北京煦聯(lián)得節(jié)能科技股份有限公司（以下簡稱為“煦聯(lián)得”）是中國首家運用客戶“零投資”獲得節(jié)能環(huán)保的“熱自來水供應服務”—合同能源管理的商業(yè)模式的專業(yè)化節(jié)能服務公司。目前公司業(yè)務已成功應用到了Holiday Inn上地智選酒店、錦江之星、如家酒店、格林豪泰和漢庭酒店等全國知名連鎖酒店上，獲得顯著的節(jié)能效果和客戶的一致好評。
隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展和客戶數(shù)量的增多，卓有成效的客戶管理手段對煦聯(lián)得科技來說越來越重要，利用現(xiàn)代信息化手段的管理方式突圍目前企業(yè)管理中出現(xiàn)的管理瓶頸成為急需解決的問題。而借助CloudCC CRM系統(tǒng)平臺，煦聯(lián)得將進一步優(yōu)化客戶信息管理以及售前、售中、售后等管理過程，客戶資源企業(yè)化、客戶價值最大化、流程規(guī)范化程度將得到進一步提高，員工的工作效率也將得到進一步提升。從決策的層面來講，精確、詳細的客戶數(shù)據，將為公司決策層提供更加直觀、科學的決策依據。
在銷售管理方面：CloudCC CRM系統(tǒng)幫助搭建以客戶為中心的“客戶中央數(shù)據庫”，進行以客戶為主線的經營管理，以企業(yè)的銷售團隊或者營銷系統(tǒng)為核心，通過客戶管理、客戶細分、客戶挖掘、客戶關懷、銷售漏斗、報價管理、銷售線索等諸多實用功能，梳理企業(yè)的流程性，提升企業(yè)執(zhí)行力，對企業(yè)全方位資源進行管理。
在項目管理方面：CloudCC CRM系統(tǒng)的應用可以對煦聯(lián)得項目管理流程進行梳理，以項目過程管理為主線，形成對業(yè)務人員、對項目本身量化評估；并全面解決多層次的項目報備沖突和資源重復投入的問題；管理層可以很直觀地看到目前的業(yè)務狀態(tài)，部門經理可以清楚地了解團隊銷售人員的銷售活動和目前的項目狀況；系統(tǒng)實時生成項目進度表、項目損益表，使管理者全面掌控所有項目；所有合同報銷單在線審批，有效減少報價編制周期時間，報價流程清晰化，大大提升銷售項目進度、資源管控能力。
在公司運營方面：通過CloudCC CRM可以實現(xiàn)客戶360°視圖，復雜的業(yè)務執(zhí)行管理以及人員溝通得到了本質的改善，相關聯(lián)系人信息均可有組織的錄入CRM系統(tǒng)，隨時查詢。而在異地業(yè)務管理中，CloudCC CRM推出手機和平板的移動客戶端，對于訂單合同的異地審批、待辦事項的安排和委任等急需處理的事項都得以很好的處，使得企業(yè)整體工作效率大幅提升。從根本上改善了不同部門和人員的業(yè)務能力。
在過去幾年的實踐中，CloudCC CRM系統(tǒng)解決方案在IT高科技行業(yè)、教育培訓、 消費品、銀行金融領域擁有數(shù)百家企業(yè)客戶，同時，CloudCC CRM軟件實施與服務人員積累了豐富的客戶咨詢和服務經驗。做為中國云計算 CRM 市場的領導品牌，CloudCC CRM將繼續(xù)以務實創(chuàng)新的風格，持續(xù)推動著中國企業(yè)CRM化的進程。
