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AOFAX電話智能外呼=自動撥號軟件+語音營銷系統

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  單一的電話呼入呼出已無法滿足企業(yè)營銷的要求,正逐漸被電話外呼系統,自動撥號軟件、電話營銷系統、語音外呼系統、電話智能系統等以高效、智能和自動為標簽的銷售利器所替代。
  為了提高企業(yè)坐席的撥號效率,實現高質量語音營銷,實現成單率的高轉化,深圳平安保險分公司正式啟用AOFAX電話智能外呼系統,通過三個月的試運營,預測有望在2016年上半年實現業(yè)務量翻一番,伴隨的客戶簽單率實現20%的大幅上漲。
  AOFAX電話智能外呼,在售前主要分為兩個方面來實現,在撥號時實現海量號碼的批量提交外呼,在初次溝通中高質量語音通知,給客戶良好的第一印象。
  自動撥號軟件。在語音和通信技術快速發(fā)展的時代,自動撥號和語音外呼替代了人工繁瑣的撥號,通過AOFAX自動撥號軟件不僅快速精準撥號(自動剔除空號,錯號等),而且具備計劃回呼、批量自定義外呼、點擊撥號等實用功能,讓客戶號碼可見可控可管理。借助AOFAX自動撥號功能,坐席專員在處理日常銷售任務具備計劃性,有目的,有重點的進行營銷工作,在相同時間內,大幅度減輕了坐席專員的負擔,減緩銷售職員均有的“壓力”,減少企業(yè)銷售崗位人員的流動。借用陳總的一句話,利用AOFAX自動撥號功能,不僅可以給企業(yè)帶來效益,對坐席的收入和工作氛圍都有所改善的事,何樂不為呢?
  語音營銷系統。“您好,這里是深圳平安保險總部,新春將近,我司免費為您提供一份XX保險,讓您放心回家過年,讓平安保險來守護您在深圳的財產。此外只要關注我司微信公眾號,即可免費獲得一份為您精心打造的保險大禮包。更多詳情可按1鍵進行咨詢,感謝您的接聽!”清晰圓潤的美音播報,讓客戶迅速了解此次通話的主要目的,通過為客戶精心準備一份保險,吸引客戶進行咨詢,當客戶有意向或想進一步了解則通過引導按鍵就由人工進行服務,促成附帶訂單的成功簽訂。
  除了在售前的精心部署外,AOFAX還具備知識庫、銷售流程設置、案例分析、掛機短信等售中需要涉及的知識和方法,幫助坐席以最優(yōu)方式與客戶洽談,而當客戶成交后,AOFAX還設置了7*24小時語音自動應答服務、客戶滿意度評價、電話錄音和提供投訴建議工單系統等,方便坐席快速響應和解決客戶的問題,提升客戶滿意度,增加客戶對企業(yè)的忠誠度,有助于客戶在自己的朋友圈中做良性宣傳。
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