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從是方電訊機(jī)房失火看服務(wù)商數(shù)據(jù)中心安全管控問(wèn)題

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據(jù)臺(tái)灣《蘋果日?qǐng)?bào)》報(bào)道,臺(tái)北某網(wǎng)絡(luò)公司機(jī)房?jī)?nèi)機(jī)電設(shè)施起火,整棟樓做斷電處理,導(dǎo)致同樓的大型網(wǎng)絡(luò)交換中心、某主機(jī)代管運(yùn)營(yíng)商受到波及,臺(tái)灣大型網(wǎng)站等數(shù)百家企業(yè)均受到影響,同時(shí)受影響的還有數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者。據(jù)稱,該事件是臺(tái)灣受火災(zāi)影響歷來(lái)規(guī)模最大的電信網(wǎng)絡(luò)受災(zāi)事件。

截止26日,受影響的企業(yè)多達(dá)上百家,其中包括臺(tái)灣麥當(dāng)勞、GROUPON、google臺(tái)灣、Yahoo!奇摩、臺(tái)灣高鐵、華航等超大型企業(yè),臺(tái)灣麥當(dāng)勞全臺(tái)外送專線因此停擺、GROUPON網(wǎng)頁(yè)停擺用戶無(wú)法登陸,受損嚴(yán)重,但具體金額為對(duì)外透露。

盡管此次機(jī)房起火事件是發(fā)生在臺(tái)灣地區(qū),但同樣應(yīng)引起大陸機(jī)房/數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商的高度重視,單個(gè)機(jī)房事故影響的不僅僅是該機(jī)房運(yùn)營(yíng)商,還有因蝴蝶效應(yīng)引起的一連串后續(xù)影響,由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失不可估量。
一般來(lái)說(shuō),中心機(jī)房的硬件設(shè)備主要由UPS電源、空調(diào)與加濕器、防雷、防火墻、服務(wù)器、磁盤陣列等設(shè)備組成,而機(jī)房安全管理包括設(shè)備安全管理、數(shù)據(jù)安全與備份兩大塊。

從設(shè)備安全管理上來(lái)講,非人為因素管控包括溫濕度管控、雷電預(yù)防、靜電預(yù)防、水鼠蟲塵等預(yù)防等,例如機(jī)房溫度一般應(yīng)保持在20℃±2℃,濕度應(yīng)保持在50%,才能避免設(shè)備內(nèi)部溫度過(guò)高而降低使用壽命甚至燒毀等隱患;人為可控的則包括消防系統(tǒng)管控、電源安全管控、軟硬件防護(hù)管控等,例如,有的服務(wù)商會(huì)安裝各種硬件防護(hù)設(shè)施保障硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行,同時(shí)在技術(shù)人員和安全軟件上發(fā)力以保證機(jī)房軟件環(huán)境穩(wěn)定運(yùn)行,等等。而是方機(jī)房失火事件則很大程度歸咎于消防預(yù)控機(jī)制的缺失。

如果說(shuō)設(shè)備安全管理是為了避免機(jī)房出現(xiàn)安全事件的話,那么數(shù)據(jù)安全與備份則是為了局部降低安全事件之后用戶的損失。我們現(xiàn)在老是講“大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)”,這正是數(shù)據(jù)之于互聯(lián)網(wǎng)的重要體現(xiàn),為了保障用戶數(shù)據(jù)安全,備份是一個(gè)不錯(cuò)的技術(shù),在事故發(fā)生之后,可以還原用戶的數(shù)據(jù),盡可能地降低用戶損失?,F(xiàn)在比較常見像完全備份、增量備份和差量備份等,各有千秋,都可以有效解決用戶的避損需求。

筆者的看法也得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可,中國(guó)數(shù)據(jù)CTO張洪的觀點(diǎn)佐實(shí)了筆者的看法:“都說(shuō)硬盤有價(jià),數(shù)據(jù)無(wú)價(jià),尤其對(duì)于以上提到受影響的一些大型的企業(yè),服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)有著毋庸置疑的重要性?,F(xiàn)如今我們通過(guò)磁盤陣列等一些技術(shù)手段,在很大程度上保證了數(shù)據(jù)不丟失,但是一旦遇到類似的機(jī)房失火事件,才突顯出異地備份的重要性。所以在這里要友情提醒各位網(wǎng)站管理人員要定期做好數(shù)據(jù)的異地備份,以防止此類事件的發(fā)生。截止到目前,我們中國(guó)數(shù)據(jù)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有北京、上海、武漢、深圳、南京、鎮(zhèn)江等十大機(jī)房,為用戶提供全面的云主機(jī)、VPS主機(jī)和服務(wù)器租用托管等服務(wù),牽系著數(shù)十萬(wàn)用戶的切身利益,因此,機(jī)房安全管理是我們保護(hù)用戶利益至關(guān)重要的一環(huán),對(duì)此我們具有極其嚴(yán)格的制度,譬如外部人員進(jìn)出機(jī)房,必須提前預(yù)約并接受嚴(yán)格的安全檢查。再如我們的機(jī)房潔凈度必須符合標(biāo)準(zhǔn)ASHRAE52-76,粒度0.5m,個(gè)數(shù)10000粒/dm。 ”

我們經(jīng)常講“安全沒有小事,預(yù)防重于泰山”,這一句放到IDC行業(yè)也是真理,做好機(jī)房安全管理與防控工作就是對(duì)用戶的最大回饋。是方機(jī)房失火事件盡管損失嚴(yán)重,但并不可怕,這是對(duì)我們安全管理與防控工作敲響的一道警鐘,亡羊之后能補(bǔ)牢,善莫大焉,利莫大焉,功莫大焉。

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