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廣鐵將啟用客運(yùn)服務(wù)呼叫中心熱線95105688
熱門標(biāo)簽：成都電信400電話辦理 地圖標(biāo)注png圖 長(zhǎng)春自動(dòng)外呼系統(tǒng)定制 宿遷回?fù)芡夂粝到y(tǒng) 電話機(jī)器人能取代人工電銷嗎 金三角地區(qū)地圖標(biāo)注 最好的外呼電銷機(jī)器人 夜靈平原地圖標(biāo)注 百度地圖標(biāo)注為何沒(méi)顯示

　　記者從廣鐵集團(tuán)有關(guān)部門獲悉，從11月12日起，廣鐵將啟用客運(yùn)服務(wù)熱線95105688，24小時(shí)為旅客提供投訴和咨詢服務(wù)。
　　廣鐵客運(yùn)服務(wù)熱線初期將開(kāi)通240條線路，設(shè)系統(tǒng)自助式服務(wù)和人工服務(wù)兩種，24小時(shí)受理旅客投訴以及提供咨詢服務(wù)。在廣東、湖南省無(wú)需區(qū)號(hào)便可直撥，通話費(fèi)用按普通市話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其他省份撥打則需加廣州區(qū)號(hào)020。
　　從11月12日起，廣東、湖南省各火車站和廣鐵集團(tuán)值乘的列車，將取消對(duì)外公布的客運(yùn)投訴咨詢電話，統(tǒng)一使用95105688。
　　廣鐵相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，統(tǒng)一投訴和咨詢電話，推出客服熱線，是鐵路部門方便旅客出行，提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)亞運(yùn)的一個(gè)舉措。隨著客服熱線系統(tǒng)的完善和升級(jí)，之后還將實(shí)現(xiàn)火車票剩余票額以及列車到晚點(diǎn)信息的查詢。

深圳新聞網(wǎng)

標(biāo)簽：湘潭 黑龍江 包頭 大興安嶺 錦州 天門 四平 烏海

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