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容聯(lián)易通演講預告:《新一代云呼叫中心平臺》

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  北京容聯(lián)易通信息技術有限公司呼叫中心產品線業(yè)務發(fā)展總監(jiān)王新庚將出席2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會并發(fā)表主題演講《面向未來的“軟”實力—新一代云呼叫中心平臺》。演講時段:4月16日(星期四),10:20AM-10:50AM。

  王新庚現(xiàn)任北京容聯(lián)易通信息技術有限公司呼叫中心產品線業(yè)務發(fā)展總監(jiān)。1998年畢業(yè)于華北電力大學,畢業(yè)后,一直從事計算機研發(fā),后期轉入金融行業(yè)進行呼叫中心項目的研發(fā)、實施,多年來對呼叫中心有著一定的理解。加入容聯(lián)云通訊后,帶動了呼叫中心產品線的迅速發(fā)展,現(xiàn)從事產品線的業(yè)務發(fā)展。

  北京容聯(lián)易通信息技術有限公司成立于2009年,旗下品牌--容聯(lián)云通訊(簡稱云通訊)是國內第一家、也是目前國內最大的提供全通訊能力開放平臺.a輪獲得紅杉資本注資400萬美元,2015年1月獲摯信資本1500萬美元B輪融資,公司市值近1億美元。

  云通訊通過將專業(yè)的通訊能力打包成API接口,讓web、桌面及移動應用可以方便地嵌入通話、會議、呼叫中心、短信/智能呼叫、移動IM五大功能。從而實現(xiàn)網絡通話、IM、語音驗證碼、語音通知、語音對講、語音會議、視頻通話、視頻會議、呼叫中心、營銷外呼、智能IVR等20多種專業(yè)通訊能力。平臺現(xiàn)已聚集了80,000多名開發(fā)者,6,000多家企業(yè)合作伙伴。

  如今,通過API接入容聯(lián)云通訊開放平臺的有:好大夫、北森、杏仁醫(yī)生、百姓網、快的打車、玖富、人人貸等企業(yè)。涵蓋:O2O、互聯(lián)網金融、互聯(lián)網醫(yī)療、游戲、中介、企業(yè)IT系統(tǒng)、物流等眾多領域與行業(yè)。

  中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(Call Center Enterprise Communication Expo China),是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。大會自2001年成功舉辦以來,每年舉辦一屆,至今已舉辦了14屆,成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領袖及專業(yè)人士,專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過9萬人次,是ICT行業(yè)內不容錯過的專業(yè)型盛會。

  會議時間:4月16日-17日
  會議地點:北京 遼寧大廈(北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號)
  2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專欄http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm

 

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