保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)、類目扣點(diǎn)是商家入駐天貓必須上交的費(fèi)用，在天貓平臺(tái)上，存在三種不同形態(tài)的店鋪，分別是旗艦店、專賣店、專營(yíng)店。
最初，商家入駐發(fā)現(xiàn)進(jìn)入門檻高是因?yàn)槭召M(fèi)高昂。2013年顯然情況不同往日，越來(lái)越多的商家發(fā)現(xiàn)盡管各方面證件手續(xù)齊全仍然不能得以進(jìn)入，部分品牌旗艦店和專賣店必須通過(guò)天貓的主動(dòng)邀請(qǐng)才能入駐。甚至有商家發(fā)現(xiàn)，盡管是通過(guò)類似小二一樣的中介進(jìn)入，仍然不能如愿。
08年淘寶商城被組建，11年淘寶商城提高買家進(jìn)入門檻，12年淘寶商城更名天貓。2012年天貓有若干家企業(yè)的銷售規(guī)模已經(jīng)在5億元以上，2013年預(yù)計(jì)有一批企業(yè)突破10億。淘寶走過(guò)這些路，因?yàn)樽咴谧钋懊妫瑥哪撤N意義上說(shuō)，一部淘寶史就是一部中國(guó)電子商務(wù)史，電子商務(wù)內(nèi)涵、電子商務(wù)的外延都在發(fā)生奇妙的改變，整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度越來(lái)越高。經(jīng)過(guò)多年的醞釀發(fā)展積淀，2013年天貓全面提升平臺(tái)定位，時(shí)尚，品牌，中高端，影響力。天貓的戰(zhàn)略規(guī)劃是把定位從單純的銷售平臺(tái)上升為消費(fèi)者連接平臺(tái)。
天貓的轉(zhuǎn)變似乎有點(diǎn)出人意料，但在情理之中。其實(shí)，從年初筆者的講話已經(jīng)能看出一些跡象。天貓將如何為商家提供價(jià)值，商家如何配合天貓讓自身更加融入這個(gè)平臺(tái)，在解讀中都已經(jīng)給出了答案。讓我們?cè)俅纹纷x其中深味。
以下是筆者解讀：
2013年，天貓將為商家提供以下幾個(gè)方面的價(jià)值：
建立預(yù)售頻道。以消費(fèi)者為導(dǎo)向，讓每個(gè)店鋪都能做預(yù)售。天貓將把預(yù)售演化成為消費(fèi)者習(xí)以為常的購(gòu)物路徑，讓預(yù)售 成為單店產(chǎn)品銷售的重要工具。制定配套的預(yù)售商業(yè)規(guī)則，使預(yù)售能夠讓更多的消費(fèi)者接受并實(shí)現(xiàn)良好的用戶體驗(yàn)。逍遙子認(rèn)為: 電子商務(wù)不是B2C，不是 C2C，而是C2B，新產(chǎn)品做到以銷定產(chǎn)，維護(hù)產(chǎn)品獨(dú)特性。
供貨分銷體系。利用平臺(tái)幫助品牌商或大渠道商建立一個(gè)天貓內(nèi)的有規(guī)劃僅授權(quán)的供貨分銷體系，即“1+N+N”體 系，貨品規(guī)劃、營(yíng)銷規(guī)劃的僅授權(quán)體系。拒絕重復(fù)鋪貨，重復(fù)開店。供貨分銷體系具體來(lái)說(shuō)，1、分銷商招募：招安有運(yùn)營(yíng)能力的草根賣家。2、為上游品牌商提供 管理分銷數(shù)據(jù)。如，銷售額數(shù)據(jù)、服務(wù)商響應(yīng)度、圖片數(shù)據(jù)等。以前的店鋪數(shù)據(jù)只屬于掌柜，現(xiàn)在作為分銷商必須給上游品牌商提供自己的店鋪數(shù)據(jù)，終極目標(biāo)是 CRM數(shù)據(jù)。過(guò)去天貓過(guò)于強(qiáng)調(diào)品牌旗艦店，現(xiàn)在要幫助商家將整個(gè)渠道建立成一張網(wǎng)，發(fā)揮分銷商的核心能力重要性，形成百花齊放的形式。天貓將定制虛擬商 圈，多重管道并行，強(qiáng)調(diào)包容和豐富性。
消費(fèi)導(dǎo)向整合互動(dòng)營(yíng)銷。現(xiàn)在網(wǎng)上零售還處于1.0時(shí)代，只是變化了載體，將線下零售的實(shí)體貨架變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬貨 架。而互聯(lián)網(wǎng)的精髓在于所有人的行為數(shù)據(jù)可以被記錄追尋分析，所有人的行為都是可以被管理和運(yùn)營(yíng)，并挖掘出商業(yè)價(jià)值。2013年天貓將為商家提供品牌導(dǎo)向 的傳播。主打消費(fèi)者導(dǎo)向的情感營(yíng)銷，而不僅僅是促銷，要走一條不一樣的道路，做到更長(zhǎng)久的發(fā)展，與品牌共同成長(zhǎng)。
線上線下打通融合。電子商務(wù)的未來(lái)就是商務(wù)的一個(gè)組成部分，不存在一方壓倒另一方的可能性。這就意味著整個(gè)企業(yè) 的供應(yīng)鏈會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而改變。整個(gè)線下門店的職能會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而被改造，形成B2C2B的體系。逍遙子認(rèn)為，線上線下相融合的關(guān)鍵點(diǎn)是無(wú)線。未來(lái)天貓要做 無(wú)線化的天貓，利用手機(jī)和平板電腦形成的新用戶習(xí)慣建立一個(gè)新的用戶路徑幫助商家更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。逍遙子預(yù)測(cè)，兩年內(nèi)天貓無(wú)線端的UV將超過(guò)PC 端。
搜索規(guī)則優(yōu)化。不推薦爆款經(jīng)濟(jì)模式，店鋪綜合能力強(qiáng)的寶貝將排在前列。區(qū)分標(biāo)品與非標(biāo)品的玩法。在非標(biāo)品類目， 主張打破單品貨架模式，建立以店鋪品牌為路徑的消費(fèi)新模式，為消費(fèi)者提供多維度的購(gòu)買路徑。在標(biāo)品類目，主張店鋪?zhàn)龃?，充分開發(fā)店鋪的供應(yīng)鏈能力。近期天 貓將發(fā)布最新的標(biāo)品路徑導(dǎo)購(gòu)，統(tǒng)一標(biāo)品產(chǎn)品的價(jià)格。
商家成長(zhǎng)平臺(tái)。首先為商家提供更多的數(shù)據(jù)工具，提供更多的信息分享，包括更多的官方信息。打造天貓官方通道，讓信息能夠直達(dá)商家。其次為商家提供培訓(xùn)，充分發(fā)揮天貓智囊團(tuán)的作用，幫助商家成長(zhǎng)。
打造產(chǎn)品周期賣場(chǎng)。為商家提供一個(gè)按產(chǎn)品生命周期運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)?？梢再u新貨，賣應(yīng)季產(chǎn)品，而不只是折扣清倉(cāng)。嘗試新型活動(dòng)，打造多元化商圈。
完善商家實(shí)力展示信息。收集整合商務(wù)數(shù)據(jù)，例如，物流信息等作為商家綜合實(shí)力展示給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在篩選商品時(shí)充分考慮到這些實(shí)力，而不只是看銷量。
