主頁 > 知識庫 > 資本寒冬”愛客CRM“領先一步立足企業(yè)級市場

資本寒冬”愛客CRM“領先一步立足企業(yè)級市場

熱門標簽:地圖標注好方法 大連crm外呼系統(tǒng)收費 電銷外呼系統(tǒng)排行 包頭回撥外呼系統(tǒng) 黑龍江外呼調研系統(tǒng) 金華電銷防封卡 北京營銷智能外呼系統(tǒng)怎么樣 米領電話機器人 金璽電話機器人
  在中國,中小企業(yè)的平均存活時間是2.9年,還不到美國平均水準的一半,每年都有上百萬家中小企業(yè)倒閉。
  如今事物快速發(fā)展,新事物不斷呈現(xiàn),唯一不變就恐怕是變化本身了。以CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)為例,短短幾年的時間從PC端、到云端、再到移動端,CRM相關新產(chǎn)品和新概念不斷地涌現(xiàn),愛客CRM產(chǎn)品種類空前豐富,個個賣點突出,總解決企業(yè)一兩個頭疼的問題。面對眾多選擇,企業(yè)如何選擇客戶關系管理軟件,才能跟上不斷變化的市場呢?
  根據(jù)專業(yè)數(shù)據(jù)分析:中國擁有4600萬家中小企業(yè)的市場,將成為下一個億萬級市場。在《2015年中國移動CRM市場及企業(yè)用戶研究報告》中,2016年移動CRM的市場規(guī)模就將達到12.68億。
  這位80后畢業(yè)于同濟大學研究生院的高管看似年輕,卻擁有長足的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,曾自研CPC廣告平臺,任職創(chuàng)業(yè)型企業(yè)返利網(wǎng),參與微信公眾平臺第三方開發(fā),現(xiàn)任愛客CRM創(chuàng)始人兼CEO。
徐國榮
經(jīng)歷三次創(chuàng)業(yè)與夢想的執(zhí)著
  徐國榮,“愛客CRM”創(chuàng)始人兼CEO,資深產(chǎn)品人,SaaS領域專家,企業(yè)級應用領域的領軍人物,也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,銷售管理應用軟件的探索者和實踐者。
  在2007年,徐國榮選擇辭去外企Value Click的高薪工作,開始創(chuàng)業(yè)研發(fā)了首款“CPC廣告”平臺,鼎盛時每天能有1億多的流量,但初創(chuàng)團隊的6個人都是技術出身,沒人擁有銷售經(jīng)驗,雖然有好產(chǎn)品但是不會推銷!徐國榮為此做了很多努力,后期還轉崗做了1年多的銷售及商務拓展工作;可是這次持續(xù)兩年多的創(chuàng)業(yè)還是因為團隊分工不善和企業(yè)銷售問題擱淺了。這次的創(chuàng)業(yè)失敗,使徐國榮開始關注中小企業(yè)銷售問題。
  徐國榮第二次創(chuàng)業(yè),是做微信公眾平臺的“第三方開發(fā)的微客來”,著手幫助中小企業(yè)做品牌營銷。
  徐國榮談到創(chuàng)建 “愛客CRM”的初心,引用:馬云創(chuàng)建阿里的夢想是讓天下沒有難做的生意,我創(chuàng)建“愛客CMR”的夢想是解決全國中小企業(yè)的銷售痛點,為中小型企業(yè)解決發(fā)展的困境,專注于中小型企業(yè)痛點研發(fā)產(chǎn)品。”
  ONE 哥提問:貴公司同事對徐總您的評價是“對產(chǎn)品精益求精的偏執(zhí)狂“,那愛客3.0上線,在產(chǎn)品功能、用戶體驗上有何提升?
  愛客CRM創(chuàng)始人兼CEO徐國榮講述:
  1.對于中小企業(yè)而言,薪資占據(jù)著日常開銷中的大部分。以至于絕大多數(shù)中小企業(yè)面臨這樣一個尷尬境遇:想要提高整體效率,則需要增加員工。
  徐國榮表示:使用愛客CRM后,能記錄每位客戶的信息詳情、溝通記錄等資料,方便進行客戶分析。還能根據(jù)錄入的數(shù)據(jù),生成所需報表,方便員工管理和維護客群,也能更有針對性的與客戶進行溝通,有條不紊,提高溝通效率。
  2.我國中小企業(yè)更需注重銷售環(huán)節(jié),需要通過改善管理提升效率,因此可以直接與公司利潤掛鉤,事關企業(yè)存亡。愛客CRM將整個銷售環(huán)節(jié)梳理清楚,實現(xiàn)銷售流程自動化,讓企業(yè)員工清楚了解跟進中的客戶情況、銷售進度、公司產(chǎn)品和業(yè)績目標,同時企業(yè)主可以管理和監(jiān)測整個銷售過程。
  員工使用愛客CRM后,可以大幅度提升工作效率,增加所談客戶量,簽約率也能大幅上升,有效增加銷售收入。
  ONE 哥提問:愛客一直關注于提升中小企業(yè)的銷售,愛客3.0的上線,能否進一步幫助中小企業(yè)解決銷售管理問題?
  國內CRM的發(fā)展并非想象中那么順利,真正應用CRM的企業(yè)還是很少。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,64%的企業(yè)只是聽說過CRM,但是對CRM真正內涵不甚了解。甚至有21%企業(yè)壓根沒聽說過CRM。
  此外,許多企業(yè)對國內CRM項目試用后,由于系統(tǒng)過于龐大,操作繁瑣。均感覺“太復雜,太僵化,不實用”。代表著“國外先進管理水平的”CRM,因為沒有從中國國情出發(fā),使得在國內的推廣困難重重。
  “經(jīng)過我們調研發(fā)現(xiàn),對于中小型企業(yè)而言,便捷易上手、無微不至的售后服務,才是首選,而愛客CRM符合這兩點特性。”,“在技術上,我講究精益求精!愛客CRM在便捷上下足了功夫,研發(fā)團隊來自IBM、騰訊、金蝶、salesforce,為愛客CRM提供了更好的技術支持。還有多年企業(yè)級市場經(jīng)驗的專業(yè)售后團隊提供服務,能夠對用戶需求迅速反饋,企業(yè)也可通過線上直接獲取售后服務,節(jié)約時間成本。
  ONE 哥提問:您的愿景是“讓愛客CRM成為中小企業(yè)銷售管理首選服務商,以及“愛客3.0即將上線,在如今燒錢培養(yǎng)用戶習慣的大環(huán)境中,愛客CRM的推廣策略是什么,如何脫穎而出?
  作為一家SaaS軟件生產(chǎn)商,愛客CRM想要讓全國的中小企業(yè)都能用的上客戶關系管理軟件,成功的在中小企業(yè)SaaS市場突圍,還需要貼近真實客戶,與有需求的客戶群體實現(xiàn)近距離接觸。
  調查顯示,將近一半以上的中小企業(yè)都有實施信息化建設的意向,希望能通過管理軟件提高企業(yè)工作效率和管理效率。但不少互聯(lián)網(wǎng)軟件公司習慣了ToC端的一鍵下單模式,而忽略了企業(yè)級市場和消費級市場的不同,不注重銷售渠道和售后團隊建設。
  ONE 哥提問:不少中小企業(yè)倒苦水:我們想購買效率類、工具類軟件,但那些互聯(lián)網(wǎng)軟件廠商除了一個官方網(wǎng)站和APP,往往找不到線下團隊。
  這東西又不是網(wǎng)上購買消費品,花費大不說,對企業(yè)發(fā)展影響也很大。不和工作人員見上一面,試用一下產(chǎn)品,獲得安全服務保證,哪敢隨便買呀!
  愛客CRM成立之初就開始了全國銷售渠道布局。以上海為中心,廣州、深圳、北京、天津、南京、武漢、西安、鄭州、濟南等覆蓋全國的銷售體系初具規(guī)模。為有需求的中小企業(yè)提供上門服務指導,還有免費的培訓服務和實施服務助力企業(yè)應用CRM系統(tǒng)。
  眾所周知,盡管這兩年企業(yè)級市場有所升溫,但CRM廠商更多的精力用于開拓大中型企業(yè)客戶,中小企業(yè)級市場被人長期忽視。傳統(tǒng)的CRM軟件復雜難用,培訓實施隱性成本高。
  原因就在于:談一個大客戶,成交金額能達成百上千萬,企業(yè)也會比較輕松。但中小企業(yè)購買力低,幾百單才能達到大客戶一單的水平,中間的人力、物力消耗根本就不在一個量級上。
  愛客CRM專注于中小企業(yè)SaaS領域,敢啃“硬骨頭”,在中小企業(yè)市場實現(xiàn)突破。通盤考慮中小企業(yè)信息化水平現(xiàn)狀,以用戶需求為中心設計產(chǎn)品,靈活、簡單、易上手,產(chǎn)品售賣價格平均起來還不到每位工作人員一天一瓶礦泉水的花費,多管齊下,打破中小企業(yè)市場堅冰。
  ONE 哥提問:新品搜客寶與愛客3.0的珠聯(lián)璧合,在幫助企業(yè)管理銷售動態(tài)時,更著力挖掘潛在客戶;抓企業(yè)痛點的同時,觸動癢點;這樣的多應用,全方位服務中小企業(yè)的模式,是不是您和您團隊未來3年的重心?
  愛客CRM為企業(yè)用戶提供通用版移動CRM產(chǎn)品,輕量好用,圍繞“線索-客戶-商機-合同-報表“這一銷售鏈條,讓復雜無序的銷售管理簡單智能化。簡潔美觀的工作界面,客戶管理、銷售管理、銷售團隊管理、日程安排、語音報告、客戶地圖等功能完善,充分滿足中小企業(yè)銷售管理需求。還能根據(jù)錄入的數(shù)據(jù),自動生成任何你需要的報表。甚至還可以依據(jù)公司的銷售習慣、組織架構進行自定義功能、字段等等,滿足了不同行業(yè)中小企業(yè)的特色需求。

標簽:舟山 永州 林芝 太原 南平 錦州 湘西 阜新

巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《資本寒冬”愛客CRM“領先一步立足企業(yè)級市場》,本文關鍵詞  資本,寒冬,愛客,CRM,領先,;如發(fā)現(xiàn)本文內容存在版權問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《資本寒冬”愛客CRM“領先一步立足企業(yè)級市場》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于資本寒冬”愛客CRM“領先一步立足企業(yè)級市場的相關信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章