許多人都想藉由網(wǎng)絡(luò)銷售來接觸更多客群,進(jìn)而讓自己的生意上門,而關(guān)鍵字廣告往往是許多商家的入門選擇之一,甚至可說是小預(yù)算創(chuàng)造大效益的最佳網(wǎng)絡(luò)銷售工具。老酒收購網(wǎng)站透過關(guān)鍵字,網(wǎng)站點閱率暴增,原本詢問電話一天約有5~10通;一天成長到150通。美妝保養(yǎng)品牌與韓國飾品客戶搭來自星星的 你韓劇風(fēng)潮,藉由戀上來自星星的妳!全館滿千送衣』等文案,一舉提升點擊率,一個月增加2成的銷售業(yè)績。 推薦閱讀:網(wǎng)絡(luò)銷售溝通技巧
要獲得上述的成效,最低一個月只需要一萬多元,平均一天約300~400元。不過可不是每個關(guān)鍵字廣告的行銷案例都能創(chuàng)下佳績;假如企業(yè)主對網(wǎng)路行銷沒有基本的認(rèn)識,也有可能效果只是曇花一現(xiàn);甚至只是做白工。
Yahoo奇摩關(guān)鍵字認(rèn)證講師們?yōu)槟沓鲫P(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)銷售前一定要知道的四件事:
1. 官方網(wǎng)站必須訊息明確、方便瀏覽
許多中小企業(yè)礙于預(yù)算,網(wǎng)站設(shè)計多半是套用版型,比較古板,消費者一進(jìn)入網(wǎng)站沒停留多久,甚至根本沒進(jìn)入商品介紹即離開。講師們常協(xié)助客戶調(diào)整首頁設(shè)計,只要一星期即可展現(xiàn)瀏覽量的增加。
2. 關(guān)鍵字行銷至少每月一萬元以上才有效果
很多中小企業(yè)認(rèn)為關(guān)鍵字行銷比較便宜,而認(rèn)為一個月只要一千元就夠了!這是錯誤的認(rèn)知,因為關(guān)鍵字廣告要有效,相關(guān)的優(yōu)化分析不能少!關(guān)鍵字採點擊計費, 假設(shè)廣告主用最低出價的叁元、并以【運動】這個關(guān)鍵字產(chǎn)生點選,可以試想一個月一千元的預(yù)算,則一個月僅能產(chǎn)生333個點擊,平均一天只有11個點擊。從 這區(qū)區(qū)11個網(wǎng)友,要去分析他們對自己哪個產(chǎn)品有興趣、為什么成交…樣本數(shù)實在太小,不足分析價值。
因此強烈建議每月預(yù)算要一萬元以上,才能夠找出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢、網(wǎng)羅對的網(wǎng)友、創(chuàng)造源源不絕的業(yè)績。
3. 點擊率不等于成交量
很多客戶喜歡追求高點擊率,但高點擊率與實際購買不一定可以劃上等號。有意要進(jìn)行關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)銷售的中小企業(yè)主,不要被數(shù)字迷惑,一定要追蹤點擊率背后的來電量與實際下單數(shù)字。唯有真正購買,才是真正的網(wǎng)絡(luò)銷售效果。
4. 盲目追求短線操作,不如穩(wěn)扎穩(wěn)打長期投資
客戶普遍都有想要跟競爭對手一較高下的心態(tài),因此對手做什么,自己就想這么做,例如LINE很夯,就想用LINE開立官方帳號,或是比照對手經(jīng)營粉絲團。 事實上,每個行銷工具都各有優(yōu)勢,重點在于要深入了解該工具的特性,以創(chuàng)造適合該族群的銷售活動,而這些都必須要透過長期經(jīng)營才能深得其中精髓。所有的工 具無非都是為了吸引消費者、導(dǎo)入官網(wǎng)來購買,但若只是炒短線,這波過了就不再經(jīng)營,則只是跟隨流行、白白浪費行銷資源。
剛接觸關(guān)鍵字行銷的中小企業(yè),往往很在意短期的成效。但多數(shù)廠商往往容易忽略網(wǎng)友搜尋行為下的真實需求,Yahoo奇摩認(rèn)證講師們特別為中小企業(yè)擬定一個作戰(zhàn)目標(biāo),讓客戶在短期內(nèi)體會到關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)銷售強大威力,建立信心后,接下來持續(xù)協(xié)助,建立品牌形象。 推薦閱讀:中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售技巧有哪些
這套作戰(zhàn)策略為:
1. 定義出主力商品與TA:行銷溝通首重用對的方式與對的人說話,因此先找出主力產(chǎn)品與確認(rèn)目標(biāo)客戶,是行銷的第一步。先針對目標(biāo)客戶的喜好、生活型態(tài)和需 求,找出相對應(yīng)可以滿足其需求的產(chǎn)品,賦予產(chǎn)品對的定價、包裝、故事,以激發(fā)消費者產(chǎn)生購買動機,是一切行銷的基礎(chǔ)。另外還需進(jìn)行通路分析,若同時有實體 與網(wǎng)絡(luò)店面,也應(yīng)思考如何進(jìn)行虛實整合。
2.用網(wǎng)友搜尋行為調(diào)整操作方針:開始使用關(guān)鍵字廣告時,不應(yīng)將目光放在成效數(shù)字的漂亮與否,反而該聚焦其背后的意義;透過廣告成效評估關(guān)鍵字廣告操作,定時評估與追蹤效果,如點擊率、來電量,實際購買數(shù)等。針對各項成效指標(biāo)做策略修正、持續(xù)優(yōu)化。
3.長期投資鞏固品牌聲量:如前文所說,任何網(wǎng)絡(luò)銷售工具都必須長期經(jīng)營才有效果,以關(guān)鍵字來說,持續(xù)在消費者的搜尋名單上佔有一席之地,同時適時搭配特定文案與字組,將能持續(xù)幫助品牌維繫穩(wěn)定的品牌能量。
企業(yè)主若在投入網(wǎng)絡(luò)銷售前能夠了解以上的四件事,必能事半功倍快速在人海中網(wǎng)住業(yè)績。