其實每個人買東西,都會受到一些心理因素的影響。
我買電視是自己給自己設(shè)下了一個框架,今天就是來買電視的,自己給自己建立起強(qiáng)烈的心理暗示。但這個框架其實是不成立的。(順便說一下,沒有售貨員誘導(dǎo)我們,是我們自己被自己先入為主的心理暗示控制了。)
在銷售過程中也可以充分利用這一點,讓用戶一打開你的網(wǎng)站,一看到你的廣告,一開始聽你頭幾句推銷,就先走進(jìn)你設(shè)定的框架之內(nèi),達(dá)到一種用戶不知不覺就進(jìn)入,又很難擺脫的心理暗示。這個框架和心理暗示有時候是作為事實成立的,有時候是模棱兩可的,也有時候是根本不著邊際的。
最經(jīng)典的例子是很多賣網(wǎng)絡(luò)營銷電子書或網(wǎng)賺付費論壇(我指的是英文的書和論壇)等的文案寫作。開頭經(jīng)常給你描繪這么一個場景:
賣書的牛人前兩天去某某海灘度假,拋開所有騷擾、空氣污染、日常工作,每天在湛藍(lán)的天空下,碧綠的海水前,與老婆孩子享受美好生活。
早上一邊在面對大海的陽臺上喝著咖啡,一邊看一下email,昨晚又有10幾個訂單進(jìn)來,又賺了幾百幾千美金。而這不需要這位牛人做任何事,網(wǎng)站只要正常運行,簡直就是個自動賺錢機(jī)器。
這是多么讓人向往的場景??!當(dāng)然還得引向 — 快買我的網(wǎng)絡(luò)營銷秘訣電子書吧,你也能過上這樣的生活。
這樣的一個場景就先給訪問者設(shè)下了一個框架,暗示著做網(wǎng)站賺錢,成功以后過的將是不用再繼續(xù)努力工作的日子,網(wǎng)站自動就賺錢了。這個框架其實是模棱兩可的,有幾個賺了錢的站長不是更發(fā)了瘋似的繼續(xù)做網(wǎng)站呢?就算不是為了賺錢,也沒有幾個成功的站長過起這樣輕松的生活。反倒是熬夜、不出門、整天面對電腦的生活。但用戶一開始讀頁面內(nèi)容,就先被繞進(jìn)去了。
有時候建立心理暗示的框架就更不著邊際。比如經(jīng)常看到的電影電視廣告,畫面出現(xiàn)高尚的住宅區(qū),打高爾夫球,游泳池,購物,無憂無慮的悠閑生活,卻又不知道廣告到底要說什么,你差不多就可以確定這是個信用卡廣告。給人感覺有了信用卡,你就能過上這種生活。但其實你能否過上這種生活與信用卡一點關(guān)系都沒有,信用卡只能讓你錢越來越少,而不是更多。你是因為有錢而使用信用卡,而不是因為使用信用卡而有錢。
但觀眾一般不會理性地想這么多。
再比如牙膏廣告里最著名的全國牙防組之類的,基本上就是產(chǎn)生誤導(dǎo)的心理暗示。
前些天還看到一個電視廣告,兩位女士樣貌都很姣好,一位苗條,一位豐滿,在商場里花枝招展換衣服。我和太太第一個反應(yīng)是,這是個減肥廣告,苗條的那位等下該向豐滿的那位介紹減肥的光榮歷程和最重要的,哪里有特管用的減肥護(hù)理療程了。結(jié)果看到后面卻是豐滿的那位向苗條的那位介紹隆胸服務(wù)多厲害。
同樣的畫面,同樣的人,就看你怎么說,怎么定這個框架,用戶的思維就會跟著你的框架走。
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