恒訊達為成都朗逸打造電視購物呼叫中心平臺

公司背景:

　　廣東恒訊達通訊技術(shù)有限公司是專業(yè)從事開發(fā)和生產(chǎn)電信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及基礎(chǔ)運營的的高新技術(shù)企業(yè)。隨著恒訊達研究開發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的呼叫中心核心設(shè)備—HXD09可編程交換機，獲得國家專利局實用新型專利并取得國家信息產(chǎn)業(yè)部電信設(shè)備入網(wǎng)證，公司被廣州市科技局認定為高新技術(shù)企業(yè)。恒訊達具有完善的科技開發(fā)體系，擁有大批高素質(zhì)的通訊、計算機專業(yè)人才，具有強大的研究開發(fā)實力。并與國際、國內(nèi)一些著名通訊公司和高校建立了合作關(guān)系。恒訊達經(jīng)過多年的開發(fā)與完善，現(xiàn)已配備了完整的開發(fā)、研制、市場銷售及技術(shù)支持等部門，并在全國幾大城市設(shè)有分支機構(gòu)，力求為客戶提供最完善的產(chǎn)品及服務(wù)。
　　HXD09 是基于交換機、CTI 和 TCP/IP 技術(shù)，實現(xiàn)話音、傳真、 座席、IP 電話... 多種服務(wù)方式一體化的可編程交換機。跟傳統(tǒng)的語音插卡 + 工控機的模式相比，有很大優(yōu)勢，具體性能如下：

　　1.電信級穩(wěn)定性，支持熱插拔、雙備份；
　　2.支持語音、傳真、座席、IP電話、會議等多種服務(wù)方式；
　　3.支持中國一號信令、七號信令，ISDN信令及普通模擬線信令；
　　4.模塊式疊加，擴容簡便；
　　5.適用于30-4000線接入；
　　6.遠程集中監(jiān)控與動態(tài)加載流程；
　　7.單板軟件升級方便快捷；
　　8.高度可靠，千萬次以上呼叫測試，呼損小于萬分之一；
　　9.圖形化、模塊化開發(fā)工具，可節(jié)省該系統(tǒng)集成80％以上工作量。

　　本產(chǎn)品是定位于新一代 call-center 的核心設(shè)備，其突破傳統(tǒng)交換機的界限，把語音、傳真、IP、會議等所有功能板上架，統(tǒng)一到數(shù)字程控交換機上。系統(tǒng)整體性能達到電信級標準，板卡均可熱插拔，主控CPU、內(nèi)部交換網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)時鐘、電源均可雙備份；同時本產(chǎn)品改變了可構(gòu)建呼叫中心的各個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和交換體系，提高了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性，優(yōu)化了數(shù)據(jù)流程，免去了面向交換機和語音卡的雙重編程，開發(fā)和維護極為靈活簡單。

　　HXD09產(chǎn)品實物圖: