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全國首個(gè)省級(jí)殘疾人呼叫中心舉行盛大開業(yè)慶典

　　　CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（記者潘婷婷）：2010年11月25日，由廣東省殘疾人聯(lián)合會(huì)主辦，香港易寶集團(tuán)控股的中外合資企業(yè)“廣州潤寶信息科技有限公司”（下稱“潤寶”）協(xié)辦主題為“你能我能展實(shí)力‧一呼百應(yīng)創(chuàng)未來”之 “廣東省殘疾人信息產(chǎn)業(yè)園開園暨廣東省殘疾人呼叫服務(wù)中心開業(yè)儀式”，在廣州市南沙區(qū)廣東省殘疾人信息產(chǎn)業(yè)園內(nèi)隆重舉行。當(dāng)日出席的領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓共超過三百多人，當(dāng)中包括多位政府及省殘聯(lián)要員，香港客戶中心協(xié)會(huì)主席及代表，深圳殘友公司員工以及易寶集團(tuán)的友好客戶。作為目前國內(nèi)第一家成規(guī)模的殘疾人就業(yè)基地，廣東省殘疾人信息產(chǎn)業(yè)園的開園活動(dòng)吸引了國內(nèi)多間電視臺(tái)及媒體到來采訪，場面非常熱鬧。

　　在多名嘉賓包括廣東省委常委、秘書長徐少華先生講話后旋即進(jìn)行開園剪彩儀式，在一遍禮炮及掌聲中宣布產(chǎn)業(yè)園開園及殘疾人呼叫服務(wù)中心正式開業(yè)。紀(jì)念攝影后，每位到來的嘉賓都獲安排到園區(qū)參觀營運(yùn)業(yè)務(wù)、員工宿舍。最后，眾人在園區(qū)餐廳內(nèi)體驗(yàn)員工標(biāo)準(zhǔn)午餐，并一同交流更多能為殘疾人創(chuàng)造信息化就業(yè)的機(jī)會(huì)讓他們都享用到信息化成果并融入社會(huì)，響應(yīng)徐少華先生講話時(shí)表示的“園區(qū)將成為我省為殘疾人事業(yè)服務(wù)的社會(huì)企業(yè)搖籃，是經(jīng)各國實(shí)踐證明，實(shí)現(xiàn)商業(yè)使命和社會(huì)責(zé)任完美結(jié)合，解決社會(huì)問題最有效的方式之一。”

　　易寶通訊集團(tuán)與潤衡集團(tuán)于2010年初合作共同成立的“廣州潤寶信息科技有限公司” 在位于廣州南沙的“廣東省殘疾人信息產(chǎn)業(yè)園”興建全國首個(gè)省級(jí)“殘疾人呼叫服務(wù)中心”，并承接了廣東省殘疾人服務(wù)熱線（400-8300-580），為全省殘疾人和企業(yè)單位提供綜合性的專業(yè)電話咨詢服務(wù)。

廣東省殘疾人信息產(chǎn)業(yè)園
　　廣東省殘疾人信息產(chǎn)業(yè)園是目前國內(nèi)第一家成規(guī)模的殘疾人就業(yè)基地，該園區(qū)于2010年10月落成，建筑面積7000平方米，為適應(yīng)殘疾人工作生活需要，園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)完全實(shí)現(xiàn)了無障礙化設(shè)計(jì)。作為國內(nèi)第一家大規(guī)模殘疾人就業(yè)基地，他們將努力探索和實(shí)踐信息時(shí)代適合殘疾人穩(wěn)定就業(yè)的新崗位，探索和實(shí)踐支持社會(huì)企業(yè)集中安置殘疾人就業(yè)的新模式、幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)自尊、自信、自立、自強(qiáng)的夢想，并使殘疾人成為社會(huì)發(fā)展、建設(shè)的新動(dòng)力。
　　目前，在產(chǎn)業(yè)園內(nèi)提供的主要項(xiàng)目包括1) 廣東省殘疾人呼叫服務(wù)中心及 2) 軟件工廠和動(dòng)漫基地兩大基礎(chǔ)服務(wù)。
　　廣東省殘疾人呼叫服務(wù)中心，由香港易寶通訊負(fù)責(zé)管理，運(yùn)作公司為香港易寶控股的廣州潤寶信息科技有限公司（中外合資企業(yè)）。該中心首批話務(wù)員來自全省21個(gè)地市，提供面向全省的呼叫中心服務(wù)。2010年11月25日開通的全省統(tǒng)一客服電話為400-8300-580，2011年初將啟用客服短號(hào)碼95800。軟件工廠和動(dòng)漫基地項(xiàng)目將引入深圳殘友軟件公司的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，在園區(qū)內(nèi)設(shè)立“廣州殘友軟件有限公司”。

CTI論壇報(bào)道

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