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400電話門(mén)檻低 冒充客服蒙蔽騙錢(qián)

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  “淘”機(jī)票、酒店已成為不少游客旅行前的必修課,但是由此產(chǎn)生的糾紛也越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的安全隱患日益凸顯?!?·15”來(lái)臨之際,旅游專家為消費(fèi)者揭秘幾大常見(jiàn)的陷阱,提醒消費(fèi)者在網(wǎng)上訂機(jī)票、訂酒店過(guò)程中一定要提高警惕,防止上當(dāng)受騙。
  陷阱1搜索結(jié)果魚(yú)龍混雜
  騙局:業(yè)內(nèi)人士指出,雖然機(jī)票搜索引擎可以找到大量的機(jī)票信息,但實(shí)際上,它只是通過(guò)技術(shù)手段把散布在各個(gè)網(wǎng)站的機(jī)票報(bào)價(jià)抓取在一起而已,而其中除了各大航空公司直銷的網(wǎng)站,也混雜著不少小網(wǎng)站、小代理,運(yùn)氣不好,也有可能會(huì)遇到黑代理。
  提醒:正規(guī)代理商從航空公司拿到的機(jī)票價(jià)格基本都是統(tǒng)一的,消費(fèi)者不要輕信搜索引擎里面低得離譜的“特價(jià)機(jī)票”信息。訂票應(yīng)盡量選擇大型正規(guī)訂票網(wǎng)站或航空公司官方網(wǎng)站。
  陷阱2 黑代理收款后退票
  騙局:一些黑代理賣家先通過(guò)正常訂票手續(xù)訂了機(jī)票,待消費(fèi)者通過(guò)航空公司核實(shí)機(jī)票信息付款后,再退票消失。還有不少非法代理為賺取差價(jià),以高于實(shí)際票價(jià)的價(jià)格出售給顧客,讓消費(fèi)者利益受損。
  提醒:消費(fèi)者在一些如淘寶等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)一定要多加留心,辨別賣家是否是正規(guī)合法的機(jī)票代理商。
  陷阱3 網(wǎng)購(gòu)酒店價(jià)格不實(shí)
  騙局:在購(gòu)物平臺(tái)上的酒店賣家是各種中小代理甚至網(wǎng)上黃牛。這些賣家往往打著低價(jià)的幌子來(lái)吸引客人,但是很多價(jià)格都是不實(shí)的。
  提醒:酒店專家建議,網(wǎng)上預(yù)訂酒店時(shí),遇到中小代理報(bào)價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相差甚遠(yuǎn)時(shí),一定要提高警惕。
  陷阱4 山寨網(wǎng)站以假亂真
  騙局:近來(lái),網(wǎng)上出現(xiàn)了一些與航空公司或大型訂票網(wǎng)站規(guī)劃或內(nèi)容極其相似的網(wǎng)站,用低價(jià)機(jī)票做誘餌進(jìn)行詐騙。據(jù)了解,騙子一般會(huì)以各種理由,如防止機(jī)票價(jià)格上漲、兩個(gè)訂單不能一起支付等,讓消費(fèi)者不斷向其賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。
  提醒:旅游專家提醒,訂票時(shí),只要是讓顧客用銀行卡直接匯到個(gè)人銀行賬戶的多半是假冒代理。同時(shí),一些大型訂票網(wǎng)站、官方訂票網(wǎng)站只有一個(gè),而類似攜程機(jī)票網(wǎng)、攜程商旅網(wǎng)等均是“攜程旅行網(wǎng)”的山寨網(wǎng)站。
  陷阱5 400客服也可能有詐
  騙局:一些不法分子往往通過(guò)各種渠道發(fā)布廉價(jià)機(jī)票信息,引誘訂票者上鉤,為掩人耳目,往往也采用400開(kāi)頭的客服電話,當(dāng)消費(fèi)者撥打該400電話訂票,匯款后卻拿不到機(jī)票。
  提醒:不要被搜索引擎搜到的400開(kāi)頭的所謂企業(yè)客服專用號(hào)聯(lián)系電話蒙蔽,查詢到400的電話最好通過(guò)搜索引擎反查信息是否有不一致的地方。
  陷阱6 假行程單無(wú)法登機(jī)
  騙局: 一些不法機(jī)票銷售代理點(diǎn)為了獲得更高的利益,“低價(jià)高開(kāi)”,在假行程單上修改了真實(shí)機(jī)票的價(jià)格,如代理點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的是三折機(jī)票,卻開(kāi)出全價(jià)機(jī)票收取客人全價(jià)費(fèi)用,一旦客人要求更改行程的時(shí)候,便有可能遭遇到低價(jià)票無(wú)法改簽等問(wèn)題。
  提醒:消費(fèi)者拿到行程單后一定要仔細(xì)核對(duì)相關(guān)信息,比如,可檢查行程單右上角印刷序號(hào)的后4位是否與驗(yàn)證碼一致。此外,消費(fèi)者還可通過(guò)電子票號(hào)和身份證號(hào)與航空公司客服核實(shí),以辨別機(jī)票的真?zhèn)巍?br />   陷阱7 嬰兒票變身成人票
  騙局:有一些非法票販,通過(guò)用價(jià)格僅為成人票10%的嬰兒票充當(dāng)成人票來(lái)行騙,而消費(fèi)者拿到這種機(jī)票是無(wú)法正常使用的。
  提醒:成人票和嬰兒票二者票面上有很大區(qū)別,正規(guī)嬰兒票旅客名字后有3個(gè)英文字母INF,消費(fèi)者拿到票后一定要仔細(xì)核對(duì)信息。
  陷阱8 部分低價(jià)票屬違規(guī)
  騙局:網(wǎng)上有一部分折扣機(jī)票是代理商盜用航空公司給商旅大客戶的優(yōu)惠協(xié)議價(jià),將其散賣給其他客人,屬于違規(guī)操作。購(gòu)買(mǎi)了此類機(jī)票的消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障,所購(gòu)得的機(jī)票可能隨時(shí)被取消。
  提醒:航空公司給代理商的散客機(jī)票價(jià)格基本是統(tǒng)一的,購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí),對(duì)于比絕大部分市場(chǎng)價(jià)都要低的折扣機(jī)票一定要提高警惕。

北京晨報(bào)

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