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　　石市12320公共衛(wèi)生公益電話開(kāi)通五周年暨升級(jí)改造啟用儀式在市疾控中心舉行。記者從啟動(dòng)儀式上獲悉，今后市民除了撥打12320熱線電話外，還可通過(guò)手機(jī)短信、登陸12320公共衛(wèi)生公益電話官方網(wǎng)站的方式，了解健康知識(shí)、醫(yī)療維權(quán)、尋醫(yī)問(wèn)藥及公共衛(wèi)生法律咨詢(xún)、報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榕c突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。
　　“12320”主要功能有五個(gè)
　　石市12320公共衛(wèi)生公益電話的主要職責(zé)有以下五個(gè)方面：　　

接受傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告；

提供國(guó)家有關(guān)公共衛(wèi)生法律、法規(guī)與政策的咨詢(xún)；

為市民提供尋醫(yī)問(wèn)藥等服務(wù)。

　　升級(jí)后的“12320”有三大平臺(tái)
　　升級(jí)改造后的市12320公共衛(wèi)生公益電話有三大平臺(tái)：12320呼叫中心平臺(tái)、12320門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺(tái)、12320短信平臺(tái)。人員由2人增加為19人，其中高級(jí)職稱(chēng)和研究生占1/3，所學(xué)專(zhuān)業(yè)涉及臨床、預(yù)防、心理咨詢(xún)、護(hù)理等。
　　提醒
　　電話、郵件都可聯(lián)系12320
　　市民今后可直接撥打12320選擇人工、語(yǔ)音、留言等方式，也可發(fā)送短信到12320或發(fā)送電子郵件到sjz12320@163.com郵箱，還可以登錄石家莊12320公共衛(wèi)生公益熱線服務(wù)網(wǎng)(www.sjz12320.cn或www.sjz12320.gov.cn)進(jìn)行健康咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴等。
　　可與市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位專(zhuān)家“對(duì)話”
　　另?yè)?jù)記者了解，市直醫(yī)療衛(wèi)生單位目前已成為市12320公共衛(wèi)生公益電話的網(wǎng)絡(luò)單位，涉網(wǎng)絡(luò)單位的投訴舉報(bào)工單，無(wú)需傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳真，系統(tǒng)可直接流轉(zhuǎn)至該單位聯(lián)絡(luò)員。該項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)，在全國(guó)12320系統(tǒng)尚屬首家。
　　市民足不出戶(hù)，即可得到市直醫(yī)療衛(wèi)生單位專(zhuān)家的健康指導(dǎo)：即通過(guò)12320定期、不定期開(kāi)展的“專(zhuān)家在線”活動(dòng)；借助12320醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專(zhuān)家?guī)欤萌酵ㄔ捇蜻h(yuǎn)程坐席，隨時(shí)連線相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家，市民足不出戶(hù)，即可得到臨床專(zhuān)家的指導(dǎo)。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《石家莊“12320”升級(jí) 打電話可醫(yī)療維權(quán)》，本文關(guān)鍵詞石家莊,12320,升級(jí),打電話,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。