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新德里BPO公司招募變性人作為呼叫中心座席代表

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  CTI論壇(ctiforum)8月17日消息(編譯/劉煜):印度媒體報(bào)道,新德里國家首都地區(qū)的呼叫中心公司正在招募變性人員。
  30歲的Angel就是這樣被雇用的一個(gè)變性人,他被招聘為Convergys公司的語音處理執(zhí)行人員。
  Convergys公司的人力資源總監(jiān)Ashish Garg表示:“我們已經(jīng)雇傭了5名變性人,我們?yōu)樗麄儎?chuàng)造了最私密的工作環(huán)境?!?br />   其他的BPO公司也開放了這個(gè)思想。NIIT Smartserve公司的首席執(zhí)行官Ritu Singh表示:“公司將非常愿意聘請變性人,因?yàn)樗麄兪恰皠?chuàng)造性的和敏感的”,因此,“最適合客戶服務(wù)崗位”。
  Singh說:“我們決不會拒絕,因?yàn)樗?她的性別。”
  IBM古爾岡全球流程服務(wù)公司有一個(gè)特殊的群體,確保人人享有平等的待遇。
  IBM印度公司人力資源經(jīng)理Kalpana Veeraraghavan表示:“我們觀察到對性傾向的騷擾幾乎沒有”。
  盡管有這樣舉措,在國家變性人就業(yè)政策下,就業(yè)機(jī)會仍然渺茫。受過教育的變性人,最后往往是失望。有許多公司拒絕雇用這樣的人。
  Ashwin Mehra,28歲,一個(gè)變性人,在美國受過訓(xùn)練的語言學(xué)家,最近被面向NCR的BPO公司拒絕。Mehra認(rèn)為他被拒絕,因?yàn)樗且粋€(gè)變性人。Mehra說:“我通過兩輪面試。給面試官留下了非常深刻的印象,他們告訴我說,他們將無法在新德里找到像我這樣的主管。
  當(dāng)向HT公司的BPO人力資源總監(jiān)詢問他們雇傭變性人的政策時(shí),她分享了Mehra的例子。
  Mehra能夠講11種外語,并有良好的溝通技巧。我們將為像他這樣的人創(chuàng)造最有利的工作環(huán)境。
  然而,Mehra在經(jīng)過一個(gè)星期的等待后還是被拒絕了。
  Mehra說:“ 雖然人力資源是非常積極的,但是保安人員在CCTV房間審訊我。”
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CTI論壇報(bào)道

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