“上海三農(nóng)服務(wù)熱線呼叫中心12316”開(kāi)通

　　圖：農(nóng)業(yè)部信息中心主任郭作玉（左二）、上海市農(nóng)委主任孫雷（左三）出席開(kāi)通儀式。

　　服務(wù)熱線重點(diǎn)在強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策、農(nóng)村集體“三資”政策、農(nóng)民社會(huì)保障政策、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息等方面拓展咨詢服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)根據(jù)需要，該熱線也可以作為舉報(bào)和投訴電話。服務(wù)方式除了在線咨詢、視頻咨詢等現(xiàn)有方式外，針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期和農(nóng)民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，利用農(nóng)民一點(diǎn)通視頻系統(tǒng)進(jìn)行村級(jí)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，與科技入戶專家和指導(dǎo)員隊(duì)伍相銜接，加強(qiáng)解決問(wèn)題的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
　　“上海農(nóng)科熱線”成立于2002年，是為廣大農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)科技咨詢服務(wù)的一條公益性熱線。開(kāi)辦至今，該熱線接受來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪及發(fā)放各類科普資料，9年來(lái)為全國(guó)32個(gè)省市區(qū)和港臺(tái)及國(guó)外服務(wù)總量達(dá)52萬(wàn)余次。
　　目前，“上海三農(nóng)服務(wù)熱線”開(kāi)通后，農(nóng)民和市民直接撥打12316就可進(jìn)行相關(guān)咨詢。

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