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雷克薩斯：獨立的話務(wù)控制中心24小時服務(wù)G-BOOK
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　　主持人： 有一位來自雷克薩斯RX系列的車主提問，GBOOK話務(wù)員有多少人？能不能保證每次呼叫都有人迅速接聽？
　　曾林堂：其實我們有一個獨立的話務(wù)員的控制中心，24小時的服務(wù)，所以理論上不應(yīng)該出現(xiàn)這個現(xiàn)象，因為我們有一個非常系統(tǒng)化的管理，就是根據(jù)消費者電話數(shù)量和提供服務(wù)的數(shù)量，來調(diào)整話務(wù)員中心的人員配套。所以應(yīng)該不用太擔(dān)心。但是有時候可能有信號的問題，不過時間應(yīng)該是很短的。應(yīng)該沒有問題。

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