主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 奈科科技CTI中間件運(yùn)用于廣西全區(qū)煙草呼叫中心

奈科科技CTI中間件運(yùn)用于廣西全區(qū)煙草呼叫中心

熱門(mén)標(biāo)簽:梯控系統(tǒng)的內(nèi)呼和外呼的區(qū)別 臨滄聯(lián)通400電話辦理?xiàng)l件 地圖標(biāo)注地點(diǎn)用哪個(gè) 南京客服外呼系統(tǒng)廠家 海北騰訊地圖標(biāo)注怎么修改 商家地圖標(biāo)注優(yōu)化入駐 京華洗衣店地圖標(biāo)注 四川外呼電銷(xiāo)機(jī)器人報(bào)價(jià) 赤城縣地圖標(biāo)注
  CTI論壇(ctiforum)11月19日消息(記者 張塵):近日,廣西全區(qū)煙草呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)的最后一站——北海煙草的正式上線,標(biāo)志著奈科(NEXUS)科技CTI中間件又一次成功運(yùn)用于煙草行業(yè)。
  廣西壯族自治區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)創(chuàng)建于1983年8月,現(xiàn)下轄14家分(市)公司,80家縣公司,2家卷煙工業(yè)企業(yè)(柳州卷煙廠和南寧卷煙廠)。全行業(yè)有干部職工12000余人。自國(guó)家實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)管理制度以來(lái),廣西煙草行業(yè)堅(jiān)持"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)"的管理體制,堅(jiān)持"狠抓基礎(chǔ),穩(wěn)中求進(jìn)"指導(dǎo)思想。
  廣西壯族自治區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局踐行“讓我們的服務(wù)與廣西山水同美”為服務(wù)理念,為了"讓零售戶更滿意、讓消費(fèi)者更滿意",此次建設(shè)充分考慮與專(zhuān)賣(mài)管理、卷煙流通管理和客戶關(guān)系管理等幾大系統(tǒng)之間的信息整合和數(shù)據(jù)交流。系統(tǒng)涵蓋了訂單業(yè)務(wù)受理、客戶信息查詢、大屏實(shí)時(shí)監(jiān)控、投訴受理跟蹤、客戶關(guān)懷管理、客戶信息采集、服務(wù)滿意度調(diào)查、自動(dòng)外撥等多項(xiàng)功能。
  各地市正式通過(guò)上線后,通過(guò)對(duì)滿意度調(diào)查系統(tǒng)的抽檢發(fā)現(xiàn),自從用上新的呼叫系統(tǒng)后,坐席員基本都獲得了卷煙零售戶和廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽:安順 撫順 儋州 晉中 福建 張家口 濟(jì)南 天水

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《奈科科技CTI中間件運(yùn)用于廣西全區(qū)煙草呼叫中心》,本文關(guān)鍵詞  奈科,科技,CTI,中間件,運(yùn)用于,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《奈科科技CTI中間件運(yùn)用于廣西全區(qū)煙草呼叫中心》相關(guān)的同類(lèi)信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于奈科科技CTI中間件運(yùn)用于廣西全區(qū)煙草呼叫中心的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章