guó)土疆域，成為了很多國(guó)家企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的指南。美國(guó)學(xué)者喬治指出： 本日，固然戰(zhàn)車已經(jīng)過(guò)期，武器已經(jīng)改變，但是，運(yùn)用《孫子兵法》思想，就不會(huì)戰(zhàn)敗。”美國(guó)通用汽車公司雄居全球企業(yè)500強(qiáng)之首，其成功的經(jīng)驗(yàn)是什么呢?《亞洲華爾街時(shí)報(bào)》說(shuō)：是由于美國(guó)通用汽車公司董事局主席羅杰·史密斯有戰(zhàn)略家的頭腦，他能從2000多年前中國(guó)戰(zhàn)略家寫的《孫子兵法》一書(shū)中學(xué)到東西。”日本，很多企業(yè)規(guī)定《孫子兵法》為最高的經(jīng)營(yíng)教科書(shū)，以為沒(méi)有哪本書(shū)能像《孫子兵法》一樣，為我們提供如此豐富的經(jīng)營(yíng)治理思想。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己，一勝一負(fù);不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆”，這是《孫子兵法》思想寶庫(kù)之中的精華，也是商戰(zhàn)之中取勝的寶貝。己”與彼”的基本態(tài)勢(shì)，是營(yíng)銷策劃人在市場(chǎng)調(diào)查研究中，必須搞清楚的兩項(xiàng)最基本的內(nèi)容。正如***所指出的：指揮員的正確的部署來(lái)源于正確的決心，正確的決心來(lái)源于正確的判定，正確判定來(lái)源于周到的和必要的偵察，和對(duì)于每種偵察材料的聯(lián)貫起來(lái)的思考。指揮員使用一切可能的和必要的偵察手段，將偵察得來(lái)的敵方情況的各種材料加以往粗取精，往偽存真，由此及彼，由表及里的思考，然后將自己方面的情況加上往，研究雙方的對(duì)比和相互的關(guān)系，因而構(gòu)成判定，定下決心，作出計(jì)劃——這是軍事家在作出每一個(gè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)爭(zhēng)或戰(zhàn)斗的計(jì)劃之前的一個(gè)整個(gè)的熟悉情況的過(guò)程。”否則，你就如同老虎吃天”無(wú)從下嘴，你就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，你就必然盲從以至失敗。
