一、400電話企業(yè)總機是什么
400電話企業(yè)總機是什么，相當(dāng)于400電話+云總機，現(xiàn)已成為企業(yè)通信的標(biāo)準(zhǔn)配置，400企業(yè)總機功能可以實現(xiàn)隨時隨地呼入呼出和接聽電話，分機免費互動、總機統(tǒng)一管理，對外統(tǒng)一顯示總機號碼，提升企業(yè)形象。
由于400電話企業(yè)總機部署快、成本低、易管理、即開即用等特點，通過PAAS（平臺即服務(wù)）云通信平臺的模式，無需使用方投入硬件和軟件。只需要結(jié)合網(wǎng)站，就可以實現(xiàn)“統(tǒng)一接入、獨立轉(zhuǎn)接，個性計費，專屬管理”的互動營銷的服務(wù)模式。
對已有總機的中小型企業(yè)，在辦理了400電話號碼后，總機號碼需綁定在400電話號碼上擴大線路，需另外開通此總機功能，接通線數(shù)取決于客戶自身總機容量的大小。相當(dāng)于小型的中繼，讓原有的企業(yè)總機在擁有400電話企業(yè)形象號的情況下，更形象、更權(quán)威。
關(guān)于400電話產(chǎn)品業(yè)務(wù)，包括：400電話、400號碼、400選號、400電話資費、400電話費用、400電話套餐、400電話功能、400電話辦理、400電話辦理流程、400電話辦理資料、400電話申請、400電話優(yōu)勢、400電話是什么、一號通、400電話呼叫中心系統(tǒng)等等，其實很多人不知道或者忽略了400電話作為一個企業(yè)總機的強大功能和優(yōu)勢：
二、400企業(yè)總機電話功能
1、專業(yè)總機歡迎詞
根據(jù)您的公司需求定制，由專業(yè)錄音的您的總機歡迎詞，確保給第一次撥打您總機的客戶留下深刻印象。
2、自動總機電腦話務(wù)員
個性化總機菜單及分機設(shè)置。
3、多分機設(shè)置
在一個總機號碼下可設(shè)置數(shù)門至數(shù)百門分機。
4、分機轉(zhuǎn)接
讓來電者按鍵輸入分機號碼或者根據(jù)引導(dǎo)菜單選擇轉(zhuǎn)接應(yīng)分機。
5、一號通
一個分機下可同時設(shè)置辦公電話、手機、家庭電話等三個號碼，任一通信工具都可以接聽來電，保證不會錯失，支持國內(nèi)國際長途號碼。
6、按預(yù)設(shè)時間表轉(zhuǎn)接
系統(tǒng)按預(yù)先設(shè)定的工作時間表判斷后將來電轉(zhuǎn)接到當(dāng)前時間對應(yīng)的號碼。
7、等待彩鈴
來電者在等待接聽時收聽悅耳音樂。
8、多級菜單
可以在一級菜單下增設(shè)多級IVR菜單。
9、菜單返回
按鍵返回上級菜單。
10、來電顯示
可以選擇在您的電話上顯示客戶號碼或者您的總機號碼。
11、電話會議
支持三方以上同時通過虛擬總機召開電話會議。
12、專業(yè)人工話務(wù)員
專業(yè)話務(wù)員團隊在工作日以您公司的名義接聽、轉(zhuǎn)接客戶來電，以及在轉(zhuǎn)接未成功時，協(xié)助處理客戶來電。
13、話務(wù)排隊
支持多路同時呼入及話務(wù)排隊。
14、來話跳轉(zhuǎn)
客戶可在未接通時在菜單中選擇其他分機、電話會議室、人工服務(wù)等。
15、24*7服務(wù)
虛擬總機每天24小時，每周7天為您提供不間斷的服務(wù)。系統(tǒng)全部采用冗余備份設(shè)計，確
保穩(wěn)定性。
三、400企業(yè)總機管理功能
1、帳戶管理
通過Web界面管理您的帳戶設(shè)置。
2、實時通話記錄
實時查看您的來電記錄。
3、話務(wù)統(tǒng)計
查看當(dāng)前或者歷史話務(wù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
四、400企業(yè)總機提醒功能
1、提醒
在您錯失來電后，通過電話或SMS提醒您。
2、短消息提醒
通過手機短消息發(fā)送文字提醒至您的手機。
好了，400電話企業(yè)總機就介紹到這里了，由于400電話強大的總機功能，除了大型跨國公司、上市公司之外，越來越多的中小企業(yè)紛紛申請開通400電話熱線，使用400號碼作為企業(yè)的總機號碼。
