眾所周知,我們的第一印象對(duì)別人有多重要,第一印象一旦形成了,想要很好地扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)可能就有點(diǎn)困難。因此,時(shí)刻注意自己在別人面前的形象,這一點(diǎn)很是重要。那么,銷售員初次見(jiàn)客戶,也是這樣。要想讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,你要先讓他對(duì)你這個(gè)人感興趣。怎么樣才能讓客戶初次見(jiàn)面對(duì)我們感興趣呢?那么,我們就要注意以下這些注意事項(xiàng)。
1、形象服飾:銷售人員著裝的基本要求是干凈整潔,既要符合時(shí)尚美感,又要恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)個(gè)性的風(fēng)采。干凈整潔、搭配協(xié)調(diào)、適合自己的著裝,會(huì)在舉止之間流露出自然的美感和迷人的魅力。日本推銷界流行一句話:你若想要成為第一流的銷售人員,就應(yīng)該先從儀表修飾做起,先用整潔得體的服飾來(lái)裝扮自己。”一旦你決定進(jìn)入銷售行業(yè),就必須對(duì)自己的儀表投資,這種投資也絕對(duì)是值得的。
2、言談舉止:銷售人員與客戶說(shuō)話時(shí),態(tài)度要謙遜有禮,讓客戶覺(jué)得你很有教養(yǎng)。彬彬有禮的人才會(huì)受到人們的歡迎。有一些問(wèn)題是你必須避免的,如說(shuō)話速度太快、吐字不清、語(yǔ)言粗俗、有氣無(wú)力、態(tài)度不冷不熱;愛(ài)批評(píng)、說(shuō)大話、撒謊;油腔滑調(diào)、沉默寡言;太隨便,與客戶勾肩搭背、死纏爛打;抓耳撓腮、聳肩、吐舌、舔嘴唇、腳不住地抖動(dòng);不停地看表、皮笑肉不笑;東張西望、慌慌張張等。
3、禮貌禮節(jié):禮節(jié)是一個(gè)人內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌的外在表現(xiàn)。作為銷售人員,一言一行都要對(duì)公司的社會(huì)形象負(fù)責(zé)??蛻舳际呛苈斆鞯?,他們只會(huì)和值得信賴、講究禮節(jié)的銷售人員合作。講究禮節(jié)的基本原則就是真誠(chéng)、熱情、自信、謙虛。圍繞這幾個(gè)基本原則去交往,必然能給客戶留下彬彬有禮的印象。
以上三點(diǎn)就是今天小編給大家的介紹的銷售人員初次拜訪客戶應(yīng)該注意的幾個(gè)事項(xiàng)。因?yàn)楫a(chǎn)品是死的,因此我們銷售人員要靠自身去抓取客戶的興趣,這一點(diǎn)可能很多的銷售人員不懂,但其實(shí)是這樣的。產(chǎn)品其實(shí)每家都差不多,很多時(shí)候客戶欣賞的是你這個(gè)人,然后給你面子,采取購(gòu)買你的產(chǎn)品。