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石家莊“12320”升級(jí) 打電話可醫(yī)療維權(quán)

熱門(mén)標(biāo)簽:自己可以地圖標(biāo)注嗎 精準(zhǔn)外呼系統(tǒng) 電話號(hào)碼申請(qǐng)400開(kāi)頭 海南自動(dòng)外呼系統(tǒng)價(jià)格 收到京東外呼系統(tǒng)測(cè)試短信 百度地圖標(biāo)注器位置 黑龍江地圖標(biāo)注 地圖標(biāo)注需要什么設(shè)備標(biāo) 太原防封電銷(xiāo)卡靠譜

  石市12320公共衛(wèi)生公益電話開(kāi)通五周年暨升級(jí)改造啟用儀式在市疾控中心舉行。記者從啟動(dòng)儀式上獲悉,今后市民除了撥打12320熱線電話外,還可通過(guò)手機(jī)短信、登陸12320公共衛(wèi)生公益電話官方網(wǎng)站的方式,了解健康知識(shí)、醫(yī)療維權(quán)、尋醫(yī)問(wèn)藥及公共衛(wèi)生法律咨詢(xún)、報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榕c突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。
  “12320”主要功能有五個(gè)
  石市12320公共衛(wèi)生公益電話的主要職責(zé)有以下五個(gè)方面:  
  • 接受傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告;

  • 提供國(guó)家有關(guān)公共衛(wèi)生法律、法規(guī)與政策的咨詢(xún);

  • 為市民提供尋醫(yī)問(wèn)藥等服務(wù)。
  升級(jí)后的“12320”有三大平臺(tái)
  升級(jí)改造后的市12320公共衛(wèi)生公益電話有三大平臺(tái):12320呼叫中心平臺(tái)、12320門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺(tái)、12320短信平臺(tái)。人員由2人增加為19人,其中高級(jí)職稱(chēng)和研究生占1/3,所學(xué)專(zhuān)業(yè)涉及臨床、預(yù)防、心理咨詢(xún)、護(hù)理等。
  提醒
  電話、郵件都可聯(lián)系12320
  市民今后可直接撥打12320選擇人工、語(yǔ)音、留言等方式,也可發(fā)送短信到12320或發(fā)送電子郵件到sjz12320@163.com郵箱,還可以登錄石家莊12320公共衛(wèi)生公益熱線服務(wù)網(wǎng)(www.sjz12320.cn或www.sjz12320.gov.cn)進(jìn)行健康咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴等。
  可與市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位專(zhuān)家“對(duì)話”
  另?yè)?jù)記者了解,市直醫(yī)療衛(wèi)生單位目前已成為市12320公共衛(wèi)生公益電話的網(wǎng)絡(luò)單位,涉網(wǎng)絡(luò)單位的投訴舉報(bào)工單,無(wú)需傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳真,系統(tǒng)可直接流轉(zhuǎn)至該單位聯(lián)絡(luò)員。該項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn),在全國(guó)12320系統(tǒng)尚屬首家。
  市民足不出戶(hù),即可得到市直醫(yī)療衛(wèi)生單位專(zhuān)家的健康指導(dǎo):即通過(guò)12320定期、不定期開(kāi)展的“專(zhuān)家在線”活動(dòng);借助12320醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專(zhuān)家?guī)欤萌酵ㄔ捇蜻h(yuǎn)程坐席,隨時(shí)連線相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家,市民足不出戶(hù),即可得到臨床專(zhuān)家的指導(dǎo)。

長(zhǎng)城網(wǎng)

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