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香港警方緊急求助熱線逾九成為濫用

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  1月30日電 據(jù)香港文匯報(bào)報(bào)道,二手手機(jī)店試機(jī)時(shí)打999、樓下商鋪發(fā)出噪音打999,香港警方去年接獲近200萬(wàn)宗999緊急求助來電,其中半數(shù)100萬(wàn)宗是濫用;即使需處理的100萬(wàn)宗求助,逾90%屬“雞毛蒜皮”式非緊急投訴。警務(wù)處處長(zhǎng)曾偉雄呼吁市民,切勿濫用999熱線,如遇非緊急事故,可致電警署報(bào)案室求助。另外,警方希望今年推出措施,紓緩刑事偵緝?nèi)藛T(CID)“捱義氣”超時(shí)工作問題。
  曾偉雄昨于電臺(tái)節(jié)目中表示,去年共接獲接近200萬(wàn)宗999求助電話,需要處理的求助有100萬(wàn)宗,當(dāng)中9萬(wàn)宗是緊急求助,其余90多萬(wàn)宗屬輕微投訴,較3年前急升。他舉例,有市民覺得鄰居彈鋼琴的聲音滋擾而報(bào)警,也有市民不滿車輛亂泊在街道而報(bào)警,“樓下商店為何那么晚也營(yíng)業(yè)的嘈音,都要我們處理。”
  曾偉雄指出,占一半的999求助電話是濫用個(gè)案,“賣二手電話、試電話、玩電話都有?!?99求助來電急增,對(duì)警員構(gòu)成壓力,曾偉雄強(qiáng)調(diào)警方會(huì)以專業(yè)態(tài)度處理有關(guān)求助,但市民如非有緊急事故,切勿亂打999,可致電各區(qū)警署報(bào)案室。警方去年底添置新報(bào)案室電話留言錄音系統(tǒng),如市民致電時(shí)未獲應(yīng)答,可以留言,警方會(huì)隨后跟進(jìn)。
  對(duì)于警隊(duì)刑事偵緝?nèi)藛T(CID)出現(xiàn)人手短缺,曾做過“CID”的曾偉雄昨回應(yīng),自己也是“過來人”,明白警員經(jīng)常不眠不休查案,要“捱義氣”超時(shí)工作的苦況,惟這種工作方式不能夠持續(xù)下去。他說,身為管理層責(zé)無(wú)旁貸,希望透過調(diào)撥資源,能夠在今年內(nèi)推出具體措施,紓緩刑事偵緝?nèi)藛T的工作壓力,不會(huì)要求同事無(wú)償超時(shí)工作。
  近年襲警案件有上升趨勢(shì),去年有462宗,即平均每天有超過1宗。曾偉雄稱,每位警員都有接受自衛(wèi)及情緒管理的訓(xùn)練,警員也不可以向市民施以懲罰性武力,不能隨便使用身上的裝備。他強(qiáng)調(diào),警員執(zhí)勤時(shí)如受到故意挑釁,會(huì)果斷處理,并呼吁市民與警方要互相尊重及克制。  

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