5月26日-29日，以“創(chuàng)新發(fā)展數(shù)說(shuō)未來(lái)”為主題的2019年中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“數(shù)博會(huì)”)在貴陽(yáng)舉行。小i機(jī)器人(以下簡(jiǎn)稱“小i”)作為官方戰(zhàn)略合作伙伴，第四次為數(shù)博會(huì)提供技術(shù)支持，用“販?zhǔn)蹤C(jī)器人”、“智能交互大屏2.0機(jī)器人”和“交互問(wèn)詢機(jī)器人”等智能設(shè)備為參會(huì)者服務(wù)，以真實(shí)的智能應(yīng)用場(chǎng)景，幫助數(shù)博會(huì)打造數(shù)字化會(huì)展空間。
數(shù)博會(huì)由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、貴州省人民政府主辦，已被視為全球大數(shù)據(jù)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和業(yè)界最具國(guó)際性與權(quán)威性的成果交流平臺(tái)。
在本屆數(shù)博會(huì)上，小i通過(guò)在線的虛擬應(yīng)用和支持自然交互的實(shí)體機(jī)器人來(lái)展示在這些領(lǐng)域的多種應(yīng)用，讓觀眾通過(guò)真實(shí)的互動(dòng)，了解人工智能在我們的身邊是如何發(fā)揮作用的。
在小i智慧展臺(tái)，通過(guò)體驗(yàn)手機(jī)微信版智能客服，用戶能夠親身感受智能客服所提供的擬人化服務(wù)，幫助實(shí)現(xiàn)咨詢與業(yè)務(wù)辦理的在線虛擬應(yīng)用。除了在微信上，小i打造的智能客服系統(tǒng)，適用電話、APP、網(wǎng)頁(yè)等全渠道，并能夠提供包括文本、語(yǔ)音、圖片、視頻等多媒體信息交互形式。
小i在數(shù)博會(huì)上舉行戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，與貴州日?qǐng)?bào)集團(tuán)天眼新聞、貴州電網(wǎng)，中科院遙感地球所、遙感衛(wèi)星應(yīng)用國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并發(fā)布了兩款最新的智能化產(chǎn)品——針對(duì)中國(guó)司法法務(wù)服務(wù)中心開(kāi)發(fā)的智慧便民服務(wù)亭，以及智能表單填寫(xiě)系統(tǒng)“大表哥”，拓展小i“智能+”創(chuàng)新解決方案群智能填表輔助臺(tái)和智慧便民服務(wù)亭。在觀眾體驗(yàn)過(guò)程中，“大表哥”能根據(jù)手所在的位置，提示用戶正確填寫(xiě)表格并實(shí)時(shí)解答填表的過(guò)程中的疑問(wèn)，比如說(shuō)應(yīng)該填寫(xiě)“出生地“而非“居住地”等，表格填寫(xiě)結(jié)束后還可以直接把表格打印出來(lái)。而智慧便民服務(wù)亭，則可以實(shí)時(shí)解答觀眾提出的法律問(wèn)題，或幫助完成老年證辦理。
據(jù)小i創(chuàng)始人朱頻頻博士介紹，兩款新品都屬于小i“智能+城市”的產(chǎn)業(yè)布局，他說(shuō)，小i在此前做智能客服業(yè)務(wù)的時(shí)候與各行各業(yè)合作建立了專業(yè)的知識(shí)庫(kù)，在服務(wù)法律行業(yè)的過(guò)程中了解到用戶有對(duì)法律知識(shí)進(jìn)行咨詢的需求考慮到現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中的一些問(wèn)題，在結(jié)合小i的技術(shù)能力，這樣的一款產(chǎn)品就應(yīng)運(yùn)而生了，現(xiàn)在這款產(chǎn)品也成為法律服務(wù)下鄉(xiāng)，把法律服務(wù)更好的延伸到老百姓當(dāng)中的一種方式。
朱頻頻博士指出：AI已經(jīng)悄然出現(xiàn)在我們的生活中，實(shí)現(xiàn)了與多行業(yè)的融合。在AI商業(yè)化潮流的進(jìn)程中，企業(yè)需要掌握源頭的核心技術(shù)，小i以自然語(yǔ)言處理為基礎(chǔ)，圍繞5類Bot，配以專業(yè)的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)AI的真正商業(yè)落地。
