電話銷售保險(xiǎn)的關(guān)鍵是開場(chǎng)白,它直接影響到對(duì)話能順利進(jìn)行,營(yíng)銷的成功。因此電話保險(xiǎn)銷售話術(shù)的精加工是非常重要的。那么,電話保險(xiǎn)銷售話術(shù)大全都有什么呢,一起來看看吧。
保險(xiǎn)銷售話術(shù)大全之一:直截了當(dāng)開場(chǎng)法
銷售員:你好,C小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問XX,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
顧客:沒關(guān)系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:C小姐/先生,你好!我姓X。你叫我1小時(shí)后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
保險(xiǎn)銷售話術(shù)大全之二:同類借故開場(chǎng)法
銷售員:C小姐/先生,我是某某公司顧問XX,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)
保險(xiǎn)銷售話術(shù)大全之三:他人引薦開場(chǎng)法
銷售員:C小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李X,您的好友王A是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客:王A?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
顧客:沒關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
保險(xiǎn)銷售話術(shù)大全之四:自報(bào)家門開場(chǎng)法
銷售員:C小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問XX。不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的保險(xiǎn)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
保險(xiǎn)銷售話術(shù)大全之五:故意找茬開場(chǎng)法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)投資顧問XX,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售xxx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
保險(xiǎn)電銷是最方便快捷的方式,亦是最難進(jìn)行的方式。保險(xiǎn)銷售員需要制定出奇制勝的話術(shù),抓住客戶的需求點(diǎn),進(jìn)行銷售。