很多企業(yè)在業(yè)務數(shù)據(jù)不斷增加的同時，迎來了工作量的增加。工作人員需要根據(jù)業(yè)務邏輯不斷的做數(shù)據(jù)審核和過程審批。由于流程復雜，數(shù)據(jù)量大，最后導致企業(yè)協(xié)作不暢，過程臃腫，效率不高，所以需要簡化數(shù)據(jù)分析工作。結合XTools CRM的強大功能群，針對這些問題提出了切實可行的解決方案，通過建立統(tǒng)一全業(yè)務管理平臺，公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)作得到了提升，公司整體業(yè)務運營的洞察力得到了加強，簡化了工作流程中非必要的復雜部分。
1.簡化了日報的復雜性
完美的上下級溝通，是超越條條框框、工作說明的，超越表層，以理解真實一線業(yè)務工作內(nèi)容。進而考慮到相關的工作帶來的影響。XTools日周月報中的數(shù)據(jù)參考，老板可以很清楚的看到大家的跟進情況，每天是否有新客戶的跟進，是否有新的訂單，不需要員工每天在加班去寫那些數(shù)據(jù)，完全自動生成。而XTools CRM中日周月報功能，強勢打造出一種實用的報告方式，同時充滿關懷。日報的核心內(nèi)容又分客觀和主觀的兩方面信息?？陀^信息就是領導比較關注的工作細節(jié)狀況，如行動歷史記錄，合同訂單，回款和審批費用等，不需要下屬自己回憶就完全直觀的呈現(xiàn)了當天的數(shù)據(jù)信息。
2．簡化臃腫的審批過程
管理人員有權力、有動力去促進其他人進行合作，但這并不意味著過于繁雜的審批流程。在提倡高效工作的時代，去除規(guī)則和消除階層十分關鍵。太多的層級關系審批使人們離實際行動太遠，導致他們需要業(yè)績指標來代替現(xiàn)實。大企業(yè)越經(jīng)常擔心給中層領導太多的決策權會造成授權失控，從而創(chuàng)造了更多的流程、更多的步驟，導致機構臃腫和流程復雜的機構組織，每個人都只是機械地按照流程執(zhí)行。XTools CRM系統(tǒng)中有費用審批、付款審批、合同訂單審批等。這些工作環(huán)節(jié)就要根據(jù)你的企業(yè)商務邏輯來制定你的放權程度了。省去簽字時的筆走龍蛇吧，在系統(tǒng)中你可以用加多維度的視角查看你所審批的信息，源自何處源自何人，大大減少工作中的失誤率和錯誤決策。
3．簡化數(shù)據(jù)，增加管理者全局的觀察力
管理者需要根據(jù)企業(yè)的商業(yè)大數(shù)據(jù)來做出決策分析，應用他們的判斷。 大多數(shù)的中小企業(yè)企業(yè)過去沒有做過系統(tǒng)化的細致工作分析，這項工作要花費精力，且很難去統(tǒng)計，XTools CRM對用戶們的工作進行梳理和分析，協(xié)助其完成本職工作的同時，通過大數(shù)據(jù)整合信息從多個角度來分析工作情況。在XTools CRM系統(tǒng)中總結出的常規(guī)性問題和業(yè)務邏輯，將各個職責、權限、工作內(nèi)容……通過不同的角度進行了統(tǒng)計分析。用統(tǒng)計圖表的方式，簡單直接的呈現(xiàn)出客觀、準確的大數(shù)據(jù)的工作分析。XTools簡化了分析數(shù)據(jù)的過程，進行多角度的分析評估，獲得更全面、客觀的企業(yè)認知和評估檢測。給出合理的工作評價、績效考核和幫助管理者決策制定計劃。
4.簡化工作流程，SFA自動化營銷
用自動化的技術取代人為勞動，這肯定會是對于業(yè)務人員的一種解放，騰出更多的精力和時間去拓展業(yè)務。因為每個銷售人員不知面對一個客戶而已，批量的去影響客戶，維護關系，并能最大限度的減少人力成本和時間成本，簡化一線業(yè)務人員的工作。XTools SFA銷售自動化，實現(xiàn)自動推進和人工推進的完美結合。規(guī)范跟單和服務過程，幫助新人快速掌握最佳銷售過程方法，自動梳理銷售人員跟單頭緒，明確告訴他們“什么時間、做什么事情”。 把企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統(tǒng)來提升銷售行為效率。
5.簡化業(yè)務細節(jié)的監(jiān)督
整合商務交易信息和客戶的數(shù)據(jù)，對業(yè)務人員的執(zhí)行力進行評估考核，從企業(yè)與客戶之間通訊信息的數(shù)據(jù)中，找出問題，提升服務能力，全面優(yōu)化與客戶接觸的體驗。XTools集信，采集企業(yè)全通訊數(shù)據(jù)，高度整合座機與手機通話的信息，這些數(shù)據(jù)包括：手機的來電、去電、短信，座機的來電、去電。再通過CRM系統(tǒng)對這些通訊數(shù)據(jù)的更加細致的分析匯總，最終生成通訊匯總明細表，其中就包括：每日通話匯總、通訊歷史、同比環(huán)比分析等等。有助于管理者簡單直接的獲取一線業(yè)務數(shù)據(jù)和還原業(yè)務細節(jié)。用最簡單有效的監(jiān)督管理方式，提高一線員工的執(zhí)行力。
